ด้านการรับรู้ของการสื่อสารคือจิตวิทยา

ด้านการรับรู้ของการสื่อสารคือจิตวิทยา

ทุกคนมีแผนการที่เป็นนิสัยของเวรกรรม การแสดงที่มาส่วนบุคคล - แนวโน้มที่จะระบุสาเหตุของสิ่งที่เกิดขึ้นกับบุคคลอื่น แต่ไม่ใช่เพื่อตัวเอง

การ สะท้อนกลับ (การหันหลังกลับ) เป็นกลไกของการรับรู้ในกระบวนการสื่อสารซึ่งขึ้นอยู่กับความสามารถของบุคคลในการจินตนาการว่าเขาถูกรับรู้โดยคู่สนทนาอย่างไร สูง-

G. M. Andreeva เน้นว่า "ลักษณะทางจิตวิทยาของ "ปฏิสัมพันธ์" ของตัวแบบและเป้าหมายของการรับรู้ระหว่างบุคคลอยู่ในการสร้างภาพลักษณ์ของบุคคลอื่น ในกรณีนี้ มีคำถามสองข้อเกิดขึ้น: ภาพนี้เกิดขึ้นในลักษณะใด และภาพนี้คืออะไร กล่าวคือ ตัวแทนของวัตถุเกี่ยวกับวัตถุคืออะไร เป็นการตอบคำถามเหล่านี้ซึ่งจำเป็นต้องรวมไว้ในการศึกษาการรับรู้ระหว่างบุคคลด้วยคำอธิบายไม่เพียงเฉพาะเรื่องและวัตถุเท่านั้น แต่ยังรวมถึงกระบวนการด้วย” [1 ]

  • • การจัดกิจกรรมร่วมกันบนพื้นฐานของความเข้าใจซึ่งกันและกัน ;

กระบวนการรับรู้ทางสังคมในการสื่อสารระหว่างครูกับนักเรียนมีสองด้าน ครูพยายามทำความเข้าใจ ประเมินนักเรียนหรือชั้นเรียน ทำนายการกระทำของเขา และนักเรียนก็ศึกษาครูพยายามตอบคำถาม: "จะคาดหวังอะไรจากเขา? ประพฤติตัวอย่างไร?

การรับรู้ทางสังคมหมายถึงการรับรู้สัญญาณภายนอกของบุคคล ความสัมพันธ์กับลักษณะส่วนบุคคล การตีความและการทำนายบนพื้นฐานของการกระทำของเขา คำนี้ถูกนำมาใช้โดยนักจิตวิทยาชาวอเมริกัน เจ. บรูเนอร์ เพื่อแสดงถึงความเป็นจริงของการปรับสภาพทางสังคมของการรับรู้ การพึ่งพาคำนี้ไม่เพียงแต่กับลักษณะของวัตถุ แต่ยังรวมถึงประสบการณ์ในอดีตของหัวข้อนี้ เป้าหมาย ความตั้งใจของเขา และ ความสำคัญของสถานการณ์

การ เอาใจใส่เป็นวิธีพิเศษในการทำความเข้าใจบุคคลอื่น ผ่านการเอาใจใส่ การเอาใจใส่ และการไม่เข้าใจปัญหาของเขาอย่างมีเหตุผล การเอาใจใส่ในฐานะความสามารถในการเข้าใจนักเรียน การสร้างการติดต่อทางอารมณ์ ซึ่งช่วยให้คลายความตึงเครียด มีส่วนทำให้เกิดการเปิดเผยความสามารถของนักเรียน เป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่สำคัญทางวิชาชีพที่สำคัญของครู

43 Rogov EI จิตวิทยาการสื่อสาร

  • • ความรู้ด้วยตนเอง;

ด้านการรับรู้ของการสื่อสาร (การสื่อสารเป็นการรับรู้และความรู้ซึ่งกันและกันโดยผู้คน)

ความรู้ในตนเองหรือการตระหนักรู้ในตนเองผ่านอีกฝ่ายหนึ่งมีสองด้าน: การระบุตัวตน (เปรียบเสมือนกับอีกคนหนึ่ง) และการสะท้อนกลับ (การรับรู้ของบุคคลว่าคู่สนทนารับรู้อย่างไร)

การแสดงที่มากระตุ้น - บุคคลเห็นสาเหตุของสิ่งที่เกิดขึ้นในวัตถุที่ดำเนินการ

การแสดงที่มาตามสถานการณ์ - มีการตำหนิตามสถานการณ์ โดยไม่ต้องพยายามค้นหาสาเหตุที่แท้จริง

การแสดงที่มาเชิงสาเหตุ (สาเหตุและการแสดงที่มา) เป็นกลไกในการระบุสาเหตุของพฤติกรรมต่อบุคคลอื่น

Stereotypingคือการรับรู้ของพันธมิตรตามแบบแผนบางอย่าง กล่าวคือ ส่วนใหญ่เป็นตัวแทนของกลุ่มสังคมบางกลุ่ม แบบแผนคือภาพที่มั่นคงของปรากฏการณ์หรือบุคคลซึ่งเกิดขึ้นในเงื่อนไขของการขาดข้อมูล การสร้างแบบแผนสามารถเกิดขึ้นได้จากการสรุปโดยรวมของประสบการณ์ส่วนตัวหรือในวิชาชีพ

แยกแยะระหว่างการแสดงที่มาภายนอกและภายใน เมื่อกำหนดลักษณะบุคลิกภาพของบุคคลอื่น เหตุผลนั้นอยู่ในองค์ประกอบของสถานการณ์ที่เขาพบตัวเองหรือในความโน้มเอียงภายในของเขา

การ ดึงดูด (ตามตัวอักษร - เพื่อดึงดูดดึงดูด) - รูปแบบของความรู้ของบุคคลอื่นโดยพิจารณาจากความรู้สึกเชิงบวกสำหรับเขา ความรู้สึกเหล่านี้มีความหลากหลายมาก ตั้งแต่ความเห็นอกเห็นใจธรรมดาไปจนถึงความรักที่ลึกซึ้ง ทัศนคติทางอารมณ์เชิงบวกต่อครูซึ่งตามกฎแล้วแสดงโดยคำว่า "ครูที่ดี", "ครูที่รัก" ถูกกำหนดโดยประการแรกโดยความสามารถในการสร้างสถานการณ์พิเศษที่สะดวกสบายของการมีปฏิสัมพันธ์ การรับรู้ที่เปิดกว้าง และการยอมรับร่วมกันของครูและนักเรียน

การเรียกร้องของครู: "นักเรียนถือว่าฉันเข้มงวด พวกเขากลัวฉัน ดังนั้นพวกเขาจึงประพฤติตัวดีในห้องเรียน" แสดงถึงลักษณะของการสะท้อนกลับ การไตร่ตรองแบบสอนนำเสนอเป็นความรู้ของครูว่านักเรียน เพื่อนร่วมงาน ผู้ปกครอง ฝ่ายบริหารรับรู้เขาอย่างไร ซึ่งเป็นกระบวนการที่สัมพันธ์กันในกระจกเป็นสองเท่า

  • • ความรู้ของคู่สนทนา;

การรับรู้ทางสังคม มี หน้าที่หลักสี่ประการ :

  • • การสร้างความสัมพันธ์ทางอารมณ์

การระบุตัวตนหมายถึงการเปรียบตัวเองกับอีกคนหนึ่ง นิพจน์ "ถ้าคุณอยู่ในที่ของฉัน" สามารถเห็นได้ว่าเป็นการเรียกร้องให้เปิดตัวกลไกการระบุตัวตน E. I. Rogov ให้สำนวนที่คล้ายกันของชาวอินเดียนแดง: "เพื่อให้เข้าใจผู้ชายคนหนึ่งคุณต้องผ่านดวงจันทร์เจ็ดดวงในรองเท้าหนังนิ่มของเขา" 43 .

  • การตีความและการทำนายการกระทำและคำพูดของเขา

เพื่อความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับด้านการรับรู้ของการสื่อสาร เราจะยกตัวอย่าง
ขั้นตอนเหล่านี้ช่วยให้คุณค้นหาวิธีการและเทคนิคที่มีอิทธิพลทางจิตวิทยาต่อคู่ครองที่เหมาะสมที่สุด
ผลกระทบที่เหนือกว่าประกอบด้วยแนวโน้มของผู้รับรู้ที่จะพูดเกินจริงอย่างต่อเนื่องคุณสมบัติทางจิตวิทยาบางอย่างของคนรอบข้างที่เขาคิดว่าดีกว่าตัวเองในพารามิเตอร์บางอย่าง

สิ่งนี้จะเกิดขึ้นเมื่อคุณตระหนักดีว่าความต้องการ ความเชื่อ ความคิดเห็น และความสนใจใดที่เป็นลักษณะของคู่ครอง ดังนั้นแนวคิดเชิงวัตถุประสงค์จึงถูกสร้างขึ้นเกี่ยวกับคู่สนทนาซึ่งมีลักษณะเฉพาะและคุณลักษณะที่แตกต่างจากผู้รับรู้
การสื่อสารด้านการรับรู้ทางสังคมยังมีกลไกที่อาจทำให้สูญเสียความเข้าใจซึ่งกันและกันได้ มาดูรายการหลักกัน
ด้านการรับรู้ของการสื่อสารระหว่างบุคคลนำไปสู่การปรับตัวของบุคคลในกลุ่มสังคมใหม่สำหรับเขาได้เร็วขึ้น นี่เป็นเพราะความจริงที่ว่าในกระบวนการสื่อสารบุคคลนั้นบอกผู้อื่นเกี่ยวกับตัวเองและรับข้อเสนอแนะจากพวกเขา

ตัวอย่างของการสื่อสารด้วยการรับรู้

การแสดงที่มาแบบไม่เป็นทางการ - สาระสำคัญอยู่ในความจริงที่ว่าการกระทำและคำพูดของคู่สนทนาได้รับการยอมรับจากผู้รับรู้เพียงบนพื้นฐานของการสังเกตและการคาดเดาส่วนตัวเท่านั้น บุคคลอธิบายการกระทำของผู้อื่นด้วยเหตุผลหลายประการตามมุมมองของเขาเกี่ยวกับแรงจูงใจของพวกเขา อย่างไรก็ตาม บ่อยครั้งการตีความพฤติกรรมตามเหตุผลของตนเองมักผิดพลาด

  • การสังเกตและศึกษารูปแบบการสื่อสารที่ไม่ใช่คำพูด เช่น ท่าทาง ท่าทาง การแสดงออกทางสีหน้า น้ำเสียง เป็นต้น

ในขั้นตอนที่สามของห่วงโซ่การพัฒนาด้านการรับรู้ของการสื่อสารทางธุรกิจ ภาพของคู่สนทนาจะถูกจำลอง การก่อตัวของภาพที่สมบูรณ์เกิดขึ้นบนพื้นฐานของลักษณะส่วนบุคคลหลักที่กำหนดไว้แล้ว นอกจากนี้ เราควรอ้างถึงกลไกการรับรู้ทางสังคมและจิตวิทยาทั้งหมด - การระบุตัวตน การไตร่ตรอง การเอาใจใส่ และการดึงดูด นอกจากนี้ยังมีความสำคัญในการสื่อสารด้วยว่ามีสิ่งกีดขวางใดบ้าง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีสถานะและอุปสรรคแบบเหมารวม เนื่องจากรูปแบบภาพลักษณ์ของพันธมิตรจึงง่ายขึ้นและกลายเป็นแผนผังมากขึ้น

  • หน่วยความจำ - ประสาทสัมผัส, ระยะสั้น, ระยะยาว, โดยปริยาย, ชัดแจ้ง;

ตัวอย่างของการสื่อสารด้วยการรับรู้

คุณลักษณะบางอย่างของด้านการรับรู้ของการสื่อสาร

  • กลไกการรับรู้ทางสังคมที่ช่วยให้เข้าใจซึ่งกันและกัน

แบบแผนคือสถานการณ์ที่บุคคลมีความประทับใจที่เรียบง่ายโดยพิจารณาจากคุณสมบัติและลักษณะเฉพาะจำนวนจำกัด มีแบบแผนต่างๆ ที่อาจขึ้นอยู่กับรูปลักษณ์ อาชีพ สัญชาติ อายุ ฯลฯ หลักการของความไม่ชัดเจนใช้ได้ผลที่นี่ แบ่งโลกรอบตัวออกเป็น "รู้จัก" และ "ไม่รู้จัก"

  • การเปรียบเทียบลักษณะภายนอกของบุคคลกับลักษณะนิสัยโดยธรรมชาติของเขา

การสะท้อน - นี่คือชื่อของความสามารถของบุคคลในการวิปัสสนาเพื่อค้นหาว่าคู่สนทนารับรู้เขาอย่างไร เมื่อมีส่วนร่วมในกระบวนการสื่อสารทางสังคม เป็นสิ่งสำคัญสำหรับบุคคลใดก็ตามที่จะเข้าใจว่าฝ่ายตรงข้ามมองเขาอย่างไร เขาแสดงความคิดเห็นอย่างไร คำพูดมีผลอย่างไร

  • หน้าที่ของการรับรู้ทางสังคม

กลไกการรับรู้ที่อาจขัดขวางความเข้าใจซึ่งกันและกัน

จากมุมมองของจิตวิทยา ด้านการรับรู้ของการสื่อสารเป็นพื้นฐานของการสื่อสารระหว่างผู้คน ช่วยให้คุณกำหนดสาระสำคัญภายในของคู่สนทนาและด้วยเหตุนี้เพื่อค้นหาแนวทางสำหรับเขาและแม้แต่ในระดับหนึ่งก็ทำนายปฏิกิริยาของเขาต่อเหตุการณ์ใดเหตุการณ์หนึ่ง
ผลของทัศนคติที่ดีต่อเราคือสาระสำคัญในการประเมินคุณภาพของคู่สนทนาที่สูงเกินไปซึ่งแสดงความเห็นอกเห็นใจต่อผู้รับรู้ ทัศนคติของบุคคลมีผลกระทบต่อการก่อตัวของความคิดเห็นเกี่ยวกับตัวเขาอย่างไม่ต้องสงสัย

  • คุณลักษณะบางอย่างของด้านการรับรู้ของการสื่อสาร

กลไกการรับรู้ที่อาจขัดขวางความเข้าใจซึ่งกันและกัน
การพัฒนาทักษะการสื่อสารด้วยการรับรู้เกิดขึ้นตั้งแต่วัยเด็ก เมื่อทารกเรียนรู้ที่จะจดจำและเข้าใจการแสดงออกทางสีหน้า น้ำเสียง และอารมณ์ของพ่อแม่ จำนวนปัจจัยที่บุคคลสามารถรับรู้ได้ในกระบวนการสื่อสารกับผู้อื่นโดยตรงนั้นขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของกลไกการรับรู้ - ยิ่งกลไกซับซ้อนมากเท่าไหร่ก็ยิ่งมีมากขึ้นเท่านั้น 

  • การรับรู้ - ภาพ การได้ยิน และการเคลื่อนไหว

การระบุตัวตน - ด้วยความช่วยเหลือของกลไกนี้ มันเป็นไปได้ที่จะทำให้ตัวเองอยู่ในตำแหน่งของคู่สนทนาเพื่อลองในมุมมองของเขา ดังนั้นจึงมีการยอมรับความคิดเห็นและความคิดเห็นของคู่ค้าทั้งหมดหรือบางส่วน

  • กลไกการรับรู้ที่อาจขัดขวางความเข้าใจซึ่งกันและกัน

สิ่งสำคัญในกระบวนการสร้างภาพคือความทรงจำ ความคิด และจินตนาการ - ด้วยความช่วยเหลือของพวกเขา คุณสามารถบรรลุความสมบูรณ์ยิ่งขึ้น พื้นฐานของภาพคือคุณสมบัติระดับมืออาชีพ ด้วยจินตนาการที่มีประสิทธิผล แบบจำลองสามารถสร้างขึ้นได้โดยอ้างอิงถึงวิธีการของกรณีธุรกิจ
แรงดึงดูด - กลไกการรับรู้ดังกล่าวขึ้นอยู่กับความประทับใจเชิงบวกที่มีอยู่แล้วของบุคคล อารมณ์เชิงบวกมีส่วนช่วยในการพัฒนามิตรภาพความเสน่หาความรัก การดึงดูดสามารถทำได้ด้วยความสนใจ ค่านิยม ความคิดเห็น และอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน
ขั้นตอนต่อไปคือการกำหนดคุณสมบัติและลักษณะเฉพาะของคู่ค้าทางธุรกิจ ด้วยการผสมผสานที่กลมกลืนกันของลักษณะภายนอกและสถานะทางสังคม บทบาทในกิจกรรมทางวิชาชีพ บุคคลได้รับมอบหมายคุณสมบัติคุณลักษณะของสมาชิกในกลุ่มอาชีพของเขา มิฉะนั้น การจัดสรรลักษณะทางจิตวิทยาจะเกิดขึ้นโดยมีการปฐมนิเทศไปสู่รูปลักษณ์
ความเห็นอกเห็นใจ - ประกอบด้วยความสามารถในการสัมผัสกับความเห็นอกเห็นใจและการเอาใจใส่ผู้อื่นอย่างแท้จริง มันขึ้นอยู่กับความเข้าใจอย่างแท้จริงและการยอมรับอารมณ์ประสบการณ์ภายในของคู่สนทนา
ปัจจัยเหล่านี้มีส่วนทำให้เกิดความคิดเห็นที่สมบูรณ์ที่สุดเกี่ยวกับคู่สนทนาและคุณลักษณะเฉพาะของเขาด้วยข้อมูลที่ชี้แจง

  • แรงจูงใจของพวกเขา
  • ความสามารถในการรับข้อเสนอแนะ

ภาพลักษณ์ของคู่ต่อสู้ซึ่งก่อตัวขึ้นในกระบวนการรู้จักมีอิทธิพลอย่างมากต่อแนวพฤติกรรมต่อไป ด้วยความช่วยเหลือ ปฏิสัมพันธ์ของคู่สนทนาจะถูกต้องและมีประสิทธิภาพในสถานการณ์ต่างๆ ด้วยเหตุผลนี้ คุณต้องทำตามขั้นตอนในห่วงโซ่กระบวนการ ไม่เช่นนั้น คุณสามารถดึงข้อมูลที่ไม่ถูกต้องได้
ผลกระทบที่เป็นอันดับหนึ่งนั้นแสดงออกในความจริงที่ว่าบุคคลมีแนวโน้มที่จะประเมินคนรู้จักใหม่ส่วนใหญ่จากความประทับใจครั้งแรกและข้อมูลแรกของเขา

ด้านการรับรู้ของการสื่อสาร: แนวคิด คุณลักษณะ หน้าที่ กลไก

นอกจากนี้ การก่อตัวของการยอมรับอาจเกิดขึ้น - กล่าวอีกนัยหนึ่งคือการรับรู้ค่านิยมและทัศนคติของเขาทั้งหมดหรือบางส่วน บนพื้นฐานของความสัมพันธ์ที่จริงจังและใกล้ชิดยิ่งขึ้นระหว่างผู้คน - ความเห็นอกเห็นใจ, มิตรภาพ, ความรัก
ด้านการรับรู้ของการสื่อสารทางธุรกิจ

กลไกการรับรู้ทางสังคมที่ช่วยให้เข้าใจซึ่งกันและกัน

  • การสร้างปฏิสัมพันธ์ทางอารมณ์ ในกระบวนการของความสัมพันธ์ แต่ละคนมีลักษณะการแสดงออกของความรู้สึกและอารมณ์ พวกเขามีส่วนช่วยในการพัฒนาความเห็นอกเห็นใจหรือความเกลียดชังมิตรภาพ ฯลฯ

การรับรู้ (แปลจากภาษาละติน การรับรู้ - การรับรู้ทางจิตวิทยา) เป็นกระบวนการของการรับรู้ข้อมูลซึ่งทำให้เกิดความเข้าใจซึ่งกันและกันของคู่สนทนา
แนวคิดด้านการรับรู้ของการสื่อสารใช้เพื่อแสดงถึงกิจกรรมที่จริงจังสำหรับการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างคู่สนทนา ผู้คนมองอย่างใกล้ชิด ศึกษา ประเมินซึ่งกันและกัน เพื่อพยายามทำความเข้าใจและยอมรับ การรับรู้ทางสังคมมีหน้าที่ดังต่อไปนี้:

  • รู้จักตัวเอง. การได้รับข้อมูลเกี่ยวกับตนเอง การศึกษาบุคลิกภาพของตนเองเกิดขึ้นจากการมีปฏิสัมพันธ์ทางสังคมกับผู้อื่น การทำความเข้าใจลักษณะส่วนบุคคลของผู้เข้าร่วมในการสื่อสารอื่นบุคคลสามารถลองใช้ตัวเองได้ สิ่งนี้มีส่วนช่วยในการตระหนักถึงความกลัว ความต้องการ และความปรารถนาที่ซ่อนอยู่

เทคโนโลยีการรับรู้และการรับรู้ของการสื่อสารทางธุรกิจเกิดขึ้นภายใต้อิทธิพลของ:

  • ความสำเร็จของความเข้าใจซึ่งกันและกัน สิ่งนี้สำคัญมากในการสร้างความสัมพันธ์ทุกประเภท ความคิดเห็นที่คล้ายคลึงกัน มุมมองและความสนใจร่วมกันทำให้กระบวนการสื่อสารสนุกขึ้น นอกจากนี้ พันธมิตรยังมีโอกาสพบการประนีประนอมในข้อพิพาท

01/21/2022

ด้านการรับรู้ของการสื่อสารทางธุรกิจ

  • แนวคิดของการรับรู้
  • ด้านการรับรู้ของการสื่อสารทางธุรกิจ
  • กิจกรรมของทุกคนที่เกี่ยวข้องกับการสื่อสาร

เอฟเฟกต์ความน่าดึงดูดใจนั้นปรากฏในแนวโน้มที่จะเกินจริงคุณสมบัติของคู่สนทนาที่มีรูปลักษณ์ที่สวยงามและน่าดึงดูด

แนวคิดของการรับรู้
ผลของระเบียบ (ความแปลกใหม่) - สาระสำคัญคือในกระบวนการสื่อสารกับคู่สนทนาที่ไม่คุ้นเคยข้อมูลหลักที่ได้รับจะกลายเป็นสิ่งสำคัญที่สุด เมื่อโต้ตอบกับคนรู้จักระยะยาว - ข้อมูลล่าสุด

  • การสร้างแบบจำลองภาพลักษณ์ของเขา

ทักษะการเจรจาต่อรองในครอบครัว
การรับรู้เป็นกระบวนการทางจิตวิทยาที่รับผิดชอบต่อประสิทธิภาพของการสื่อสารของผู้คนและผลลัพธ์ของมัน ลักษณะของด้านการรับรู้ของการสื่อสารคือชุดของคุณลักษณะ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เรากำลังพูดถึงประเด็นต่อไปนี้:

  • การรับรู้ถึงภาพลักษณ์ทางสังคมของคู่ค้าทางธุรกิจ

กลไกการรับรู้ทางสังคมที่ช่วยให้เข้าใจซึ่งกันและกัน

  • ตัวอย่างของการสื่อสารด้วยการรับรู้

ด้านการรับรู้ของการสื่อสาร: แนวคิด คุณลักษณะ หน้าที่ กลไก
ตัวอย่างอื่น. การเกิดขึ้นของความสนใจในบุคคลอื่นนำไปสู่การรวมตัวกันของกิจกรรมที่มุ่งเป้าไปที่การค้นหาข้อมูลจำนวนสูงสุดที่เป็นไปได้เกี่ยวกับคนรู้จักใหม่ด้วยความช่วยเหลือของคำถาม ด้วยวิธีนี้ เขาจะเข้าใจคุณสมบัติภายใน การตัดสิน และทัศนคติของเขาได้ดีขึ้น
ด้านการรับรู้ของกระบวนการสื่อสารช่วยให้ผู้คนสามารถหาแนวทางกับผู้อื่นผ่านการรับรู้ถึงสิ่งที่พวกเขาไม่ได้พูด แต่ถ้าวิเคราะห์ไม่ถูกต้อง อาจเกิดความเข้าใจผิด การทะเลาะวิวาท และความขัดแย้งได้
ด้านการรับรู้ของการสื่อสารเป็นส่วนสำคัญของการสื่อสารระหว่างบุคคลและระหว่างกลุ่ม ช่วยให้เข้าใจซึ่งกันและกันดีขึ้น รับรู้ข้อมูลอย่างถูกต้องและถูกต้อง ในกระบวนการนี้ ไม่เพียงแต่การศึกษาของคู่ครองเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความรู้เกี่ยวกับตนเอง คุณสมบัติส่วนตัวด้วย การเข้าใจและยอมรับของผู้คนรอบตัวคุณไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณสื่อสารได้เท่านั้น แต่ยังช่วยให้เกิดการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพอีกด้วย
มีรูปแบบบางอย่างในการพัฒนาด้านการรับรู้ของการสื่อสารทางธุรกิจ:
ต่อไป มาพูดถึงกลไกหลักของด้านการรับรู้ของการสื่อสารทางสังคม

  • ความรู้คู่สนทนา ประกอบด้วยการยอมรับและเข้าใจในมุมมองและความเชื่อของคนรอบข้าง ด้วยวิธีนี้คุณสามารถรวบรวมข้อมูลที่ถูกต้องที่สุดเกี่ยวกับตัวตนของบุคคลอื่น กระบวนการสื่อสารเป็นรากฐานสำหรับการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล ไม่ว่าจะเป็นความรัก มิตรภาพ หรือการทำงาน

 โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อสร้างภาพลักษณ์ของนักบัญชี การตกแต่งภายใน การตกแต่งภายในสำนักงานมีผลกระทบ ท่ามกลางคุณสมบัติทางจิตวิทยา, ความสามารถในการจัดระเบียบ, ความสามารถในการมีสมาธิ, วินัย, ความเพียรถูกนำมาพิจารณา

  • ความคิด - มาบรรจบกันและแตกต่างกัน
  • การจัดตั้งกิจกรรมร่วมกัน หากฝ่ายสื่อสารมีความเข้าใจซึ่งกันและกันและยอมรับในคุณสมบัติ พวกเขาจะจัดระเบียบการทำงานร่วมกันได้ง่ายขึ้น ความตระหนักในความคิดเห็นแรงจูงใจทัศนคติและค่านิยมของคู่สนทนามีส่วนช่วยในการเลือกแนวพฤติกรรมที่ถูกต้อง หากปฏิสัมพันธ์เกิดขึ้นในกลุ่มคน การรับรู้จะยิ่งมีนัยสำคัญมากขึ้น เป็นไปได้ที่จะสร้างการทำงานร่วมกันก็ต่อเมื่อบุคคลหนึ่งคนเข้าใจและยอมรับส่วนที่เหลือของทีมเท่านั้นและในทางกลับกัน
  • ความรู้สึก - ภาพ, การได้ยิน, การสัมผัส, การดมกลิ่น, จังหวะจังหวะ;

แต่นี่เป็นเพียงกรณีที่บุคคลนั้น "อ่าน" ถูกต้องเท่านั้น หากเกิดข้อผิดพลาดในกระบวนการโต้ตอบ สิ่งนี้อาจนำไปสู่การตีความคำและพฤติกรรมของคู่สนทนาอย่างผิด ๆ ซึ่งอย่างน้อยจะนำไปสู่ความเข้าใจผิด และอย่างน้อยที่สุดก็ทำให้เกิดความขัดแย้งขึ้น
ในระยะแรกของห่วงโซ่ของเทคโนโลยีการรับรู้และการรับรู้ของการสื่อสารทางธุรกิจ ภาพลักษณ์ทางสังคมของบุคคลจะได้รับการยอมรับ ในขณะที่พันธมิตรยังไม่ได้พบกัน พวกเขาได้รับข้อมูลส่วนสำคัญจากลักษณะภายนอก - ร่างกาย (เรากำลังพูดถึงร่างกาย ลักษณะใบหน้า); ภาพ (โดยเฉพาะ สไตล์เสื้อผ้า ทรงผม สไตล์การสื่อสาร น้ำเสียง ท่าทาง การจ้องมอง การเดิน) ไดนามิกปฏิกิริยา (การตอบสนองทางจิตเร็วแค่ไหน)
เอฟเฟกต์รัศมีเป็นกลไกที่บุคคลมีทัศนคติพิเศษต่อคู่สนทนาเนื่องจากการกำหนดลักษณะและคุณสมบัติเฉพาะของตัวละครโดยตรง ผลกระทบนี้สามารถสังเกตได้ชัดเจนที่สุดในสถานการณ์ที่ไม่ค่อยมีใครรู้จักผู้เข้าร่วมคนอื่นในการสื่อสารหรือเมื่อพูดถึงคุณสมบัติทางศีลธรรมของเขา

  • ความสามารถในการวิเคราะห์และรับรู้ปฏิกิริยาของคู่สนทนาอย่างถูกต้อง ฯลฯ

ดังนั้นด้วยความช่วยเหลือของการรับรู้บุคคลจึงสามารถสร้างภาพลักษณ์ของคู่สนทนาเพื่อศึกษาคุณลักษณะของตัวละครและคุณสมบัติของเขาเพื่อดูบุคลิกภาพในตัวเขา

นอกจากนี้ยังมีการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างลักษณะเหล่านี้กับสถานะทางสังคมบทบาทในกิจกรรมทางวิชาชีพ

แนวคิดของการรับรู้

  • จินตนาการ - ประสิทธิผลและการสืบพันธุ์
  • การกำหนดคุณสมบัติหลักและลักษณะส่วนบุคคล

การระบุตัวตนเป็นสมมติฐานเกี่ยวกับโลกภายในของคู่ครอง โดยอิงจากความพยายามที่จะเอาตัวเองมาแทนที่เขา เมื่อต้องระบุตัวตนกับผู้อื่น บรรทัดฐาน ค่านิยม พฤติกรรม รสนิยมและนิสัยจะหลอมรวมเข้าด้วยกัน บุคคลประพฤติตามความเห็นของเขาบุคคลนี้จะสร้างพฤติกรรมของเขาในสถานการณ์ที่กำหนด

การระบุตัวตนเป็นวิธีที่ค่อนข้างธรรมดาในการรับรู้ผู้อื่น ทุกคนใช้มันเมื่อพยายามเข้าใจใครสักคนและวางตัวเองให้อยู่ในที่ของเขา ถ่ายทอดสถานะและคุณลักษณะของตนเองไปให้ผู้อื่น

แบบแผนทางสังคมเป็นการสันนิษฐานแบบมืออาชีพและบทบาทเกี่ยวกับสถานะเกี่ยวกับคุณสมบัติทางจิตวิทยาของบุคคล
แบบแผนทางมานุษยวิทยาของการปรากฏตัว

ความคิดเห็นที่คู่สนทนามีต่อกันส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อประสิทธิผลของการมีปฏิสัมพันธ์และความสัมพันธ์ต่อไป และอาจจะไม่จริง

ดังนั้นเราจึงนิยามการรับรู้ทางสังคมว่าเป็นการรับรู้สัญญาณภายนอกของบุคคล ความสัมพันธ์กับลักษณะส่วนบุคคลของเขา การตีความและการทำนายบนพื้นฐานของการกระทำของเขา

ไม่สามารถลดการสื่อสารลงเหลือเพียงการถ่ายโอนข้อมูลอย่างง่าย เพื่อที่จะประสบความสำเร็จ มันจำเป็นต้องมีการตอบรับ - การรับเรื่องข้อมูลเกี่ยวกับผลลัพธ์ของการมีปฏิสัมพันธ์ ลักษณะเฉพาะของลักษณะทางกายภาพของบุคคล (ใบหน้า แขน ไหล่) ท่าทาง ท่าทาง น้ำเสียงสูงต่ำทำหน้าที่เป็นสื่อนำข้อมูลที่ควรพิจารณาเมื่อทำการสื่อสาร ผู้ให้บริการข้อมูลสัญญาณตอบรับโดยเฉพาะคือใบหน้าของคู่สนทนาหรือผู้ฟัง บ่อยครั้งที่ภาพที่ค่อนข้างสมบูรณ์ของการรับรู้ของตัวแบบได้รับจากการกระทำของเขา

การรับรู้หรือการรับรู้ของคู่สนทนาเกิดขึ้นจากการสังเกตและวิเคราะห์ลักษณะภายนอกของบุคคล พฤติกรรมและท่าทางของเขา น้ำเสียงและลักษณะการพูด การติดตามอาการเหล่านี้ คู่สนทนาแต่ละรายจะสร้างความประทับใจให้กับอีกฝ่ายหนึ่งโดยทั่วๆ ไป เจาะลึกถึงแรงจูงใจ การเปลี่ยนแปลง และปรับพฤติกรรมของเขาให้เข้ากับเขา ปรากฎว่าต้องขอบคุณด้านการรับรู้ของการสื่อสาร ผู้คนสามารถเข้าใจซึ่งกันและกัน บรรลุข้อตกลง และความสามารถในการดำเนินการร่วมกันใดๆ

กลไกด้านการรับรู้ของการสื่อสาร:

พบว่าการรับรู้ของวัตถุทางสังคมมีลักษณะเฉพาะหลายประการที่แยกแยะในเชิงคุณภาพจากการรับรู้ของวัตถุที่ไม่มีชีวิต ประการแรก วัตถุทางสังคม (บุคคล กลุ่ม ฯลฯ) จะไม่นิ่งเฉยและไม่แยแสต่อวัตถุที่รับรู้ เช่นเดียวกับการรับรู้ของวัตถุที่ไม่มีชีวิต บุคคลที่รับรู้พยายามที่จะเปลี่ยนความคิดของตัวเองไปในทิศทางที่ดีสำหรับเป้าหมายของเขาที่มีอิทธิพลต่อการรับรู้ ประการที่สอง ความสนใจในเรื่องการรับรู้ทางสังคมไม่ได้มุ่งเน้นไปที่ช่วงเวลาของการสร้างภาพซึ่งเป็นผลมาจากการสะท้อนของความเป็นจริงที่รับรู้ แต่ในการตีความความหมายและการประเมินของวัตถุแห่งการรับรู้รวมถึงสาเหตุ ( แสดงที่มาแบบไม่เป็นทางการ)
การไตร่ตรอง - เกี่ยวข้องกับการรับรู้ของแต่ละบุคคลวิธีที่เขารับรู้และเข้าใจโดยพันธมิตร

ด้านการรับรู้ของการสื่อสารแตกต่างกันในสายตาของฉันและ "ฉัน" ในสายตาของผู้อื่น

แบบแผนคือความคิดที่เรียบง่ายหรือบิดเบี้ยวที่บุคคลพัฒนาขึ้นภายใต้อิทธิพลของความคิดเห็นที่มีอยู่ในสังคม

และการไตร่ตรองช่วยค้นหาว่าคนอื่นเกี่ยวข้องกับเราอย่างไร พวกเขามองว่าเราเป็นคนที่คู่ควร ใจดี ฉลาดและน่าสนใจ หรือพวกเขาประเมินเราในแง่ลบ?

นอกจากนี้เรายังสามารถแยกแยะหน้าที่หลักสี่ประการของการรับรู้ทางสังคม: ความรู้ด้วยตนเอง ความรู้ของคู่การสื่อสาร การจัดกิจกรรมร่วมกันตามความเข้าใจซึ่งกันและกัน และการสร้างความสัมพันธ์ทางอารมณ์

ความเห็นอกเห็นใจ - ความเห็นอกเห็นใจความเห็นอกเห็นใจสำหรับคู่ค้าคือการตอบสนองทางอารมณ์ต่อปัญหาของบุคคลอื่นความเข้าใจในโลกภายในของพันธมิตร
ในเงื่อนไขของการขาดแคลนข้อมูลดังกล่าว บุคคลไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องสร้างการคาดการณ์ของตนเองตามสมมติฐานของสาเหตุที่เป็นไปได้ กล่าวอีกนัยหนึ่งคือ เพื่ออ้างถึงแรงจูงใจและเหตุผลบางประการสำหรับการกระทำและปฏิกิริยาบางอย่าง แม้ว่าข้อเท็จจริงที่ว่าการระบุแหล่งที่มาดังกล่าวเป็นกระบวนการส่วนบุคคลล้วนๆ แต่การศึกษาที่ใช้งานได้หลากหลายได้เปิดเผยรูปแบบต่างๆ ที่สอดคล้องกับการแสดงที่มาเชิงสาเหตุ
การฉายภาพเป็นกลไกที่แสดงออกในการรับรู้หรือหมดสติของบุคคลอื่นด้วยคุณสมบัติที่มีอยู่ในตัวเรื่องเอง

การระบุสาเหตุคือการกำหนดสาเหตุ กลไกในการอธิบายสาเหตุของพฤติกรรมของบุคคลอื่นตามการสังเกตของตนเอง

ดังนั้น ในการสนทนาหรือการโต้ตอบแต่ละครั้ง ผู้คนไม่เพียงแต่ประเมินซึ่งกันและกัน แต่ยังวิเคราะห์ปฏิกิริยาของคู่สนทนาที่มีต่อพฤติกรรมและสถานการณ์โดยรวม โดยใช้เทคนิคการระบุตัวตนและการสะท้อนกลับ

ลักษณะของด้านการรับรู้ของการสื่อสาร

คำติชมในการสื่อสาร

ด้านการรับรู้ของการสื่อสาร คือกระบวนการของการรับรู้และความเข้าใจของผู้คนซึ่งกันและกัน ทั้งสามด้านของการสื่อสารมีความเกี่ยวพันกันอย่างใกล้ชิด ส่งเสริมซึ่งกันและกัน และประกอบขึ้นเป็นกระบวนการของการสื่อสารโดยรวม

การรับรู้ร่วมกันนี้ไม่ จำกัด เฉพาะการสังเกตคู่สนทนา ลักษณะสำคัญของด้านการรับรู้ของการสื่อสารยังสามารถพิจารณาได้ว่าเมื่อประเมินคู่ครองบุคคลจะตรวจสอบพร้อมกันว่าเขามีความสัมพันธ์กับตัวเองอย่างไร: การสื่อสารของพวกเขาน่าพอใจเพียงใดสำหรับเขาไม่ว่าพวกเขาจะแบ่งปันค่านิยมและทัศนคติไม่ว่าเขาจะเห็นด้วยหรือไม่ ข้อสรุป

แบบแผนความงามทางอารมณ์เป็นการตัดสินเกี่ยวกับคุณสมบัติทางจิตวิทยาโดยพิจารณาจากความน่าดึงดูดใจทางสรีรวิทยา

ในการปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคล สิ่งสำคัญคือต้องเปิดเผยและจริงใจ ผู้ที่มีความสนใจที่จะปรับตัวเองให้ดีขึ้นในความสัมพันธ์กับผู้อื่นควรสนใจปฏิกิริยาของผู้อื่นต่อการกระทำของเขาในสถานการณ์เฉพาะโดยคำนึงถึงผลที่แท้จริงของพฤติกรรมของเขา คำติชมยังเป็นข้อความถึงบุคคลอื่น วิธีที่ฉันรับรู้เขา สิ่งที่ฉันรู้สึกเกี่ยวกับความสัมพันธ์ของเรา ความรู้สึกที่พฤติกรรมของเขาทำให้ฉันรู้สึก ในการแสดงและยอมรับความคิดเห็น คุณไม่เพียงต้องมีทักษะที่เหมาะสมเท่านั้น แต่ยังต้องมีความกล้าหาญด้วย

  • การก่อตัวของการรับรู้ของเรื่องในระดับอารมณ์
  • การก่อตัวของความคิดเกี่ยวกับคู่สนทนา สิ่งนี้แสดงให้เห็นในความเข้าใจในมุมมองและโลกทัศน์ของผู้คนจากสภาพแวดล้อมทางสังคมในทันที ในเงื่อนไขดังกล่าวบุคคลสามารถสร้างภาพคู่สนทนาที่สมบูรณ์ได้ ไม่มีทางเลือกอื่น การสื่อสารทำหน้าที่เป็นพื้นฐานพื้นฐานสำหรับความสัมพันธ์ทุกประเภท
  • การพัฒนาปฏิสัมพันธ์ทางอารมณ์ ความรู้สึกและอารมณ์เป็นส่วนสำคัญของความสัมพันธ์ ความรู้สึกและอารมณ์เชิงบวกก่อให้เกิดความเห็นอกเห็นใจ ความรู้สึกและอารมณ์เชิงลบนำไปสู่ความเกลียดชัง

การรับรู้กำหนดลักษณะการรับรู้ของบุคคลหนึ่งโดยอีกคนหนึ่งเมื่อผู้เข้าร่วมในการสื่อสารได้รับโอกาสในการสร้างแนวคิดเกี่ยวกับตนเองและคู่สนทนา สิ่งนี้เกิดขึ้นได้ด้วยความเข้าใจในเป้าหมายและแรงจูงใจ ซึ่งไม่สำคัญเท่ากับคำพูดที่พูดออกมา บุคคลที่อยู่ในกรอบของบทสนทนาดำเนินการประเมินวัตถุประสงค์ของคู่สนทนาซึ่งคุณภาพภายในอาจไม่สอดคล้องกับคุณสมบัติของเขาเอง รูปแบบดังกล่าวทำให้ผู้คนเข้าใจเพื่อนและบ่งบอกถึงความเป็นไปได้และโอกาสของการสื่อสารโดยพิจารณาจากความบังเอิญของความสนใจ มุมมอง และโลกทัศน์

  • การสังเกตทัศนคติเชิงพฤติกรรม
  • การสะท้อนคือความสามารถของบุคคลในการวิปัสสนา ด้วยความช่วยเหลือ บุคคลสามารถเข้าใจว่าคู่สนทนามองเขาอย่างไร ในส่วนหนึ่งของการสื่อสาร สิ่งสำคัญคือเราต้องรู้ว่าเรามองอย่างไรในสายตาของคู่สนทนา เราสร้างความประทับใจให้เขาอย่างไร และเขาเข้าใจคำพูดของเราอย่างไร

มีหน้าที่หลักหลายประการที่นำมาใช้ภายในกรอบงานด้านการรับรู้ของการสื่อสาร:

ด้านการรับรู้ของการสื่อสารคืออะไร?

ท่ามกลางลักษณะเด่นของกระบวนการนี้ เราสามารถแยกแยะได้จากการพึ่งพาอายุ อาชีพ เพศ อารมณ์ และจิตใจ ด้านการรับรู้ของการสื่อสารมีอิทธิพลอย่างมากต่อการสื่อสารระหว่างผู้คน ยิ่งคนหนึ่งเข้าใจอีกฝ่ายมากเท่าไหร่ ความสัมพันธ์ของพวกเขาก็จะยิ่งแข็งแกร่งขึ้น

  • การดึงดูดเป็นกลไกที่สร้างทัศนคติเบื้องต้นต่อบุคคล รูปแบบการคิดเชิงบวกทำหน้าที่เป็นพื้นฐานพื้นฐานสำหรับการสร้างการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและยั่งยืน แรงดึงดูดสร้างขึ้นจากความสนใจและค่านิยมร่วมกัน

ระดับทักษะการรับรู้ของแต่ละบุคคลมีผลกระทบโดยตรงต่อความสามารถในการสร้างการสื่อสารที่มีประสิทธิผลกับสมาชิกคนอื่น ๆ ในสังคม กลุ่มสังคม และสมาคมต่างๆ การทำความเข้าใจลักษณะของหัวข้อการสื่อสารช่วยให้คุณสร้างปฏิสัมพันธ์คุณภาพสูงได้

  • การพัฒนาความเข้าใจซึ่งกันและกัน ฟังก์ชันนี้ทำหน้าที่เป็นข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการสร้างการสื่อสารที่มีประสิทธิผลระหว่างบุคคล การมีผลประโยชน์ร่วมกัน การแบ่งปันค่านิยมและความเชื่อเดียวกันเป็นรากฐานของการได้รับประโยชน์จากการสื่อสาร นอกจากนี้ยังทำให้สามารถหาการประนีประนอมในสถานการณ์ที่ขัดแย้ง;

หากบุคคลแสดงความสนใจในคนรู้จักใหม่ เขาก็จะดำเนินการอย่างแข็งขันเพื่อรับข้อมูลเกี่ยวกับตัวเขาให้มากที่สุดผ่านคำถาม วิธีนี้ช่วยให้คุณเข้าใจโลกภายในและมุมมองของเขาได้ดีขึ้น การสื่อสารด้วยการรับรู้ช่วยเร่งการปรับตัวของบุคคลในกลุ่มสังคมใหม่อย่างมีนัยสำคัญ เนื่องจากในกระบวนการสื่อสาร บุคคลจะถ่ายทอดข้อมูลเกี่ยวกับตนเองให้ผู้อื่นทราบและรับข้อเสนอแนะจากสมาชิกคนอื่นๆ ในกลุ่ม

  • การก่อตัวของภาพตนเอง ผู้เข้าร่วมในการสื่อสารสามารถรับข้อมูลเกี่ยวกับตัวเองผ่านข้อสรุปที่ได้จากการสนทนากับผู้อื่น ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของปฏิสัมพันธ์กับคู่สนทนา บุคคลสามารถถ่ายทอดทัศนคติและมุมมองต่อตนเองได้ เป็นผลให้บุคคลสามารถเปิดเผยสิ่งที่ซ่อนอยู่ในใจของเขาได้อย่างอิสระ

ตัวอย่างการรับรู้ทางสังคม

  • สร้างการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและยั่งยืน

ด้านการรับรู้ของการสื่อสารเป็นรากฐานของการสื่อสารระหว่างบุคคล ด้วยความช่วยเหลือ ผู้คนสามารถ "อ่าน" คู่สนทนาของพวกเขา ทำนายพฤติกรรมของพวกเขาในบางสถานการณ์ ค้นหาแนวทางสำหรับพวกเขาเพื่อสร้างการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ หากบุคคลตีความข้อมูลที่ได้รับในระหว่างการประเมินพฤติกรรมและคำพูดของคู่สนทนาอย่างไม่ถูกต้อง สิ่งนี้อาจนำไปสู่ความเข้าใจผิดหรือความขัดแย้ง

  • การแสดงที่มาแบบไม่เป็นทางการเป็นกลไกที่บุคคลสามารถสร้างแนวคิดเกี่ยวกับพฤติกรรมและคำพูดของคู่สนทนาตามสมมติฐานและข้อมูลที่ได้รับระหว่างการสังเกต

องค์ประกอบที่พิจารณาช่วยให้บุคคลสามารถตีความลักษณะและพฤติกรรมของคู่สนทนาได้อย่างถูกต้อง จากข้อมูลที่ได้รับบุคคลจะสรุปเกี่ยวกับลักษณะเด่นของบุคลิกภาพแรงจูงใจของการกระทำ การรับรู้มีอิทธิพลอย่างมากต่อประสิทธิภาพของการสื่อสาร ด้วยความช่วยเหลือสถานะภายในของคู่สนทนาจะถูกวิเคราะห์

  • การก่อตัวบนพื้นฐานของข้อมูลที่ได้รับเกี่ยวกับความคิดเกี่ยวกับโลกภายในของคู่สนทนา

ด้านการรับรู้ของการสื่อสารประกอบด้วยชุดเครื่องมือด้วยความช่วยเหลือของบุคคลสามารถสร้างปฏิสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพกับคู่สนทนา

ด้านการรับรู้ของการสื่อสาร (จากการรับรู้ภาษาละติน - การรับรู้) เป็นกระบวนการพิเศษที่แสดงออกในระหว่างการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลบนพื้นฐานของการสื่อสารตามธรรมชาติเนื่องจากผู้เข้าร่วมในการสื่อสารสามารถรับรู้การกระทำและการกระทำของกันและกันได้อย่างถูกต้อง . ในแง่ง่ายๆ ภายในกรอบของด้านการรับรู้ของการสื่อสาร ผู้คน "อ่าน" ซึ่งกันและกัน ซึ่งช่วยให้คุณได้รับข้อมูลมากขึ้น นอกเหนือไปจากการแลกเปลี่ยนด้วยวาจาธรรมดาๆ

การรับรู้ทางสังคมช่วยให้คุณรับรู้วัตถุโดยรอบได้อย่างถูกต้องเพื่อสร้างการสื่อสารกับพวกเขา ประสิทธิผลของการรับรู้ทางสังคมโดยตรงขึ้นอยู่กับว่าบุคคลไม่ได้รับอิทธิพลจากแบบแผนมากน้อยเพียงใดพวกเขามีผลกระทบด้านลบต่อการประเมินวัตถุประสงค์ของคู่สนทนาผลลัพธ์คือการก่อตัวของภาพที่บิดเบี้ยวในจิตใจ

ทักษะการสื่อสารด้วยการรับรู้เริ่มก่อตัวขึ้นตั้งแต่ช่วงขวบปีแรกของชีวิต เมื่อเด็กเริ่มแยกแยะการแสดงออกทางสีหน้าของพ่อแม่และรับรู้อารมณ์ของพวกเขา ยิ่งกลไกการรับรู้ซับซ้อนขึ้นเท่าใด บุคคลก็ยิ่งรับรู้ถึงปัจจัยในกรอบการสื่อสารกับผู้อื่นมากขึ้นเท่านั้น ด้วยความช่วยเหลือของพวกเขา เขาได้รับโอกาสในการสร้างความประทับใจที่สมบูรณ์ของคู่สนทนาและลักษณะเฉพาะของเขาตามข้อมูลที่ได้รับ

  • การจัดกิจกรรมร่วมกัน หากผู้คนเข้าสู่การสื่อสารเข้าใจและยอมรับซึ่งกันและกัน สิ่งนี้จะช่วยให้พวกเขาทำกิจกรรมร่วมกันโดยมุ่งเน้นที่ผลลัพธ์เชิงคุณภาพ ความรู้เกี่ยวกับคู่สนทนาทำให้สามารถสร้างกลยุทธ์ในการสื่อสารกับเขาในทุกสถานการณ์ การรับรู้ใช้ความหมายใหม่เมื่อพูดถึงการสื่อสารในกลุ่มสังคมทั้งหมด กิจกรรมร่วมกันที่มีประสิทธิผลสามารถทำได้ก็ต่อเมื่อมีความเข้าใจและการยอมรับอย่างเต็มที่ระหว่างสมาชิกของกลุ่ม

ในทางจิตวิทยา การรับรู้ถือเป็นความสามารถของบุคคลในการแสดงวัตถุของโลกรอบข้างที่เขาพบในระดับความรู้ความเข้าใจตลอดชีวิตของเขา ความเข้าใจและการยอมรับสามารถแยกแยะได้จากการสำแดงของการรับรู้ คุณลักษณะนี้ช่วยให้ผู้คนสามารถค้นหาภาษาทั่วไปและสร้างการสื่อสารที่ดีได้

  • การเอาใจใส่คือความสามารถในการแสดงความเห็นอกเห็นใจและการเอาใจใส่ผู้อื่นอย่างแท้จริง โดยอิงจากความเข้าใจและการยอมรับอย่างครบถ้วนในประสบการณ์และโลกภายในของคู่สนทนา
  • การระบุตัวตนเป็นกลไกที่บุคคลสามารถวางตัวเองในตำแหน่งของคู่สนทนาเพื่อสร้างมุมมองของปัญหาจากตำแหน่ง ทำให้สามารถแบ่งปันความคิดเห็นของคู่สนทนาและความคิดเห็นของเขาได้ทั้งหมดหรือบางส่วน

ด้านการรับรู้ประกอบด้วยชุดของกระบวนการ ซึ่งได้แก่:

ส่วนประกอบของด้านการรับรู้ของการสื่อสาร

  • การประเมินสัญญาณอวัจนภาษาที่ออกอากาศโดยคู่สนทนา

การปฏิบัติจริงของการรับรู้

ในการสื่อสาร ผู้คนสามารถทำความรู้จักกันเพื่อสร้างความเข้าใจซึ่งกันและกันและจัดระเบียบการทำงานร่วมกัน (กิจกรรม) และในทางกลับกัน ผู้ที่เกี่ยวข้องในกิจกรรมร่วมกันอาจรู้จักกัน

การรับรู้ในทางจิตวิทยาของการสื่อสารไม่เพียงแต่หมายถึงการสร้างภาพองค์รวมของคู่สนทนาตามการประเมินลักษณะและพฤติกรรมของเขาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความเข้าใจของคู่สนทนาด้วย ในขณะเดียวกัน ความเข้าใจก็ถูกพิจารณาจากสองด้าน: เป็นภาพสะท้อนในจิตใจของพันธมิตรในการสื่อสารเป้าหมาย แรงจูงใจ ทัศนคติของกันและกัน และเป็นการยอมรับเป้าหมายเหล่านี้ ทำให้เกิดการสถาปนาความสัมพันธ์

การรับรู้ในกระบวนการสื่อสารเป็นกระบวนการของการรับรู้และความรู้ซึ่งกันและกันโดยพันธมิตรในการสื่อสารการสร้างความเข้าใจซึ่งกันและกันบนพื้นฐานนี้

ผลของความสงบเรียบร้อย (ความเป็นอันดับหนึ่งและความแปลกใหม่) - เมื่อโต้ตอบกับคนที่ไม่คุ้นเคย ข้อมูลที่ได้รับในตอนเริ่มต้นจะมีความสำคัญมากขึ้น และเมื่อสื่อสารกับคนรู้จักเก่า - กับข้อมูลล่าสุด

ทัศนคติแบบเหมารวมคือภาพลักษณ์ที่เข้าใจง่ายและเป็นที่ยอมรับของบุคคลซึ่งสะท้อนถึงคุณลักษณะบางอย่างเท่านั้น

การรับรู้ทางสังคมคือการรับรู้ที่เป็นรูปเป็นร่าง ความเข้าใจ และการประเมินซึ่งกันและกันโดยบุคคล คาดการณ์การกระทำของบุคคลอื่น

10 คำถาม

ผู้คนทำตัวเหมือนนักแสดงเพื่อสร้างความประทับใจที่พวกเขาพบว่ามีประโยชน์มากที่สุด ซึ่งทำให้กระบวนการทำความเข้าใจซับซ้อนยิ่งขึ้น และก่อให้เกิดภาพลักษณ์ที่บิดเบี้ยวของทั้งคู่สนทนาและตัวเขาเอง

การแสดงที่มาเชิงสาเหตุเป็นคำอธิบายเชิงสาเหตุของพฤติกรรมของบุคคลอื่น

  • แบบแผนแห่งชาติ

นี่คือความเข้าใจในพฤติกรรมของมนุษย์อันเนื่องมาจากการที่เราคิดเกี่ยวกับมันและนำมาประกอบกับมัน

หน้าที่ของการรับรู้ทางสังคม

การสะท้อนเป็นกลไกของความรู้ด้วยตนเองในกระบวนการรับรู้ระหว่างบุคคลซึ่งขึ้นอยู่กับความสามารถของบุคคลในการจินตนาการว่าคู่ของเขารับรู้อย่างไร

  • ภาพลักษณ์ของรูปลักษณ์;

ข้อสรุปที่ถูกต้องหรือเท็จเกี่ยวกับพันธมิตรด้านการสื่อสารทิ้งรอยประทับขนาดใหญ่ในการปฏิสัมพันธ์ของผู้คน

กลไกการรับรู้ที่ละเมิดความเข้าใจซึ่งกันและกัน

  • ความพยายามที่จะเข้าใจเหตุผลของการกระทำของบุคคลอื่นและทำนายพฤติกรรมของเขา

สิ่งที่สำคัญอย่างยิ่งสำหรับความเข้าใจซึ่งกันและกันคือ "การเปิดกว้าง" - เช่น ความสามารถในการซื่อสัตย์และเป็นธรรมชาติในการติดต่อกับผู้อื่น การเปิดกว้างเป็นปรากฏการณ์ทางจิตวิทยาโดยตรงขึ้นอยู่กับระดับของการรับรู้ถึง "ฉัน" ภายในตัวและการยอมรับตนเองในระดับบุคคล

การเอาใจใส่ขึ้นอยู่กับความสามารถในการจินตนาการอย่างถูกต้องว่าเกิดอะไรขึ้นภายในบุคคลอื่น สิ่งที่เขาประสบ วิธีที่เขาประเมินโลกรอบตัวเขา

ความเห็นอกเห็นใจ - เข้าใจสภาวะอารมณ์ของบุคคลอื่น เข้าใจอารมณ์ ความรู้สึก และประสบการณ์ของเขา

หนังสือมือสอง.

  • แบบแผนทางเพศ

ที่นี่คุณจะพบข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับจิตวิทยาเพื่อการศึกษา และข้อมูลที่น่าสนใจมากมาย!

บรรยาย

ความคิดเห็น

บทความเกี่ยวกับจิตวิทยา

2) ในกรณีของการเสพติดการแสดงที่มาตามสถานการณ์ ผู้คนมักจะตำหนิสถานการณ์ก่อนอื่นทั้งหมด โดยไม่ต้องไปยุ่งกับการค้นหาผู้กระทำความผิดที่เฉพาะเจาะจง

ผลที่เหนือกว่านั้นแสดงออกในความจริงที่ว่าผู้คนมักจะประเมินค่าคุณสมบัติทางจิตวิทยาต่างๆ ของคนที่เหนือกว่าพวกเขาอย่างเป็นระบบในพารามิเตอร์บางอย่างที่สำคัญสำหรับพวกเขา ในการพิจารณาพารามิเตอร์นี้ มีการใช้แหล่งข้อมูลหลัก 2 แหล่ง ได้แก่ เสื้อผ้า การออกแบบภายนอกทั้งหมด รวมถึงคุณลักษณะต่างๆ เช่น เครื่องราชอิสริยาภรณ์ แว่นตา ทรงผม รางวัล เครื่องประดับ ฯลฯ พฤติกรรม (เขานั่ง, เดิน, พูดคุย, มองไปทางไหน, ฯลฯ ) เราถือว่าคุณสมบัติที่ดีหลายประการมาจากบุคคลที่กระตุ้นให้เราชื่นชมตัวบ่งชี้บางอย่างที่สำคัญมากสำหรับเรา นอกจากนี้ยังมีผลกระทบที่ตรงกันข้าม: แนวโน้มที่จะดูถูกบุคคลที่มีคุณสมบัติเชิงบวกที่สำคัญสำหรับเรานั้นแสดงออกอย่างอ่อนแอ

กฎตายตัวนั้นชัดเจน: มันแบ่งโลกออกเป็นสองประเภทเท่านั้น - "คุ้นเคย" และ "ไม่คุ้นเคย" "คุ้นเคย" กลายเป็นตรงกันกับ "ดี" และ "ไม่คุ้นเคย" กลายเป็นตรงกันกับ "ไม่ดี" แบบแผนแยกแยะวัตถุในลักษณะที่คุ้นเคยเล็กน้อยถูกมองว่าคุ้นเคยมาก และสิ่งคุ้นเคยเล็กน้อยถูกมองว่าเป็นศัตรูอย่างรุนแรง ดังนั้น แบบแผนจึงมีองค์ประกอบการประเมิน

ทดสอบความรู้ของคุณในบทเรียนนี้

1) ผู้ที่มีการแสดงที่มาส่วนบุคคลในสถานการณ์ใด ๆ มักจะค้นหาผู้กระทำผิดในสิ่งที่เกิดขึ้นเพื่อระบุสาเหตุของสิ่งที่เกิดขึ้นกับบุคคลใดบุคคลหนึ่ง

ผลกระทบที่เป็นอันดับหนึ่งคือแนวโน้มที่จะให้ความสำคัญมากที่สุดเมื่อประเมินคนแปลกหน้าต่อความประทับใจแรกพบของเขาหรือข้อมูลแรกเกี่ยวกับตัวเขา

  • อันดรีวา, G.M. จิตวิทยาสังคม ตำราสำหรับสถาบันอุดมศึกษา / G.M. อันดรีวา - ครั้งที่ 5 สาธุคุณ และเพิ่มเติม - มอสโก: Aspect Press, 2018. - 360 น.
  • Cialdini, R. จิตวิทยาแห่งอิทธิพล: [แปลจากภาษาอังกฤษ] / Robert Cialdini - ครั้งที่ 5 - เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก [และอื่น ๆ ]: Peter, Progress book, 2018. - 475 p.
  • TMC ในสาขาวิชา "จิตวิทยาสังคม" - สถาบันจิตวิทยาและงานสังคมสงเคราะห์แห่งเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก - 2013 – 212 น.
  • Ilyin EP จิตวิทยาการสื่อสารและความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล - เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก: ปีเตอร์ 2552 - 576 หน้า: ป่วย
  • Myers, D. จิตวิทยาสังคม / D. Myers - เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก: Piter, 2018. - 800 p.

แบ่งปันการบรรยายกับเพื่อน ๆ

แบบแผน:

  • การประเมินอารมณ์ของผู้อื่น

ผลของการปฏิบัติต่อเราอย่างดีคือการที่ผู้รับรู้มักจะประเมินค่าสูงไปบุคคลที่ปฏิบัติต่อเขาด้วยความเห็นอกเห็นใจ เห็นได้ชัดว่าคนอื่นปฏิบัติต่อเราอย่างไรส่งผลต่อความประทับใจของเราที่มีต่อเขา ยิ่งไปกว่านั้น บ่อยครั้งมากที่ความประทับใจที่เรามีเกี่ยวกับบุคคลนั้นได้รับอิทธิพลจากข้อตกลงของเขาหรือไม่เห็นด้วยกับเราในบางประเด็น

  • แบบแผนอาชีพ

ความซับซ้อนของกระบวนการรับรู้นั้นอยู่ที่ความสามารถของบุคคลในการประมวลผลข้อมูลไม่จำกัด เมื่อสร้างภาพลักษณ์ของคู่ค้าทางธุรกิจ คู่ค้าด้านการสื่อสาร บุคคลมักพบข้อมูลที่เป็นชิ้นเป็นอันเล็กน้อยเกี่ยวกับตัวเขา และประเมินโดยคำนึงถึงปัจจัยทางจิตวิทยาและอารมณ์หลายประการ เขาอาจคำนึงถึงเฉพาะข้อมูลที่สอดคล้องกับความคิดของเขาและเหมาะสมที่สุดกับจุดประสงค์ของเขา

  • Vinogradova, S. M. จิตวิทยาการสื่อสารมวลชน: ตำราเรียน / S. M. Vinogradova, G. S. Melnik - มอสโก: Yurayt, 2014. - 512 น.
  • Abramova, G.S. จิตวิทยาเชิงปฏิบัติ: ตำรา / G. S. Abramova - มอสโก: Prometheus, 2018. - 538 น.

เอฟเฟกต์ความน่าดึงดูดใจคือแนวโน้มที่จะประเมินค่าคุณสมบัติของบุคคลที่น่าดึงดูดและน่าดึงดูดภายนอกสูงเกินไป ตัวอย่างของเอฟเฟกต์นี้คือคำพูดจาก L.N. ตอลสตอย: “น่าทึ่งมากที่ภาพลวงตานั้นสมบูรณ์และสวยงาม ผู้หญิงสวยพูดเรื่องโง่ คุณฟังและไม่ได้ยินเรื่องโง่ แต่คุณได้ยินเรื่องฉลาด เธอพูด เธอทำสิ่งที่น่ารังเกียจ และคุณเห็นบางสิ่งที่น่ารัก เมื่อเธอไม่พูดอะไรที่โง่เขลาหรือหยาบคายแต่สวยงามแล้วตอนนี้เธอคงเป็นปาฏิหาริย์ที่ฉลาดและมีศีลธรรม

  • การจัดกิจกรรมร่วมกันบนพื้นฐานของความเข้าใจซึ่งกันและกันช่วยให้ประสบความสำเร็จสูงสุด

เอฟเฟกต์รัศมีคือการก่อตัวของทัศนคติที่เฉพาะเจาะจงต่อบุคคลที่รับรู้ผ่านการแสดงที่มาโดยตรงของคุณสมบัติบางอย่างกับเขา ผลกระทบนี้จะเด่นชัดที่สุดเมื่อผู้รับรู้มีข้อมูลเพียงเล็กน้อยเกี่ยวกับเป้าหมายของการรับรู้ และเมื่อการตัดสินเกี่ยวข้องกับคุณสมบัติทางศีลธรรม ประการแรก “รัศมี” เกิดจากปัจจัยภายนอกที่น่าดึงดูดใจ ความเหนือกว่า และทัศนคติที่ดีต่อเรา

กลไกการรับรู้ที่เอื้อให้เกิดความเข้าใจร่วมกัน

ยินดีต้อนรับสู่โลกแห่งจิตวิทยา

การสะท้อนคือการตระหนักรู้ของบุคคลว่าเขาถูกมองจากคู่สนทนาอย่างไร ไม่ว่าคนอื่นจะเข้าใจเขาหรือไม่

  • Stolyarenko, L. D. จิตวิทยาการสื่อสาร: ตำรา / L. D. Stolyarenko, S. I. Samygin - ศ. ที่ 5 - Rostov-on-Don: Phoenix, 2020. - 317 น.

วิธีที่ง่ายที่สุดในการทำความเข้าใจบุคคลอื่นคือการระบุตัวตน - เปรียบเสมือนเขา เมื่อระบุตัวตน บุคคลจะวางตัวเองแทนที่อีกคนหนึ่งและกำหนดว่าเขาจะประพฤติตนอย่างไรในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกัน

ภาพลักษณ์ของตนเองที่ไม่เพียงพอทำให้เกิดอุปสรรคทางจิตวิทยามากมายในการสื่อสาร นำไปสู่การเพิกเฉยต่อข้อมูล การเพิกเฉยต่อความคิดเห็นของผู้อื่น ซึ่งท้ายที่สุดจะนำไปสู่พฤติกรรมที่ขัดแย้งกันได้

  • ความรู้ในตนเองซึ่งเป็นพื้นฐานเบื้องต้นในการประเมินผู้อื่น

นอกจากการขาดข้อมูลและการเลือกแบบเอนเอียงแล้ว กระบวนการรับรู้ยังบิดเบือนด้วยข้อสรุปที่ผิดพลาด เมื่อมีข้อมูลเพียงเล็กน้อย บุคคลจะสร้างข้อสรุปเกี่ยวกับคู่สนทนาโดยพิจารณาจากสิ่งเล็กน้อยที่เขาได้เรียนรู้ และเมื่อความคิดของเขาก่อตัวขึ้น เขาจะละเลยข้อมูลเพิ่มเติมที่ได้รับในภายหลัง

  • ความรู้ของพันธมิตรในการปฏิสัมพันธ์ซึ่งทำให้สามารถปรับทิศทางในสภาพแวดล้อมทางสังคม

3) ด้วยการแสดงที่มาของสิ่งเร้าบุคคลเห็นสาเหตุของสิ่งที่เกิดขึ้นในวัตถุที่การกระทำถูกชี้นำ (แจกันล้มลงเพราะมันยืนได้ไม่ดี) หรือในตัวเหยื่อเอง (เป็นความผิดของเขาเองที่เขาถูกตี โดยรถยนต์)

เอฟเฟกต์การฉายภาพแสดงให้เห็นโดยอ้างว่าข้อดีของคู่สนทนาที่น่าพึงพอใจ และข้อบกพร่องของคู่สนทนาที่ไม่พอใจ ตัวอย่างคลาสสิกของการฉายภาพ: เจ้านายที่ไม่มีความสามารถในการจัดระบบ องค์กรจะรู้สึกรำคาญกับคุณสมบัติเดียวกันในผู้ใต้บังคับบัญชาของเขา

แรงดึงดูด (แรงดึงดูด) - ความน่าดึงดูดใจของผู้คนซึ่งกันและกัน, การเกิดขึ้นของความเห็นอกเห็นใจระหว่างการสื่อสาร, การก่อตัวของความรู้สึกเชิงบวกที่มั่นคง

  • คิดเกี่ยวกับกลยุทธ์พฤติกรรมของคุณเอง

ในการรับรู้ทางสังคมจะดำเนินการ:

  • การสร้างความสัมพันธ์ทางอารมณ์เพื่อสร้างความมั่นใจในการเลือกพันธมิตรที่น่าเชื่อถือที่สุดหรือเป็นที่ต้องการ

แต่ละคนมีแผนการเกี่ยวกับเวรเป็นของตัวเองเช่น คำอธิบายที่เป็นนิสัยสำหรับพฤติกรรมของผู้อื่น:

  • กิจกรรมของผู้เข้าร่วมการสื่อสารทั้งหมด
  • การสังเกตรูปแบบการสื่อสารที่ไม่ใช่คำพูดและการประเมิน (ท่าทาง, การแสดงออกทางสีหน้า, ท่าทาง, น้ำเสียง ฯลฯ );
  • การก่อตัวของความสัมพันธ์ทางอารมณ์ ในการสื่อสารกับบุคคลอื่น เราประสบกับอารมณ์บางอย่างที่พูดถึงความเห็นอกเห็นใจของเรา หรือในทางกลับกัน ความเกลียดชังต่อคู่สนทนา การสื่อสารด้วยการรับรู้ช่วยให้เข้าใจทัศนคติของคุณที่มีต่อบุคคลและความรู้สึกที่เขาประสบ

แนวคิดด้านการรับรู้ของการสื่อสาร

ตัวอย่างการรับรู้ทางสังคมในชีวิต

ตัวอย่างการรับรู้ทางสังคมในชีวิต

คุณสมบัติของด้านการรับรู้ของการสื่อสาร

กลไกการรับรู้ทางสังคม

ความเห็นอกเห็นใจคือความสามารถในการเห็นอกเห็นใจและเห็นอกเห็นใจผู้อื่นอย่างจริงใจโดยอิงจากความเข้าใจและการยอมรับประสบการณ์และโลกภายในของพันธมิตรอย่างสมบูรณ์

การระบุตัวตนเป็นกลไกที่บุคคลสามารถวางตัวเองในตำแหน่งของคู่หูเพื่อดูปัญหาจากมุมมองของเขา สิ่งนี้ช่วยให้คุณยอมรับความคิดเห็นของคู่สนทนาและความคิดเห็นของเขาทั้งหมดหรือบางส่วน

  • ความสามารถในการวิเคราะห์และตีความปฏิกิริยาของคู่สนทนา ฯลฯ

หน้าที่หลัก

กลไกหลักของการรับรู้ทางสังคมคือ:

  • ความรู้ด้วยตนเอง. บุคคลรู้จักตนเองผ่านผู้อื่นหรือวัตถุของสิ่งแวดล้อม ขณะสื่อสารกับบุคคลอื่น คุณสามารถรับข้อมูลเกี่ยวกับตัวคุณได้ บ่อยครั้งผ่านการรับรู้ถึงบุคลิกภาพของคู่สนทนาและลักษณะเฉพาะของตัวละครของเขา บุคคลจะได้รับโอกาสในการมองตัวเองจากภายนอก เพื่อตระหนักถึงความปรารถนา ความสงสัย ความกลัวที่ซ่อนอยู่

ด้านการรับรู้ของการสื่อสาร

หน้าที่หลัก

  • ความสัมพันธ์ของสัญญาณภายนอกของบุคคลกับลักษณะนิสัยส่วนตัวของเขา

ทักษะการสื่อสารด้วยการรับรู้พัฒนาตั้งแต่วัยเด็ก เมื่อเด็กเริ่มแยกแยะการแสดงออกทางสีหน้าของผู้ปกครองและรับรู้อารมณ์ของตนเอง เมื่อกลไกการรับรู้มีความซับซ้อนมากขึ้น บุคคลในระหว่างการสื่อสารก็คำนึงถึงปัจจัยต่างๆ มากขึ้นเรื่อยๆ ที่ทำให้เขาสร้างความประทับใจที่สมบูรณ์ที่สุดของคู่สนทนาและลักษณะเฉพาะของเขา

  • การสร้างกิจกรรมร่วมกัน บนพื้นฐานของความเข้าใจซึ่งกันและกันเท่านั้นจึงจะสามารถจัดกิจกรรมร่วมที่ประสบความสำเร็จได้ เมื่อตระหนักถึงแรงจูงใจ ค่านิยม และความสนใจของคู่สนทนา คุณสามารถสร้างรูปแบบปฏิสัมพันธ์ที่เหมาะสมกับเขาได้ ยิ่งมีผู้เข้าร่วมในกลุ่มมากเท่าไร บทบาทของการรับรู้ทางสังคมก็จะยิ่งมีความสำคัญมากขึ้นเท่านั้น

ด้านการรับรู้ของการสื่อสารคือการรับรู้ของบุคคลเกี่ยวกับคู่สนทนาของเขาในกระบวนการสื่อสารตามความเข้าใจซึ่งกันและกันอย่างสมบูรณ์

คุณสมบัติของด้านการรับรู้ของการสื่อสาร

กลไกการรับรู้ทางสังคม

การแสดงที่มาเชิงสาเหตุเป็นกลไกที่เกี่ยวข้องกับการตีความพฤติกรรมและคำพูดของผู้อื่นตามสมมติฐานและการสังเกตของตนเอง บุคคลนั้นมีเหตุผลหลายประการต่อการกระทำของผู้คนบนพื้นฐานของการที่เขาแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับแรงจูงใจของพวกเขา ในเวลาเดียวกัน การตีความที่บุคคลสร้างขึ้นบนพื้นฐานของความคิดของเขาเองกลับกลายเป็นว่าไม่ถูกต้องเสมอไป

ทักษะการสื่อสารเป็นหนึ่งในปัจจัยหลักของการขัดเกลาทางสังคมของบุคคลในสังคม ซึ่งเขาพัฒนาเป็นบุคคล เพื่อให้การสื่อสารประสบความสำเร็จ สิ่งสำคัญคือต้องสามารถบรรลุความเข้าใจซึ่งกันและกันในระดับหนึ่ง ด้านการรับรู้มีหน้าที่รับผิดชอบในเรื่องนี้

การสื่อสารด้วยการรับรู้มีคุณสมบัติหลายประการ:

ภายในกรอบของด้านการรับรู้ของการสื่อสาร บุคคลรับรู้สัญญาณภายนอกของคู่สนทนา ลักษณะส่วนบุคคล เป้าหมายและแรงจูงใจของการกระทำของเขา เป็นที่เข้าใจว่าบุคคลไม่เพียง แต่เข้าใจและประเมินมุมมองของคู่สนทนาเท่านั้น แต่ยังยอมรับและแบ่งปัน ในกระบวนการที่ผู้คนรู้จักกัน ความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกันถูกสร้างขึ้นระหว่างพวกเขา ซึ่งอาจกลายเป็นมิตรภาพ ความเห็นอกเห็นใจ หรือความเสน่หา ในขณะเดียวกัน การตีความแรงจูงใจของคู่สนทนาที่ไม่ถูกต้องอาจนำไปสู่ความขัดแย้งและความเข้าใจผิด

อย่างระมัดระวัง! หากครูตรวจพบการลอกเลียนแบบในผลงาน ปัญหาใหญ่ก็ไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้ (ถึงขั้นไล่ออก) หากเขียนเองไม่ได้ สั่งซื้อที่นี่

  • ความสามารถในการรับข้อเสนอแนะ
  • แรงจูงใจ;

การดึงดูดเป็นกลไก สาระสำคัญอยู่ที่ทัศนคติเชิงบวกต่อบุคคลที่เกิดขึ้นแล้ว รูปแบบการสื่อสารเชิงบวกนำไปสู่มิตรภาพหรือความสัมพันธ์ที่โรแมนติก แรงดึงดูดขึ้นอยู่กับความบังเอิญของความสนใจ ค่านิยม และปัจจัยที่รวมกันเป็นหนึ่ง

ความสามารถในการเอาชนะคู่สนทนาและเข้าใจโลกภายในของเขาช่วยสร้างความสัมพันธ์โดยทั่วไป ในกระบวนการสนทนา ผู้คนไม่เพียงแต่แลกเปลี่ยนข้อมูลเท่านั้น แต่ยังมีอิทธิพลต่อกันและกันและทำความรู้จักกันมากขึ้น ไม่เพียงแต่คู่สนทนาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงตัวเขาเองด้วย หน้าที่ของปฏิสัมพันธ์เหล่านี้สะท้อนให้เห็นในด้านการรับรู้ของการสื่อสาร ตามเนื้อผ้ามีสี่หน้าที่ที่ส่งผลต่อการขัดเกลาทางสังคมของแต่ละบุคคล:

การสะท้อนคือความสามารถของบุคคลในการวิปัสสนา ซึ่งช่วยให้เขาเข้าใจว่าเขาถูกมองว่าเป็นหุ้นส่วนอย่างไร ในกระบวนการปฏิสัมพันธ์ทางสังคม สิ่งสำคัญคือเราต้องรู้ว่าเรามองอย่างไรในสายตาของคู่สนทนา เขาคิดอย่างไรเกี่ยวกับเรา และสิ่งที่พูดมีผลกับเขาอย่างไร

  • รู้จักคนอื่น. ต้องขอบคุณการสื่อสารที่สร้างขึ้นอย่างประสบความสำเร็จเท่านั้นที่จะทำให้คุณรู้จักคนอื่น เข้าใจโลกภายในและโลกทัศน์ของเขา การสื่อสารในระดับการรับรู้นั้นขึ้นอยู่กับความไว้วางใจและความเข้าใจซึ่งกันและกัน ซึ่งช่วยให้คุณได้รับข้อมูลที่เป็นจริงและถูกต้องเกี่ยวกับคู่สนทนา
  • การตีความและการทำนายการกระทำและคำพูดของเขา

การรับรู้ทางสังคมเป็นส่วนหลักและสำคัญที่สุดของการสื่อสารระหว่างบุคคลระหว่างคนสองคนหรือในกลุ่ม นี่เป็นกระบวนการทางจิตวิทยาที่รับผิดชอบต่อประสิทธิภาพของการสื่อสารของแต่ละบุคคล ผลที่จะนำไปสู่ เราเรียนรู้เกี่ยวกับความรู้สึกและอารมณ์ของผู้คนในกระบวนการแลกเปลี่ยนข้อมูล โดยคำนึงถึงสัญญาณภายนอก องค์ประกอบของการสื่อสารด้วยวาจาและอวัจนภาษา

หากมีคนสนใจคนรู้จักใหม่ เขาจะพยายามเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวเขาและถามคำถามเพื่อให้เข้าใจโลกภายในและมุมมองของเขามากขึ้น การสื่อสารด้วยการรับรู้ทำให้สามารถเร่งการปรับตัวของแต่ละบุคคลในสภาพแวดล้อมใหม่ได้ เนื่องจากอยู่ในขั้นตอนของการสื่อสารที่บุคคลพูดถึงตัวเองและเรียนรู้เกี่ยวกับสมาชิกคนอื่นๆ ในกลุ่ม

ด้านการรับรู้ของการสื่อสาร


thoughts on “ด้านการรับรู้ของการสื่อสารคือจิตวิทยา

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *