Sberbank ਨੇ ATM ਰਾਹੀਂ ਪੈਸੇ ਕਿਉਂ ਨਹੀਂ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ

Sberbank ਨੇ ATM ਰਾਹੀਂ ਪੈਸੇ ਕਿਉਂ ਨਹੀਂ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ

ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ATM ਜਾਂਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਕੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਹਮੇਸ਼ਾ ਸਹੀ ਰਕਮ ਮਿਲਦੀ ਹੈ? ਜੇ ਡਿਵਾਈਸ ਨੇ ਨਕਦ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰ ਦਿੱਤਾ, ਤਾਂ ਇਸਦੇ ਕੁਝ ਕਾਰਨ ਹਨ. Sravni.ru ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੱਸੇਗਾ ਕਿ ਭੁਗਤਾਨ ਯੰਤਰ ਹਮੇਸ਼ਾ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਿਉਂ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਹਨ।

ਕਾਰਡ 'ਤੇ ਨਾਕਾਫ਼ੀ ਫੰਡ

ਕਢਵਾਉਣ ਦੀ ਸੀਮਾ ਵੱਧ ਗਈ

ਤੁਹਾਨੂੰ ਯਕੀਨ ਹੈ ਕਿ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਫੰਡ ਹਨ, ਪਰ ATM ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੋਈ ਵੀ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇੱਥੇ ਦੋ ਵਿਆਖਿਆਵਾਂ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ:

Comparison.ru ਸਲਾਹ: ਕਿਸੇ ATM ਤੋਂ ਵੱਡੀ ਰਕਮ ਕਢਵਾਉਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਤੁਸੀਂ ਬੈਂਕ ਵਿੱਚ ਇਸਦੀ ਉਪਲਬਧਤਾ ਬਾਰੇ ਪਤਾ ਲਗਾ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਲਈ, ਪਹਿਲਾਂ ਕਿਸੇ ਵਿੱਤੀ ਸੰਸਥਾ ਦੇ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਨੂੰ ਫ਼ੋਨ ਕਰਕੇ ਕਾਲ ਕਰੋ।

ਕਾਰਡ 'ਤੇ ਨਾਕਾਫ਼ੀ ਫੰਡ

2. ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲਤਾ. ਏਟੀਐਮ ਅਤੇ ਬੈਂਕ ਵਿਚਕਾਰ ਕੁਨੈਕਸ਼ਨ ਟੁੱਟ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲਤਾ ਨੂੰ ਠੀਕ ਹੋਣ ਤੱਕ ਉਡੀਕ ਕਰਨਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਹੈ। ਕਿਉਂਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਸੰਸਥਾ ਦੇ ATM ਤੋਂ ਪੈਸੇ ਕਢਵਾਉਣ ਲਈ ਵਾਧੂ ਕਮਿਸ਼ਨ ਦੇਣਾ ਪਵੇਗਾ। ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਇੱਕ ਹੋਰ ਹੱਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਬੈਂਕ ਦੀ ਸ਼ਾਖਾ ਵਿੱਚ ਜਾਓ ਅਤੇ ਕੈਸ਼ੀਅਰ ਰਾਹੀਂ ਪੈਸੇ ਕਢਵਾਓ।

ਕਈ ਵਾਰ ਅਜਿਹਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ATM ਵਿੱਚ ਸਿਰਫ਼ ਪੈਸੇ ਹੀ ਖਤਮ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਬੇਨਤੀ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਕਾਫ਼ੀ ਪੈਸੇ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਡਿਵਾਈਸ ਨੂੰ ਲੱਭਣਾ ਬਿਹਤਰ ਹੈ. ਉਸਦਾ ਸਹੀ ਪਤਾ ਪਤਾ ਕਰਨ ਲਈ, ਬੈਂਕ ਦੇ ਟੋਲ-ਫ੍ਰੀ ਨੰਬਰ 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ, ਜੋ ਕਿ ATM 'ਤੇ ਦਰਸਾਏ ਗਏ ਹਨ।

ਫੰਡ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰਨ ਦਾ ਇੱਕ ਹੋਰ ਸਭ ਤੋਂ ਆਮ ਕਾਰਨ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੀ ਰਕਮ ਦੀ ਅਣਹੋਂਦ ਹੈ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਬਕਾਇਆ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਅਤੇ, ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਇਸ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ।

ਡਿਵਾਈਸ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਕਾਰਨਾਂ ਕਰਕੇ ਕਾਰਡਧਾਰਕ ਦੀਆਂ ਬੇਨਤੀਆਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦੀ:

ਜੇਕਰ ਤਸਦੀਕ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਬਿਨਾਂ ਵੰਡੇ ਫੰਡਾਂ ਦੇ ਰਾਈਟ-ਆਫ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਸਾਰੀ ਰਕਮ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਜਾਵੇਗੀ। ਪਰ ਸਿਰਫ਼ ਇਸ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਤੁਸੀਂ ਉਦੋਂ ਤੱਕ ਰਸੀਦ ਰੱਖੋ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਸਮੱਸਿਆ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਹੋ ਜਾਂਦੀ, ATM ਨੰਬਰ ਲਿਖੋ, ਅਤੇ ਘਟਨਾ ਦਾ ਸਮਾਂ ਵੀ ਯਾਦ ਰੱਖੋ।

ਏਟੀਐਮ ਵਿੱਚ ਨੋਟ ਨਹੀਂ ਹਨ

ਸੰਭਾਵਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਅਣਸੁਖਾਵੀਂ ਸਥਿਤੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਇੱਕ ATM ਫੰਡ ਨਹੀਂ ਵੰਡਦਾ, ਪਰ ਪੈਸੇ ਅਜੇ ਵੀ ਖਾਤੇ ਤੋਂ ਡੈਬਿਟ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਇਹ ATM ਦੀ ਖਰਾਬੀ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਬੈਂਕ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਅਜਿਹੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣ ਲਈ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਨਿਯਮ ਦੇ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਇੱਕ ਲਿਖਤੀ ਦਾਅਵੇ ਦੇ ਨਾਲ ਬੈਂਕ ਨੂੰ ਅਰਜ਼ੀ ਦੇਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋਵੇਗੀ, ਹਾਲਾਂਕਿ ਕੁਝ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸਨੂੰ ਫ਼ੋਨ ਦੁਆਰਾ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦੀਆਂ ਹਨ।

ATM 'ਚ ਪੈਸੇ ਨਹੀਂ ਦਿਸਦੇ

ਅਜਿਹੀ ਅਰਜ਼ੀ ਨੂੰ ਕੁਝ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਮੰਨਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ (ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ 3-5) ਇਹ ਨੋਟ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਗਰਾਹੀ ਦੌਰਾਨ ਉਲੰਘਣਾ ਦੇ ਤੱਥ ਦੀ ਜਾਂਚ ਉਦੋਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਬੈਂਕ ਨੋਟਾਂ ਦੇ ਅਸਲ ਬਕਾਏ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਏਟੀਐਮ ਕੈਸ਼ ਰਜਿਸਟਰ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਨਿਸ਼ਚਤ ਹੋ ਕਿ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ 'ਤੇ ਉਹੀ ਰਕਮ ਹੈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਕਢਵਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇਸਦਾ ਕਾਰਨ ਕਮਿਸ਼ਨਾਂ ਵਿੱਚ ਹੈ। ਯਾਦ ਰੱਖੋ ਕਿ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡਾਂ ਤੋਂ ਨਕਦ ਨਿਕਾਸੀ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਬੈਂਕ ਦੁਆਰਾ ਨਿਰਧਾਰਤ ਦਰਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਆਕਾਰ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਆਪਣੀ ਬੇਨਤੀ ਨੂੰ ਹੇਠਾਂ ਵੱਲ ਵਿਵਸਥਿਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।

ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡਾਂ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ, ਬੈਂਕ ਕਾਰਡ ਤੋਂ ਨਕਦ ਨਿਕਾਸੀ ਲਈ ਇੱਕ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਅਤੇ ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਸੀਮਾ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਸੰਭਵ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਥੱਕ ਚੁੱਕੇ ਹੋ। ਇਸ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਗਲੇ ਦਿਨ/ਮਹੀਨੇ ਤੱਕ ਉਡੀਕ ਕਰਨੀ ਪਵੇਗੀ, ਜਾਂ ਸੀਮਾ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਇੱਕ ਅਰਜ਼ੀ ਦੇ ਨਾਲ ਬੈਂਕ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨਾ ਹੋਵੇਗਾ।

1. ਕਾਰਡ ਦੀ ਖਰਾਬੀ (ਨੁਕਸਾਨ ਜਾਂ ਡੀਮੈਗਨੇਟਾਈਜ਼ਡ) - ਫਿਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਬੈਂਕ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕਾਰਡ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਲਈ ਅਰਜ਼ੀ ਲਿਖਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।

ਇੱਕ ਤਕਨੀਕੀ ਗਲਤੀ

ਸਿੱਟੇ ਵਜੋਂ, ਇਹ ਨੋਟ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸਾਰੀਆਂ ਅਸਫਲਤਾਵਾਂ ਸਿਰਫ ਅਸਥਾਈ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹਨਾਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਦੇ ਵਾਪਰਨ ਕਾਰਨ ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਨਹੀਂ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ - ਤੁਸੀਂ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਉਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਰਸਤਾ ਲੱਭ ਸਕਦੇ ਹੋ.

ਏਟੀਐਮ ਨੇ ਪੈਸੇ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤੇ, ਅਤੇ ਕਾਰਡ ਧਾਰਕ ਨੂੰ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚੋਂ ਫੰਡ ਡੈਬਿਟ ਕਰਨ ਦੇ ਅਣਸੁਖਾਵੇਂ ਤੱਥ ਦਾ ਪਤਾ ਲੱਗਿਆ। ਸਥਿਤੀ ਕਾਫ਼ੀ ਆਮ ਅਤੇ ਆਮ ਹੈ. ਇਸ ਦੌਰਾਨ, ਇਸਦੀ ਮੌਜੂਦਗੀ ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀ ਵਿੱਚ ਹਲਕੇ ਸਦਮੇ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਦਾ ਕਾਰਨ ਬਣਦੀ ਹੈ.

ਨਕਦ ਕਢਵਾਉਣ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਭੁਗਤਾਨ ਕਾਰਡ ਧਾਰਕ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ (ਪਿੰਨ ਕੋਡ ਦਰਜ ਕਰਕੇ), ਬੈਂਕ ਦੇ ਬੰਦੋਬਸਤ ਕੇਂਦਰ ਨਾਲ ਇੱਕ ਕੁਨੈਕਸ਼ਨ ਸਥਾਪਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਬੈਂਕ ਤੋਂ ਇੱਕ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਰਕਮ ਦੇ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ 'ਤੇ ਇੱਕ ਆਦੇਸ਼ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਖਾਤਾ ਅਤੇ ਬੈਂਕ ਨੋਟ ਡਿਸਪੈਂਸਰ (ਡਿਸਪੈਂਸਰ) ਦੁਆਰਾ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੀ ਰਕਮ ਫੰਡ ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾ ਕੋਲ ਹੋਵੇਗੀ। ਇਹ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਾਫ਼ੀ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਹੈ ਅਤੇ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਯੰਤਰਾਂ ਦੇ ਸੰਚਾਲਨ ਵਿੱਚ ਅਣਕਿਆਸੇ ਭਟਕਣਾਂ ਦੀ ਮੌਜੂਦਗੀ ਦੀ ਭਵਿੱਖਬਾਣੀ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।

ATM ਤੋਂ ਪੈਸੇ ਨਾ ਕਢਵਾਉਣ ਦੇ ਕਾਰਨ

ATM ਨੇ ਪੈਸੇ ਕੱਟ ਲਏ, ਪਰ ਨਿਮਨਲਿਖਤ ਕਾਰਨਾਂ ਕਰਕੇ, ਕੁਝ ਖਾਸ ਹਾਲਾਤਾਂ ਕਰਕੇ ਇਸ ਨੂੰ ਵੰਡਿਆ ਨਹੀਂ ਗਿਆ:

- ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਸਰਵਰ ਨਾਲ ਇੱਕ ਸੰਚਾਰ ਅਸਫਲਤਾ ਸੀ (ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਗਲਤੀ);
- ਏਟੀਐਮ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਬੈਂਕ ਨੋਟ ਨਹੀਂ ਹਨ (ਖਤਮ);
- ਡਿਸਪੈਂਸਰ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ (ਡਿਵਾਈਸ ਨੂੰ ਮਾੜਾ ਮੋੜਿਆ ਗਿਆ ਹੈ, ਪੈਸਾ ਨਹੀਂ ਪਹੁੰਚਿਆ ਜਾਂ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਆਇਆ);
- ਪੈਸਾ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਮੋਡੀਊਲ ਵਿੱਚ ਫਸਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ;
- ਘੁਸਪੈਠੀਆਂ ਨੇ ਕੰਮ ਕੀਤਾ (ਧੋਖਾਧੜੀ ਦਾ ਮਾਮਲਾ)।

ATM ਦੀ ਅਸਫਲਤਾ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਦਾ ਐਲਗੋਰਿਦਮ

ਜੇ ਏਟੀਐਮ ਨੇ ਗਾਹਕ ਦੁਆਰਾ ਚੁਣਿਆ ਕੰਮ ਪੂਰਾ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਤਾਂ ਕੀ ਕਰਨਾ ਹੈ? ਜਵਾਬ ਸਪੱਸ਼ਟ ਹੈ - ਘਬਰਾਓ ਨਾ, ਪਰ ਕੁਝ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ, ਜੋ ਬੈਂਕ ਕਾਰਡ ਧਾਰਕ ਦੀਆਂ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਲਈ ਇੱਕ ਕਿਸਮ ਦੀ ਕਦਮ-ਦਰ-ਕਦਮ ਗਾਈਡ ਹਨ।

- ਸੰਜਮ ਦਿਖਾਓ ਅਤੇ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕੁਝ ਸਮਾਂ (10-15 ਮਿੰਟ) ਉਡੀਕ ਕਰੋ ਕਿ ATM ਖਰਾਬ ਹੈ (ਅਟਕੇ ਹੋਏ ਬਿੱਲ ਦੇਰੀ ਨਾਲ ਦਿਖਾਈ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਨ)।

- ATM ਫੇਲ ਹੋਣ ਦਾ ਸਹੀ ਸਮਾਂ ਫਿਕਸ ਕਰੋ, ਉਸਦੇ ਨੰਬਰ 'ਤੇ ਨਿਸ਼ਾਨ ਲਗਾਓ ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਟਿਕਾਣੇ ਦਾ ਪਤਾ ਯਾਦ ਰੱਖਣਾ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ।

- ਏਟੀਐਮ ਦੁਆਰਾ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਗਏ ਚੈੱਕ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਜੇਕਰ ਸਕਰੀਨ 'ਤੇ ਕੋਈ ਸੁਨੇਹਾ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਆਪਣੇ ਮੋਬਾਈਲ ਫੋਨ 'ਤੇ ਇਸਦੀ ਤਸਵੀਰ ਲਓ।

- ਫੋਨ ਦੁਆਰਾ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਬੈਂਕ ਦੇ ਸੇਵਾ ਕੇਂਦਰ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ, ਘਟਨਾ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰੋ (ਕਾਫੀ ਤੁਰੰਤ, 24 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ, ਸਾਰੀ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹੋਏ: ਕਾਰਡ ਨੰਬਰ, ਕਢਵਾਉਣ ਦਾ ਸਮਾਂ, ATM ਪਤਾ)।
- ਬੈਂਕ ਕਾਰਡਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੀ ਚੌਵੀ ਘੰਟੇ ਟਰੈਕਿੰਗ ਦੀ ਮੌਜੂਦਾ ਸੰਭਾਵਨਾ ਦੇ ਕਾਰਨ, ਗਾਹਕ ਤੋਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਸ਼ੁੱਧਤਾ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਗੁੰਮ ਹੋਏ ਪੈਸੇ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।

- ਬੈਂਕ ਦਫ਼ਤਰ ਨਾਲ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੰਪਰਕ ਕਰਕੇ ਅਤੇ ਸਾਰੇ ਉਪਲਬਧ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਜਮ੍ਹਾ ਕਰਕੇ ਅਰਜ਼ੀ (ਦਾਅਵਾ) ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰੋ (ਦਾਇਰ ਕਰਨ ਦੀ ਮਿਆਦ ਟੈਲੀਫੋਨ ਕਾਲ ਦੀ ਮਿਤੀ ਤੋਂ 5 ਦਿਨਾਂ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੀ ਨਹੀਂ ਹੈ)।

- ਅਸਥਾਈ ਤੌਰ 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਬੈਂਕ ਕਾਰਡ ਨੂੰ ਬਲੌਕ ਕਰੋ।

- 30 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਜਾਂਚ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰੋ, ਕਨੂੰਨ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਜਾਂਚ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਕੀਤੇ ਗਏ ਫੈਸਲੇ ਤੋਂ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਜਾਣੂ ਕਰਵਾਉਣਾ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ। ਬੈਂਕ ਇਕੱਠਾ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਬੈਂਕ ਨੋਟਾਂ ਦੀ ਮੁੜ ਗਣਨਾ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਾਰੇ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਦਾ ਹੈ (ਜੇਕਰ ATM ਨੇ ਪੈਸੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਨਹੀਂ ਕੀਤੇ ਜਾਂ ਇਸਨੂੰ ਜਾਰੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ, ਤਾਂ ਫੰਡ ਕਾਰਡ ਧਾਰਕ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦਿੱਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ)।

- ਜੇਕਰ ਬੱਚਤ ਬੈਂਕ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪੁਲਿਸ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ (ਕਾਰਡ ਤੋਂ ਫੰਡਾਂ ਦੇ ਗੈਰ-ਕਾਨੂੰਨੀ ਡੈਬਿਟ ਹੋਣ ਦਾ ਬਿਆਨ)।

- ਆਖਰੀ ਮੌਕੇ, ਜਿੱਥੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪੁਲਿਸ ਵੱਲੋਂ ਅਪਰਾਧਿਕ ਕੇਸ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰਨ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਜਾਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਅਦਾਲਤ ਹੋਵੇਗੀ।

ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ!

ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਗਾਹਕ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਦਫ਼ਤਰ ਵਿੱਚ, ਸਗੋਂ ਬੈਂਕ ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਫੀਡਬੈਕ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਈ-ਮੇਲ (ਬੈਂਕ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧਾਂ ਦੁਆਰਾ ਇੰਟਰਨੈਟ ਸਰੋਤਾਂ ਦੀ ਅਧਿਕਾਰਤ ਦੇਖਣ ਦੀ ਉਪਲਬਧਤਾ) ਦੁਆਰਾ ਵੀ ਬੈਂਕ ਨੂੰ ਅਰਜ਼ੀ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਨ (ਦਾਅਵਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ)।

ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਮਿਆਦ ATM ਦੀ ਅਸਫਲਤਾ ਅਤੇ ਵਾਧੂ ਜਾਂਚਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਦੇ ਕਾਰਨਾਂ ਨਾਲ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਤਕਨੀਕੀ ਅਸਫਲਤਾ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਗਾਹਕ 3 ਤੋਂ 5 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਬੈਂਕ ਕਾਰਡ ਤੋਂ ਗਾਇਬ ਹੋਏ ਪੈਸੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਪੈਸੇ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਦੀ ਕਾਰਵਾਈ ਉਲੰਘਣਾਵਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ, ਤਾਂ ਕਾਰਡ ਵਿੱਚ ਫੰਡਾਂ ਦੀ ਵਾਪਸੀ ਤੁਰੰਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ.

ਜੇਕਰ ਏਟੀਐਮ ਨੇ ਪੈਸੇ ਖਾ ਲਏ, ਅਤੇ ਇਹ ਕਿਸੇ ਤੀਜੀ-ਧਿਰ ਦੇ ਬੈਂਕ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਹੈ, ਨਾ ਕਿ ਉਸ ਦਾ ਜਿਸਦਾ ਕਾਰਡ ਧਾਰਕ ਹੈ, ਤਾਂ ਜਮ੍ਹਾ ਕੀਤੇ ਦਾਅਵੇ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਾਫ਼ੀ ਲੰਮੀ (45 ਦਿਨਾਂ ਤੱਕ) ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਇਸਦਾ ਕਾਰਨ ਤਿੰਨ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਦੀ ਤਸਦੀਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਹਿੱਸਾ ਲੈਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ:

- ਉਹ ਬੈਂਕ ਜੋ ATM ਦਾ ਮਾਲਕ ਹੈ;
- ਪਲਾਸਟਿਕ ਕਾਰਡ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਬੈਂਕ;
- ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਜੋ ਸੰਬੰਧਿਤ ਵਿੱਤੀ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੇ ਸੰਚਾਲਨ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।

ਲੇਖ ਲੇਖਕ:

subsidii.net

ਕਈ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਏਟੀਐਮ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਆ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਹਮੇਸ਼ਾ ਸੁਹਾਵਣਾ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ। ਅਕਸਰ ਅਜਿਹਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਏਟੀਐਮ ਨੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚੋਂ ਪੈਸੇ ਕੱਟ ਲਏ, ਪਰ ਪੈਸੇ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤੇ। ਅਤੇ ਹਾਲਾਂਕਿ ਇਹ ਕਿਸੇ ਨਾਲ ਵੀ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਹਰ ਕੋਈ ਨਹੀਂ ਜਾਣਦਾ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਵਿਵਹਾਰ ਕਰਨਾ ਹੈ. ਕੇਸ ਵਿੱਚ ਜਦੋਂ ਸਵੈ-ਸੇਵਾ ਉਪਕਰਣ ਇੱਕ ਰਸੀਦ ਨੂੰ ਛਾਪਣ ਵਿੱਚ ਕਾਮਯਾਬ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਸਿਰਫ ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਸਫਲਤਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਸਲਈ ਇਸਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਇਹ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਅਜਿਹੀ ਘਟਨਾ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਹੋਵੇਗਾ।

ਮੂਲ ਰੂਪ ਵਿੱਚ, Sberbank ਆਪਣੇ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਦੀ ਤਕਨੀਕੀ ਖਰਾਬੀ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਪੈਸੇ ਜਾਰੀ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ. ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਇੱਕ ਬਟਨ ਵਾਲਾ ਇੱਕ ਸਿਗਨਲ ਜੋ ਬੈਂਕ ਨੋਟ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੈ, ਗਾਇਬ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਸਿਸਟਮ ਦੇ ਖਰਾਬ ਹੋਣ ਦੀ ਸੂਰਤ ਵਿੱਚ, ਰਕਮ ਵੀ ਅੰਸ਼ਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜਾਰੀ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਜੋ ਮਰਜ਼ੀ ਹੋਇਆ ਹੋਵੇ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬੈਂਕ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਸਹਾਇਤਾ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਸਿੱਧੇ ਬੈਂਕ ਕਰਮਚਾਰੀ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜੋ ਇਸ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ ਸਮਰੱਥ ਹੈ।

Sberbank ਨੇ ਪੈਸੇ ਜਾਰੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤੇ

ATM ਪੈਸੇ ਕਿਉਂ ਨਹੀਂ ਵੰਡਦਾ

Sberbank ਪੈਸੇ ਜਾਰੀ ਨਾ ਕਰਨ ਦੇ ਕਈ ਕਾਰਨ ਹਨ। ਸਭ ਤੋਂ ਆਮ ਹਨ ਜਿਵੇਂ ਕਿ:

- ਉਦੇਸ਼ ਕਾਰਨ, ਬਿਨਾਂ ਰਾਈਟ-ਆਫ ਦੇ;

- ਕਾਰਡ ਦੀ ਪੱਟੀ ਨੂੰ ਡੀਮੈਗਨੇਟਾਈਜ਼ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ;

- ਕਾਰਡ ਤੋਂ ਫੰਡ ਡੈਬਿਟ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਤਕਨੀਕੀ ਅਸਫਲਤਾ ਸੀ;

- ਧੋਖਾਧੜੀ.

ਹੋਰ ਕਾਰਨ

Sberbank ਪੈਸੇ ਜਾਰੀ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ

ਏ.ਟੀ.ਐਮਜ਼ ਫੰਡਾਂ ਦੀ ਵੰਡ ਨਾ ਕਰਨ ਦੇ ਸੰਭਾਵਿਤ ਕਾਰਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਜ਼ਰੂਰੀ ਬੈਂਕ ਨੋਟਾਂ ਦੀ ਘਾਟ ਹੈ। ਇਸ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਡਿਵਾਈਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਜਿਹੀ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ.

ਅਗਲਾ ਕਾਰਨ ਗਾਹਕ ਦੇ ਖਾਤੇ 'ਤੇ ਲੋੜੀਂਦੀ ਰਕਮ ਦੀ ਘਾਟ ਹੈ। ਬੇਸ਼ੱਕ, Sberbank ਅੱਜ ਉਪਲਬਧ ਰਕਮ ਤੋਂ ਵੱਧ ATM ਰਾਹੀਂ ਪੈਸੇ ਜਾਰੀ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਡਿਵਾਈਸ ਖੁਦ ਅਤੇ ਪ੍ਰਿੰਟ ਕੀਤੀ ਰਸੀਦ ਇਸ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸੰਦੇਸ਼ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਦਿਖਾਏਗੀ। ਜੇ ਗਾਹਕ ਕਾਰਡ 'ਤੇ ਫੰਡਾਂ ਦੀ ਸਹੀ ਮਾਤਰਾ ਨੂੰ ਜਾਣਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਫਿਰ ਵੀ ਪੈਸੇ ਕਢਵਾਉਣ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਿਹਾ, ਤਾਂ ਇਸ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ, ਸ਼ਾਇਦ, ਫੰਡ ਕਢਵਾਉਣ ਲਈ ਇੱਕ ਕਮਿਸ਼ਨ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ. ਇਹ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦਾ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਅਧਿਐਨ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਦੂਜੀ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।

ਨਾਲ ਹੀ, ਜੇਕਰ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚੋਂ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਦੀ ਸੀਮਾ ਦੀ ਰਕਮ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਕਢਵਾਈ ਗਈ ਹੈ ਤਾਂ Sberbank ATM ਰਾਹੀਂ ਪੈਸੇ ਜਾਰੀ ਕਰਨਾ ਬੰਦ ਕਰ ਦੇਵੇਗਾ। Sberbank ਸਮੇਤ ਕੁਝ ਵਿੱਤੀ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਕੋਲ ਫੰਡ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਦੀ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਸੀਮਾ ਹੈ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ। ਜੇਕਰ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਇਸ ਬਾਰੇ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਸੂਚਿਤ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਤਾਂ ਉਹ ਬਸ ਬੈਂਕ ਸ਼ਾਖਾ ਵਿੱਚ ਆ ਕੇ ਕਾਰਡ ਦੀਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਨੂੰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਜੇਕਰ ਕਾਰਡ ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ ਥੋੜਾ ਜਿਹਾ ਬਦਲ ਗਿਆ ਹੈ, ਝੁਕਿਆ ਹੈ, ਜਾਂ ਇਸ 'ਤੇ ਕੋਈ ਦਰਾੜ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ATM ਇਸਨੂੰ ਨਿਗਲ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਇਸਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਅਜਿਹੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਾਰਡ ਦੁਬਾਰਾ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਲਈ ਬੈਂਕ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਕਾਰਡ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਸਟੋਰ ਕਰਨ ਨਾਲ ਹੀ ਇਸ ਸਥਿਤੀ ਤੋਂ ਬਚਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਪਰ, ਇਸ ਸਭ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਸਭ ਤੋਂ ਅਣਸੁਖਾਵੀਂ ਸਥਿਤੀ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚੋਂ ਫੰਡਾਂ ਨੂੰ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਡੈਬਿਟ ਕਰਨਾ ਹੈ।

ਕਿਵੇਂ ਵਿਵਹਾਰ ਕਰਨਾ ਹੈ ਜੇਕਰ Sberbank ATM ਨੇ ਪੈਸੇ ਜਾਰੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤੇ, ਪਰ ਇਸਨੂੰ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ

ਬੈਂਕ ਪੈਸੇ ਕਿਉਂ ਨਹੀਂ ਦੇ ਰਿਹਾ

ਪਹਿਲਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚੋਂ ਪੈਸੇ ਡੈਬਿਟ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਨ ਜਾਂ ਇੱਕ ਚੈੱਕ ਸਿਰਫ਼ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਇਹ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੋਈ ਅਸਫਲਤਾ ਸੀ, ਅਤੇ ਇਸ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਚੈੱਕ 'ਤੇ ਦਰਸਾਈ ਗਈ ਹੈ, ਪਰ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚੋਂ ਫੰਡ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਲਏ ਗਏ ਸਨ। ਇਸਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਾਰਡ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਏਟੀਐਮ ਵਿੱਚ ਪਾਓ ਅਤੇ ਬੈਲੇਂਸ ਚੈੱਕ ਕਰੋ। ਜੇਕਰ ਫਿਰ ਵੀ ਪੈਸੇ ਕਢਵਾ ਲਏ ਗਏ ਸਨ, ਤਾਂ ਕੋਈ ਹੋਰ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨਾ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਸੰਭਵ ਹੈ।

Sberbank ਪੈਸੇ ਕਿਉਂ ਜਾਰੀ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਹੈ ਇਸ ਦੇ ਕਾਰਨਾਂ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਵੇਲੇ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਚੈੱਕ ਨੂੰ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਜੇਕਰ ਇਹ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਕਿਸੇ ATM ਦੁਆਰਾ ਜਾਰੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤੇ ਗਏ ਫੰਡਾਂ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਬੈਂਕ ਨੂੰ ਇੱਕ ਚੈੱਕ, ਪਾਸਪੋਰਟ ਅਤੇ ਕਾਰਡ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਤੋਂ ਗਾਹਕ ਨੇ ਪੈਸੇ ਕਢਵਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ। ਇੱਕ ਬਿਆਨ ਲਿਖਣਾ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵਿਸਥਾਰ ਵਿੱਚ ਵਰਣਨ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਹੋਇਆ ਹੈ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਜੇਕਰ ATM ਨੇ ਪਹਿਲਾਂ ਪੈਸੇ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ, ਅਤੇ ਫਿਰ ਇਸਨੂੰ ਵਾਪਸ ਜ਼ਬਤ ਕੀਤਾ, ਜਾਂ ਜੇਕਰ ਲੋੜੀਂਦੀ ਰਕਮ ਗਲਤ ਢੰਗ ਨਾਲ ਜਾਰੀ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ।

ਹੋਰ ਕੀ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ?

Sberbank ATM ਪੈਸੇ ਨਹੀਂ ਵੰਡਦੇ

ATM ਲਈ ਹਦਾਇਤਾਂ ਦਰਸਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿ ਜੇਕਰ Sberbank ਨੇ ਪੂਰੇ ਪੈਸੇ ਜਾਰੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਬੈਂਕ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਘੋਸ਼ਣਾ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਕਿ ਕੋਈ ਕਮੀ ਆਈ ਹੈ। ਸਹੀ ਅਤੇ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਨਾਲ, ਫੰਡ ਬਹੁਤ ਜਲਦੀ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਆ ਜਾਣਗੇ। ਪੈਸੇ ਨੂੰ ਹਮੇਸ਼ਾ ਏਟੀਐਮ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਗਿਣਿਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਫੰਡ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਬੈਂਕ ਦੇ ATM ਤੋਂ ਕਢਵਾਏ ਗਏ ਸਨ, ਤਾਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸਮਾਂ ਲੱਗ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨਾਲ ਕ੍ਰਮਵਾਰ ਕਾਰਵਾਈ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ, ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਕੀਤੇ ਜਾਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ। ਪਰ ਗਾਹਕ ਹਮੇਸ਼ਾ ਕਾਰਡ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਬੈਂਕ ਵੱਲ ਮੁੜਦੇ ਹਨ।

ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਲੈਣ ਵਿੱਚ ਕਿੰਨਾ ਸਮਾਂ ਲੱਗਦਾ ਹੈ?

ਗੁੰਮ ਹੋਈਆਂ ਰਕਮਾਂ ਦੀ ਵਾਪਸੀ ਕੁਝ ਸਮੇਂ ਲਈ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਲਗਭਗ ਇਹ ਲਗਭਗ ਦੋ ਹਫ਼ਤੇ ਹੈ। ਜੇ ਰਕਮ ਬਹੁਤ ਵੱਡੀ ਨਹੀਂ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸਦਾ ਨਿਯਮਤ ਗਾਹਕ ਬੈਂਕ ਨੂੰ ਪਿਆਰਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਸਬੰਧਤ ਬੈਂਕ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਸੇਵਾ ਦੁਆਰਾ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਤੋਂ ਤੁਰੰਤ ਬਾਅਦ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ - ਸਾਡੇ ਕੇਸ ਵਿੱਚ, ਇਹ Sberbank ਹੈ। ATM ਅਕਸਰ ਪੈਸੇ ਨਹੀਂ ਵੰਡਦੇ, ਇਸਲਈ ਸਾਰੀਆਂ ਘਟਨਾਵਾਂ ਦੀ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਜਾਂਚ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਦੇ ਤੱਥ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਹੋਣ 'ਤੇ, ਜਦੋਂ ਫੰਡ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਹੋ ਚੁੱਕੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਰਕਮ ਵਾਪਸ ਡੈਬਿਟ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਭਾਵੇਂ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਲੋੜੀਂਦੇ ਫੰਡ ਨਾ ਹੋਣ। ਇਸ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਕਾਰਡ 'ਤੇ ਇੱਕ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਸੰਤੁਲਨ ਬਣਦਾ ਹੈ.

ਵਿਧੀ ਦੇ ਕੁਝ ਵੇਰਵੇ

Sberbank ਅੱਜ ਪੈਸੇ ਜਾਰੀ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ

ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਅਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਕਿਹਾ ਹੈ, ਸਥਿਤੀ ਹੋਰ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਹੋ ਜਾਵੇਗੀ ਜੇਕਰ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਬੈਂਕ ਦਾ ਏ.ਟੀ.ਐਮ. ਇਸ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਇਹ ਮੁੱਦਾ ਬਹੁਤ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਲਈ ਹੱਲ ਹੋ ਜਾਵੇਗਾ, ਅਤੇ, ਇਸਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਫੰਡ ਛੇਤੀ ਹੀ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਕੀਤੇ ਜਾਣਗੇ. ਇਸ ਕਾਰਨ ਕਰਕੇ, Sberbank ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਉਪਕਰਣਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਾ ਬਿਹਤਰ ਹੈ. ATM ਪੈਸੇ ਨਹੀਂ ਵੰਡਦੇ - ਇਹ ਇੱਥੇ ਵੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਉਹ ਬਹੁਤ ਜਲਦੀ ਵਾਪਸ ਆ ਜਾਣਗੇ। ਅਤੇ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਜਿਹੀਆਂ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਹੀਂ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਜੋ ਅਕਸਰ ਅਸਫਲ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ. ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਹੋਰ ਰਸਤਾ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਕੈਸ਼ੀਅਰ ਰਾਹੀਂ ਪੈਸੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਜੇਕਰ ਕਿਸੇ ਓਪਰੇਸ਼ਨ ਲਈ ਕੋਈ ਚੈੱਕ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਲਾਜ਼ਮੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਸਦੇ ਵਿਲੱਖਣ ਕੋਡ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸ ਨੂੰ ਸੁੱਟ ਨਹੀਂ ਦੇਣਾ ਚਾਹੀਦਾ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਅਜੇ ਵੀ ਛੇ ਮਹੀਨਿਆਂ ਲਈ ਕੰਮ ਆ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਕਿਸੇ ਘਟਨਾ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਜਦੋਂ Sberbank ਨੇ ATM ਵਿੱਚ ਪੈਸੇ ਜਾਰੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤੇ, ਤੁਹਾਨੂੰ "ਕੀ ਕਰਨਾ ਹੈ" ਸਵਾਲ ਦਾ ਇੱਕ ਜਵਾਬ ਪਤਾ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ - ਤੁਹਾਨੂੰ ਚੈੱਕ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।

ਜੇ ਏਟੀਐਮ ਨੇ ਪੈਸੇ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤੇ ਤਾਂ ਕਸੂਰ ਕਿਸ ਦਾ ਹੈ?

Sberbank ਪੈਸੇ ਜਾਰੀ ਕਰਨਾ ਬੰਦ ਕਰ ਦੇਵੇਗਾ

ਜੇਕਰ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਪੂਰਾ ਹੋ ਗਿਆ ਸੀ, ਪਰ ਰਕਮ ਪ੍ਰਦਾਨ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ, ਤਾਂ ਇਹ ਮੁੱਖ ਤੌਰ 'ਤੇ ATM ਦੀ ਗਲਤੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਸ਼ਾਇਦ ਇਸ ਦਾ ਕਾਰਨ ਇਸਦੀ ਤਕਨੀਕੀ ਖਰਾਬੀ ਹੈ। ਪਰ ਜੇ, ਫੰਡ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਵੇਲੇ, ਉਹ ਸਿਰਫ਼ ਏਟੀਐਮ 'ਤੇ ਭੁੱਲ ਗਏ ਸਨ, ਅਤੇ ਉਹ ਇਸ ਦੁਆਰਾ ਫੜੇ ਗਏ ਸਨ, ਤਾਂ ਸਧਾਰਨ ਅਣਗਹਿਲੀ ਦਾ ਦੋਸ਼ ਹੈ. ਬੈਂਕ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ 'ਤੇ, ਵਿਸਥਾਰ ਨਾਲ ਦੱਸਣਾ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਕੀ ਹੋਇਆ, ਕਿਉਂਕਿ ATM ਤੋਂ ਪੈਸੇ ਨਾ ਕਢਵਾਉਣ ਨਾਲ, ਗਾਹਕਾਂ ਦਾ ਮਤਲਬ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

ਸਾਨੂੰ ਇਹ ਨਹੀਂ ਭੁੱਲਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਬਿਲਕੁਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਕਾਰਡ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਭਾਵੇਂ ਘਟਨਾ ਕਿਤੇ ਹੋਰ ਵਾਪਰੀ ਹੋਵੇ। ਇਹ ਸਿਰਫ ਡਿਵਾਈਸ ਨੰਬਰ, ਬੈਂਕ ਦਾ ਨਾਮ ਅਤੇ ਓਪਰੇਸ਼ਨ ਕਰਨ ਦਾ ਸਮਾਂ ਲਿਖਣ ਲਈ ਕਾਫ਼ੀ ਹੈ।

ਸਾਡੇ ਜੀਵਨ ਵਿੱਚ ਕਈ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਾਪਰਦੀਆਂ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਮੁੱਖ ਗੱਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਘਬਰਾਉਣਾ ਨਹੀਂ ਹੈ. ਜੇਕਰ Sberbank ਨੇ ATM ਰਾਹੀਂ ਪੈਸੇ ਜਾਰੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤੇ ਜਾਂ ਇਸਨੂੰ ਜਾਰੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ, ਪਰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਨਹੀਂ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਬੈਂਕ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।

ਇਹ ਨੋਟ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਬੈਂਕ ਇਹਨਾਂ ਅਰਜ਼ੀਆਂ ਨੂੰ ਫੈਕਸ ਜਾਂ ਈ-ਮੇਲ ਦੁਆਰਾ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਨਾ ਕਿ ਸਿਰਫ਼ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕਿਸੇ ਸ਼ਾਖਾ ਵਿੱਚ ਜਾਣ ਵੇਲੇ। Sberbank ਵਿੱਚ, ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਤੁਸੀਂ ਫ਼ੋਨ ਦੁਆਰਾ ਅਰਜ਼ੀ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਪਰ ਫਿਰ ਵੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦਫ਼ਤਰ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।

  • ਕਾਰਡ ਜਾਂ ATM ਦੀ ਖਰਾਬੀ;

ਤਕਨੀਕੀ ਅਸਫਲਤਾ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਕਾਰਡ ਧਾਰਕ ਯਕੀਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜਿੱਤਣ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਮੁੱਖ ਗੱਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਘਬਰਾਉਣਾ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਉਹ ਸਭ ਤੋਂ ਭੈੜੀ ਸਲਾਹਕਾਰ ਹੈ! ਤੁਸੀਂ ਮੌਕੇ 'ਤੇ ਕੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ? ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਸਮੱਸਿਆ ਦੇ ਹੱਲ ਹੋਣ ਤੱਕ ਨਾ ਸਿਰਫ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੇ ਚੈੱਕ ਨੂੰ ਰੱਖਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ, ਸਗੋਂ ATM ਨੰਬਰ ਲਿਖਣ ਲਈ, ਅਤੇ ਘਟਨਾ ਦਾ ਸਮਾਂ ਵੀ ਯਾਦ ਰੱਖੋ। ਡਿਵਾਈਸ ਦੀ ਸਕਰੀਨ ਦੀ ਫੋਟੋ ਲੈਣਾ ਚੰਗਾ ਹੋਵੇਗਾ ਜਿਸ 'ਤੇ ਗਲਤੀ ਸੁਨੇਹਾ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ।

ਅੱਗੇ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਪੈਸੇ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਖਾਤੇ ਤੋਂ ਡੈਬਿਟ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ। ਜੇਕਰ ਅਜਿਹਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਬੈਂਕ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਸੱਚ ਹੈ ਕਿ ਅਕਸਰ ਓਪਰੇਟਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਮਹਿਕਮੇ ਨੂੰ ਭੇਜਦਾ ਹੈ, ਹਾਲਾਂਕਿ, ਗੈਰ-ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੇ ਅਸਲ ਤੱਥ ਨੂੰ ਰਿਕਾਰਡ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ, ਜੋ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਵੀ ਲਾਭਦਾਇਕ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਕਾਰਡਧਾਰਕ, ਏਟੀਐਮ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਕਈ ਕਾਰਨਾਂ ਕਰਕੇ ਨਕਦ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ:

ਤਕਨੀਕ "ਸਾਨੂੰ ਨਿਰਾਸ਼ ਕਰੋ": ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੁਚੇਤ ਰਹਿਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ!

  • ਤਕਨੀਕੀ ਗਲਤੀ.

ਸੰਖੇਪ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਇਹ ਜੋੜ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਅਸਲ ਵਿੱਚ, ਇੱਕ ATM ਦੁਆਰਾ ਜ਼ਬਤ ਕੀਤੇ ਗਏ ਬਿੱਲਾਂ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਬਰ ਰੱਖਣਾ ਹੋਵੇਗਾ। ਬੈਂਕ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਬਾਰੇ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਦਾਅਵੇ ਬਾਰੇ ਅਕਸਰ ਯਾਦ ਦਿਵਾਓ - ਫਿਰ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਅਭਿਆਸ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਪੈਸੇ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਾਪਸ ਕੀਤੇ ਜਾਣਗੇ।

ਏਟੀਐਮ ਵਿੱਚ ਪੈਸੇ ਦੀ ਅਣਹੋਂਦ, ਇੱਕ ਨਿਯਮ ਦੇ ਤੌਰ ਤੇ, ਧਿਆਨ ਦੇਣਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਨਹੀਂ ਹੈ: ਸਿਸਟਮ ਨੂੰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਆਪ ਸੂਚਿਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਕਾਰਡ 'ਤੇ ਫੰਡਾਂ ਦੀ ਘਾਟ ਲਈ, ਸੰਤੁਲਨ ਲਈ ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ ਬੇਨਤੀ ਅਤੇ ਹਾਲ ਹੀ ਦੇ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਤੋਂ ਇੱਕ ਐਬਸਟਰੈਕਟ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੇਗਾ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਸੀਮਾ ਖਤਮ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਬੇਸ਼ੱਕ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਸੇ ATM ਤੋਂ ਵੀ ਚਮਤਕਾਰ ਦੀ ਉਮੀਦ ਨਹੀਂ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ।

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਬੈਂਕ ਦੇ ATM ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਥਿਤੀ ਉਹੀ ਰਹੇਗੀ (ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਬੈਂਕ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ), ਸਿਰਫ਼ ਅਰਜ਼ੀ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨ ਦਾ ਸਮਾਂ ਵਧੇਗਾ: ਇਹ ਦਾਅਵਾ ਦਾਇਰ ਕਰਨ ਦੀ ਮਿਤੀ ਤੋਂ 45 ਦਿਨ ਹੋਵੇਗਾ। , ਜਾਂ ਹੋਰ ਵੀ। ਇੰਨਾ ਕਿਉਂ? ਆਓ ਇਹ ਨਾ ਭੁੱਲੋ ਕਿ ਇਸ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਤਿੰਨ ਧਿਰਾਂ ਇਸ ਮੁੱਦੇ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕਰਨਗੀਆਂ: ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਬੈਂਕ, ਬੈਂਕ ਜੋ ATM ਦਾ ਮਾਲਕ ਹੈ, ਅਤੇ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਣਾਲੀ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਅਲਫ਼ਾ-ਬੈਂਕ ਨੇ ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਘੋਸ਼ਣਾ ਕੀਤੀ ਸੀ ਕਿ ਅਜਿਹੇ ਦਾਅਵਿਆਂ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨ ਦੀ ਮਿਆਦ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ 21 ਦਿਨ ਹੋਵੇਗੀ, ਅਤੇ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ 6-8 ਦਿਨਾਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗੀ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਬੈਂਕ ਦੀ ਪ੍ਰੈਸ ਸੇਵਾ ਨੇ ਸਮਝਾਇਆ ਕਿ ਇਹ ਮਿਆਦ 70 ਦਿਨਾਂ ਤੱਕ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਗਾਹਕ ਦੇ ਸੰਚਾਲਨ ਨੂੰ ਲੈ ਕੇ ਵਿਵਾਦ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ।

ਜੇ ਕਾਰਡ ਖਰਾਬ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ (ਡੀਮੈਗਨੇਟਾਈਜ਼ਡ, ਮੋੜਿਆ, ਕ੍ਰੈਕ, ਆਦਿ), ਤਾਂ ਡਿਵਾਈਸ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦੇਵੇਗੀ, ਜਿਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਇਹ ਦੁਬਾਰਾ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਅਰਜ਼ੀ ਦੇ ਨਾਲ ਬੈਂਕ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨਾ ਬਾਕੀ ਹੈ। ਜੇ ਡਿਵਾਈਸ ਆਪਣੇ ਆਪ ਵਿੱਚ ਖਰਾਬ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਭ ਕੁਝ ਸਧਾਰਨ ਹੈ: ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਹੋਰ ਲੱਭਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ. ਕੁਝ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਸੰਸਥਾਵਾਂ (ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, Gazprombank) ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਨਜ਼ਦੀਕੀ ATM ਲੱਭਣ ਲਈ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ।

ਏ.ਟੀ.ਐਮ

ATM 'ਚੋਂ ਪੈਸੇ ਨਹੀਂ ਨਿਕਲੇ: ਕੌਣ ਕਸੂਰਵਾਰ?

 

  • ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਸੀਮਾ ਤੋਂ ਵੱਧ;

 

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਪਲਾਸਟਿਕ ਕਾਰਡ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਬੈਂਕ ਦੀ ਮਲਕੀਅਤ ਵਾਲੇ ਡਿਵਾਈਸ ਰਾਹੀਂ ਆਪਣੀ ਮਿਹਨਤ ਨਾਲ ਕਮਾਈ ਕੀਤੀ ਰਕਮ ਕਢਵਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਿਰਫ਼ ਆਪਣਾ ਪਾਸਪੋਰਟ (+ ਚੈੱਕ ਅਤੇ ਫੋਟੋ, ਜੇ ਕੋਈ ਹੋਵੇ) ਲਓ ਅਤੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਦਾਅਵਾ ਲਿਖਣ ਲਈ ਨਜ਼ਦੀਕੀ ਬੈਂਕ ਸ਼ਾਖਾ ਵਿੱਚ ਜਾਓ। ਬਿਨੈ-ਪੱਤਰ ਵਿੱਚ ਮਿਤੀ, ਘਟਨਾ ਦੀ ਥਾਂ, ਵੰਡੇ ਨਾ ਗਏ ਫੰਡਾਂ ਦੀ ਰਕਮ ਸਮੇਤ ਸਾਰੇ ਉਪਲਬਧ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।

 

  • ATM ਵਿੱਚ ਬੈਂਕ ਨੋਟਾਂ ਦੀ ਘਾਟ;

 

"ਆਪਣਾ" ਜਾਂ "ਵਿਦੇਸ਼ੀ": ਕੀ ਫਰਕ ਹੈ?

ਏ.ਟੀ.ਐਮ ਨੇ ਕਾਰਡ "ਖਾ ਲਿਆ"। ਮੈਂ ਕੀ ਕਰਾਂ?
ਕਾਰਡ ਤੋਂ ਪੈਸੇ ਚੋਰੀ ਕਰ ਲਏ। ਕੌਣ ਦੋਸ਼ੀ ਹੈ ਅਤੇ ਕੀ ਕਰਨਾ ਹੈ?
ਕਾਰਡ ਬਲਾਕਿੰਗ: ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦਾ ਅਧਿਐਨ ਕਰਨਾ

ਪਰ ਇੱਕ ਤਕਨੀਕੀ ਅਸਫਲਤਾ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਪੈਸੇ ਖਾਤੇ ਤੋਂ ਡੈਬਿਟ ਹੋ ਗਏ ਸਨ, ਪਰ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਜਾਰੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਬਦਕਿਸਮਤੀ ਨਾਲ, ਅਜਿਹੀ ਕੋਝਾ ਸਥਿਤੀ ਇੰਨੀ ਦੁਰਲੱਭ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਸ ਲਈ ਅਸੀਂ ਹੇਠਾਂ ਇਸ ਬਾਰੇ ਵਧੇਰੇ ਵਿਸਥਾਰ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਾਂਗੇ.

ATM ਨੂੰ ਕੈਸ਼ ਕਰਨ ਅਤੇ ਬਕਾਇਆ ਕਢਵਾਉਣ ਵੇਲੇ, ਬੈਂਕ ਵਾਧੂ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾ ਲਵੇਗਾ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦੇਵੇਗਾ। ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਮਿਆਦ ਕੁਝ ਦਿਨਾਂ ਤੋਂ ਇੱਕ ਮਹੀਨੇ ਤੱਕ ਵੱਖਰੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।

 

  • ਬੈਂਕ ਕਾਰਡ 'ਤੇ ਫੰਡਾਂ ਦੀ ਘਾਟ;

 

ਮਾਹਰ ਇਹ ਵੀ ਚੇਤਾਵਨੀ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਆਪਰੇਟਰ ਨੂੰ ਕਾਰਡ ਪਿੰਨ ਅਤੇ ਹੋਰ ਗੁਪਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਮੰਗਣ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਨਹੀਂ ਹੈ ਜੋ ਸਿਰਫ ਕਾਰਡਧਾਰਕ ਕੋਲ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਆਪਰੇਟਰ ਨੂੰ ਕਾਰਵਾਈ ਦੀ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਹੋਰ ਯੋਜਨਾ ਨੂੰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। "ਵੱਖ-ਵੱਖ ਬੈਂਕਾਂ ਵਿੱਚ, ਇਹ ਵੱਖਰਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਵਿਸ਼ਵ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਨਹੀਂ, ਮੁੱਖ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਲਈ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਦੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ," ਉਹ ਅੱਗੇ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ।

ਇਹ ਸਮਝਣਾ ਬਹੁਤ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੈ ਕਿ ਜੇਕਰ ਕੋਈ ATM ਇਸ ਬਾਰੇ ਕੋਈ ਘੋਸ਼ਣਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਜੇ ਇਹ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਉਹ ਆਰਡਰ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਹੈ। ਪਰ ਇਸਦੇ ਸੰਭਾਵੀ ਖਰਾਬੀ ਅਤੇ ਅਸਫਲਤਾ ਦੇ ਜੋਖਮ ਵੱਲ ਇਸ਼ਾਰਾ ਕਰਦੇ ਅਸਿੱਧੇ ਸੰਕੇਤ ਹਨ. ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਇੱਕ ATM ਦਾ ਇੱਕ ਬਹੁਤ ਹੌਲੀ ਸੰਚਾਲਨ, ਇੱਕ ਸਿਸਟਮ ਫ੍ਰੀਜ਼ ਜਾਂ ਸਕਰੀਨ 'ਤੇ ਓਪਨ ਸਿਸਟਮ ਫਾਈਲਾਂ ਜੋ ਇੱਕ ਆਮ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਦੇਖਣੀਆਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ - ਅਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਸੁਚੇਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਸ਼ਾਇਦ ਕਿਤੇ ਹੋਰ ਪੈਸੇ ਕਢਵਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨਾ ਬਿਹਤਰ ਹੈ, ਮਾਹਰ ਨੇ ਸਿੱਟਾ ਕੱਢਿਆ.

ਬੈਂਕ ਵੱਲੋਂ ਅੰਦਰੂਨੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਜਿਸ ਦੌਰਾਨ ਡਿਵਾਈਸ ਦੇ ਖਰਾਬ ਹੋਣ ਦੇ ਕਾਰਨਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ, ਬੈਂਕ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦੇਵੇਗਾ ਜਾਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰ ਦੇਵੇਗਾ। ਜੇਕਰ ਪੈਸੇ ਸੱਚਮੁੱਚ ਜਾਰੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਨ, ਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਵਾਪਸੀ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਨਹੀਂ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ। ਕਿਸੇ ਵੀ ਹਾਲਤ ਵਿੱਚ, ਬੈਂਕ ਦੇ ਫੈਸਲੇ ਨੂੰ ਹਮੇਸ਼ਾ ਅਦਾਲਤ ਵਿੱਚ ਚੁਣੌਤੀ ਦਿੱਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।

2020-07-15T02:07:00+03:00

2020-07-15T02:07:04+03:00

2020-07-15T02:07:00+03:00

2020

https://i2.wp.com/1prime.ru/finance/20200715/831770585.html

ਮਾਹਿਰ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਜੇਕਰ ਏਟੀਐਮ ਸਾਰੇ ਪੈਸੇ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦਾ ਤਾਂ ਕੀ ਕਰਨਾ ਹੈ

ਵਿੱਤ

ਖ਼ਬਰਾਂ

ru-RU

https://i2.wp.com/1prime.ru/docs/terms/terms_of_use.html

https://i2.wp.com/russiatoday.rf

ਅਜਿਹੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਜਿੱਥੇ ATM ਨੇ ਪੈਸੇ ਜਾਰੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤੇ ਜਾਂ ਇਸਨੂੰ ਪੂਰਾ ਜਾਰੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ, ਇਸ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਧਾਰਨ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਵਿੱਤੀ ... PRIME, 07/15/2020

ਵਿੱਤ, ਤਕਨਾਲੋਜੀ, ਖ਼ਬਰਾਂ

https://i2.wp.com/1prime.ru/images/83177/05/831770569.jpg

ਆਰਥਿਕ ਸੂਚਨਾ ਏਜੰਸੀ PRIME

7 495 645-37-00

ਫੈਡਰਲ ਸਟੇਟ ਯੂਨਿਟੀ ਐਂਟਰਪ੍ਰਾਈਜ਼ MIA "ਰੂਸ ਟੂਡੇ"

https://i2.wp.com/russiatoday.rf/awards/

ਆਰਥਿਕ ਸੂਚਨਾ ਏਜੰਸੀ PRIME

7 495 645-37-00

ਫੈਡਰਲ ਸਟੇਟ ਯੂਨਿਟੀ ਐਂਟਰਪ੍ਰਾਈਜ਼ MIA "ਰੂਸ ਟੂਡੇ"

https://i2.wp.com/russiatoday.rf/awards/

ਆਰਥਿਕ ਸੂਚਨਾ ਏਜੰਸੀ PRIME

7 495 645-37-00

ਫੈਡਰਲ ਸਟੇਟ ਯੂਨਿਟੀ ਐਂਟਰਪ੍ਰਾਈਜ਼ MIA "ਰੂਸ ਟੂਡੇ"

https://i2.wp.com/russiatoday.rf/awards/

ਆਰਥਿਕ ਸੂਚਨਾ ਏਜੰਸੀ PRIME

7 495 645-37-00

ਫੈਡਰਲ ਸਟੇਟ ਯੂਨਿਟੀ ਐਂਟਰਪ੍ਰਾਈਜ਼ MIA "ਰੂਸ ਟੂਡੇ"

https://i2.wp.com/russiatoday.rf/awards/

ਆਰਥਿਕ ਸੂਚਨਾ ਏਜੰਸੀ PRIME

7 495 645-37-00

ਫੈਡਰਲ ਸਟੇਟ ਯੂਨਿਟੀ ਐਂਟਰਪ੍ਰਾਈਜ਼ MIA "ਰੂਸ ਟੂਡੇ"

https://i2.wp.com/russiatoday.rf/awards/

ਮਾਸਕੋ, 15 ਜੁਲਾਈ - ਪ੍ਰਾਈਮ. ਅਜਿਹੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਜਿੱਥੇ ATM ਨੇ ਪੈਸੇ ਜਾਰੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤੇ ਜਾਂ ਇਸਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਜਾਰੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ, ਇਸ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਧਾਰਨ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਇੱਕ ਵਿੱਤੀ ਸਲਾਹਕਾਰ ਅਤੇ ਨਿੱਜੀ ਨਿਵੇਸ਼ਾਂ ਦੇ ਮਾਹਰ, ਇਵਾਨ ਕਪੁਸਟਿਆਂਸਕੀ ਨੇ ਪ੍ਰਧਾਨ ਏਜੰਸੀ ਨੂੰ ਦੱਸਿਆ।

Kapustyansky ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਇਹ ਸਿਫਾਰਸ਼ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਏਟੀਐਮ ਨੂੰ ਛੱਡੇ ਬਿਨਾਂ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਪੈਸੇ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਇੱਕ ਰਸੀਦ ਪ੍ਰਿੰਟ ਕਰੋ, ਕਿਉਂਕਿ ਸਭ ਤੋਂ ਭਰੋਸੇਮੰਦ ਉਪਕਰਣ ਵੀ ਅਸਫਲ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਅਜਿਹਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ATM ਕਾਰਡ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ, ਗਾਹਕ ਦੁਆਰਾ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੀ ਗਈ ਰਕਮ ਤੋਂ ਵੱਧ ਪੈਸੇ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦੇ, ਜਾਂ ਫ੍ਰੀਜ਼ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ। ਅਤੇ ਕਈ ਵਾਰ ਉਹ ਗਾਹਕ ਦੁਆਰਾ ਮੰਗੇ ਗਏ ਪੈਸੇ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦੇ ਜਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦੇ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਚੈੱਕ ਰਾਈਟ-ਆਫ ਦੀ ਪੂਰੀ ਰਕਮ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ। 

ਫਿਰ, ਇੱਕ ਨਿਯਮ ਦੇ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਬੈਂਕ ਸ਼ਾਖਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇੱਕ ਰਿਫੰਡ ਲਈ ਇੱਕ ਲਿਖਤੀ ਅਰਜ਼ੀ ਲਿਖਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਵਾਪਰੀ ਸਥਿਤੀ ਦਾ ਵਿਸਥਾਰ ਵਿੱਚ ਵਰਣਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਏਟੀਐਮ ਨੇ ਇਸਨੂੰ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਹੈ ਤਾਂ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਚੈੱਕ ਨੱਥੀ ਹੈ। ਅਰਜ਼ੀ ਦੋ ਕਾਪੀਆਂ ਵਿੱਚ ਲਿਖੀ ਜਾਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਆਪਣੀ ਕਾਪੀ 'ਤੇ, ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਬਿਨੈ-ਪੱਤਰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨ ਦੀ ਮਿਤੀ, ਮੋਹਰ ਅਤੇ ਹਸਤਾਖਰ ਲਗਾਉਣ ਲਈ ਕਹੋ। ਇਹ ਬਿਆਨ ਇਸ ਗੱਲ ਦਾ ਸਬੂਤ ਹੋਵੇਗਾ ਕਿ ਬੈਂਕ ਨੇ ਇਸ ਨੂੰ ਵਿਚਾਰਨ ਲਈ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰ ਲਿਆ ਹੈ। 

“ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕਰਨ ਵਾਲਿਆਂ ਲਈ, ਘਬਰਾਉਣ ਦੀ ਕੋਈ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਬਿਲਾਂ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਗਿਣਨਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ, ਸ਼ਾਇਦ ਉੱਥੇ ਇਕੱਠੇ ਫਸੇ ਹੋਏ ਹਨ, ਅਤੇ ਚੈੱਕ 'ਤੇ ਦਰਸਾਈ ਗਈ ਰਕਮ ਨਾਲ ਤੁਲਨਾ ਕਰੋ। ਜੇਕਰ ATM ਫਿਰ ਵੀ ਪੈਸੇ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ATM 'ਤੇ ਦਰਸਾਏ ਗਏ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ 'ਤੇ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਆਪਰੇਟਰ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਫਿਰ ਆਪਰੇਟਰ ਨੂੰ ਲੋੜੀਂਦਾ ਡੇਟਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ, ”ਉਹ ਸਲਾਹ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।

ਕਈ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਏਟੀਐਮ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਆ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਹਮੇਸ਼ਾ ਸੁਹਾਵਣਾ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ। ਅਕਸਰ ਅਜਿਹਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਏਟੀਐਮ ਨੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚੋਂ ਪੈਸੇ ਕੱਟ ਲਏ, ਪਰ ਪੈਸੇ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤੇ। ਅਤੇ ਹਾਲਾਂਕਿ ਇਹ ਕਿਸੇ ਨਾਲ ਵੀ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਹਰ ਕੋਈ ਨਹੀਂ ਜਾਣਦਾ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਵਿਵਹਾਰ ਕਰਨਾ ਹੈ. ਕੇਸ ਵਿੱਚ ਜਦੋਂ ਸਵੈ-ਸੇਵਾ ਉਪਕਰਣ ਇੱਕ ਰਸੀਦ ਨੂੰ ਛਾਪਣ ਵਿੱਚ ਕਾਮਯਾਬ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਸਿਰਫ ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਸਫਲਤਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਸਲਈ ਇਸਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਇਹ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਅਜਿਹੀ ਘਟਨਾ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਹੋਵੇਗਾ।

ਮੂਲ ਰੂਪ ਵਿੱਚ, Sberbank ਆਪਣੇ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਦੀ ਤਕਨੀਕੀ ਖਰਾਬੀ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਪੈਸੇ ਜਾਰੀ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ. ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਇੱਕ ਬਟਨ ਵਾਲਾ ਇੱਕ ਸਿਗਨਲ ਜੋ ਬੈਂਕ ਨੋਟ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੈ, ਗਾਇਬ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਸਿਸਟਮ ਦੇ ਖਰਾਬ ਹੋਣ ਦੀ ਸੂਰਤ ਵਿੱਚ, ਰਕਮ ਵੀ ਅੰਸ਼ਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜਾਰੀ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਜੋ ਮਰਜ਼ੀ ਹੋਇਆ ਹੋਵੇ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬੈਂਕ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਸਹਾਇਤਾ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਸਿੱਧੇ ਬੈਂਕ ਕਰਮਚਾਰੀ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜੋ ਇਸ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ ਸਮਰੱਥ ਹੈ।

Sberbank ਨੇ ਪੈਸੇ ਜਾਰੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤੇ

ATM ਪੈਸੇ ਕਿਉਂ ਨਹੀਂ ਵੰਡਦਾ

Sberbank ਪੈਸੇ ਜਾਰੀ ਨਾ ਕਰਨ ਦੇ ਕਈ ਕਾਰਨ ਹਨ। ਸਭ ਤੋਂ ਆਮ ਹਨ ਜਿਵੇਂ ਕਿ:

- ਉਦੇਸ਼ ਕਾਰਨ, ਬਿਨਾਂ ਰਾਈਟ-ਆਫ ਦੇ;

- ਕਾਰਡ ਦੀ ਪੱਟੀ ਨੂੰ ਡੀਮੈਗਨੇਟਾਈਜ਼ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ;

- ਕਾਰਡ ਤੋਂ ਫੰਡ ਡੈਬਿਟ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਤਕਨੀਕੀ ਅਸਫਲਤਾ ਸੀ;

- ਧੋਖਾਧੜੀ.

ਹੋਰ ਕਾਰਨ

Sberbank ਪੈਸੇ ਜਾਰੀ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ

ਏ.ਟੀ.ਐਮਜ਼ ਫੰਡਾਂ ਦੀ ਵੰਡ ਨਾ ਕਰਨ ਦੇ ਸੰਭਾਵਿਤ ਕਾਰਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਜ਼ਰੂਰੀ ਬੈਂਕ ਨੋਟਾਂ ਦੀ ਘਾਟ ਹੈ। ਇਸ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਡਿਵਾਈਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਜਿਹੀ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ.

ਅਗਲਾ ਕਾਰਨ ਗਾਹਕ ਦੇ ਖਾਤੇ 'ਤੇ ਲੋੜੀਂਦੀ ਰਕਮ ਦੀ ਘਾਟ ਹੈ। ਬੇਸ਼ੱਕ, Sberbank ਅੱਜ ਉਪਲਬਧ ਰਕਮ ਤੋਂ ਵੱਧ ATM ਰਾਹੀਂ ਪੈਸੇ ਜਾਰੀ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਡਿਵਾਈਸ ਖੁਦ ਅਤੇ ਪ੍ਰਿੰਟ ਕੀਤੀ ਰਸੀਦ ਇਸ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸੰਦੇਸ਼ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਦਿਖਾਏਗੀ। ਜੇ ਗਾਹਕ ਕਾਰਡ 'ਤੇ ਫੰਡਾਂ ਦੀ ਸਹੀ ਮਾਤਰਾ ਨੂੰ ਜਾਣਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਫਿਰ ਵੀ ਪੈਸੇ ਕਢਵਾਉਣ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਿਹਾ, ਤਾਂ ਇਸ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ, ਸ਼ਾਇਦ, ਫੰਡ ਕਢਵਾਉਣ ਲਈ ਇੱਕ ਕਮਿਸ਼ਨ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ. ਇਹ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦਾ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਅਧਿਐਨ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਦੂਜੀ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।

ਨਾਲ ਹੀ, ਜੇਕਰ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚੋਂ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਦੀ ਸੀਮਾ ਦੀ ਰਕਮ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਕਢਵਾਈ ਗਈ ਹੈ ਤਾਂ Sberbank ATM ਰਾਹੀਂ ਪੈਸੇ ਜਾਰੀ ਕਰਨਾ ਬੰਦ ਕਰ ਦੇਵੇਗਾ। Sberbank ਸਮੇਤ ਕੁਝ ਵਿੱਤੀ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਕੋਲ ਫੰਡ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਦੀ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਸੀਮਾ ਹੈ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ। ਜੇਕਰ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਇਸ ਬਾਰੇ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਸੂਚਿਤ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਤਾਂ ਉਹ ਬਸ ਬੈਂਕ ਸ਼ਾਖਾ ਵਿੱਚ ਆ ਕੇ ਕਾਰਡ ਦੀਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਨੂੰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਜੇਕਰ ਕਾਰਡ ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ ਥੋੜਾ ਜਿਹਾ ਬਦਲ ਗਿਆ ਹੈ, ਝੁਕਿਆ ਹੈ, ਜਾਂ ਇਸ 'ਤੇ ਕੋਈ ਦਰਾੜ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ATM ਇਸਨੂੰ ਨਿਗਲ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਇਸਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਅਜਿਹੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਾਰਡ ਦੁਬਾਰਾ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਲਈ ਬੈਂਕ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਕਾਰਡ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਸਟੋਰ ਕਰਨ ਨਾਲ ਹੀ ਇਸ ਸਥਿਤੀ ਤੋਂ ਬਚਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਪਰ, ਇਸ ਸਭ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਸਭ ਤੋਂ ਅਣਸੁਖਾਵੀਂ ਸਥਿਤੀ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚੋਂ ਫੰਡਾਂ ਨੂੰ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਡੈਬਿਟ ਕਰਨਾ ਹੈ।

ਕਿਵੇਂ ਵਿਵਹਾਰ ਕਰਨਾ ਹੈ ਜੇਕਰ Sberbank ATM ਨੇ ਪੈਸੇ ਜਾਰੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤੇ, ਪਰ ਇਸਨੂੰ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ?

ਬੈਂਕ ਪੈਸੇ ਕਿਉਂ ਨਹੀਂ ਦੇ ਰਿਹਾ

ਪਹਿਲਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚੋਂ ਪੈਸੇ ਡੈਬਿਟ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਨ ਜਾਂ ਇੱਕ ਚੈੱਕ ਸਿਰਫ਼ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਇਹ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੋਈ ਅਸਫਲਤਾ ਸੀ, ਅਤੇ ਇਸ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਚੈੱਕ 'ਤੇ ਦਰਸਾਈ ਗਈ ਹੈ, ਪਰ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚੋਂ ਫੰਡ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਲਏ ਗਏ ਸਨ। ਇਸਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਾਰਡ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਏਟੀਐਮ ਵਿੱਚ ਪਾਓ ਅਤੇ ਬੈਲੇਂਸ ਚੈੱਕ ਕਰੋ। ਜੇਕਰ ਫਿਰ ਵੀ ਪੈਸੇ ਕਢਵਾ ਲਏ ਗਏ ਸਨ, ਤਾਂ ਕੋਈ ਹੋਰ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨਾ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਸੰਭਵ ਹੈ।

Sberbank ਪੈਸੇ ਕਿਉਂ ਜਾਰੀ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਹੈ ਇਸ ਦੇ ਕਾਰਨਾਂ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਵੇਲੇ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਚੈੱਕ ਨੂੰ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਜੇਕਰ ਇਹ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਕਿਸੇ ATM ਦੁਆਰਾ ਜਾਰੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤੇ ਗਏ ਫੰਡਾਂ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਬੈਂਕ ਨੂੰ ਇੱਕ ਚੈੱਕ, ਪਾਸਪੋਰਟ ਅਤੇ ਕਾਰਡ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਤੋਂ ਗਾਹਕ ਨੇ ਪੈਸੇ ਕਢਵਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ। ਇੱਕ ਬਿਆਨ ਲਿਖਣਾ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵਿਸਥਾਰ ਵਿੱਚ ਵਰਣਨ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਹੋਇਆ ਹੈ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਜੇਕਰ ATM ਨੇ ਪਹਿਲਾਂ ਪੈਸੇ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ, ਅਤੇ ਫਿਰ ਇਸਨੂੰ ਵਾਪਸ ਜ਼ਬਤ ਕੀਤਾ, ਜਾਂ ਜੇਕਰ ਲੋੜੀਂਦੀ ਰਕਮ ਗਲਤ ਢੰਗ ਨਾਲ ਜਾਰੀ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ।

ਹੋਰ ਕੀ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ?

Sberbank ATM ਪੈਸੇ ਨਹੀਂ ਵੰਡਦੇ

ATM ਲਈ ਹਦਾਇਤਾਂ ਦਰਸਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿ ਜੇਕਰ Sberbank ਨੇ ਪੂਰੇ ਪੈਸੇ ਜਾਰੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਬੈਂਕ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਘੋਸ਼ਣਾ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਕਿ ਕੋਈ ਕਮੀ ਆਈ ਹੈ। ਸਹੀ ਅਤੇ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਨਾਲ, ਫੰਡ ਬਹੁਤ ਜਲਦੀ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਆ ਜਾਣਗੇ। ਪੈਸੇ ਨੂੰ ਹਮੇਸ਼ਾ ਏਟੀਐਮ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਗਿਣਿਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਫੰਡ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਬੈਂਕ ਦੇ ATM ਤੋਂ ਕਢਵਾਏ ਗਏ ਸਨ, ਤਾਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸਮਾਂ ਲੱਗ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨਾਲ ਕ੍ਰਮਵਾਰ ਕਾਰਵਾਈ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ, ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਕੀਤੇ ਜਾਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ। ਪਰ ਗਾਹਕ ਹਮੇਸ਼ਾ ਕਾਰਡ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਬੈਂਕ ਵੱਲ ਮੁੜਦੇ ਹਨ।

ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਲੈਣ ਵਿੱਚ ਕਿੰਨਾ ਸਮਾਂ ਲੱਗਦਾ ਹੈ?

ਗੁੰਮ ਹੋਈਆਂ ਰਕਮਾਂ ਦੀ ਵਾਪਸੀ ਕੁਝ ਸਮੇਂ ਲਈ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਲਗਭਗ ਇਹ ਲਗਭਗ ਦੋ ਹਫ਼ਤੇ ਹੈ। ਜੇ ਰਕਮ ਬਹੁਤ ਵੱਡੀ ਨਹੀਂ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸਦਾ ਨਿਯਮਤ ਗਾਹਕ ਬੈਂਕ ਨੂੰ ਪਿਆਰਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਸਬੰਧਤ ਬੈਂਕ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਸੇਵਾ ਦੁਆਰਾ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਤੋਂ ਤੁਰੰਤ ਬਾਅਦ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ - ਸਾਡੇ ਕੇਸ ਵਿੱਚ, ਇਹ Sberbank ਹੈ। ATM ਅਕਸਰ ਪੈਸੇ ਨਹੀਂ ਵੰਡਦੇ, ਇਸਲਈ ਸਾਰੀਆਂ ਘਟਨਾਵਾਂ ਦੀ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਜਾਂਚ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਦੇ ਤੱਥ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਹੋਣ 'ਤੇ, ਜਦੋਂ ਫੰਡ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਹੋ ਚੁੱਕੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਰਕਮ ਵਾਪਸ ਡੈਬਿਟ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਭਾਵੇਂ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਲੋੜੀਂਦੇ ਫੰਡ ਨਾ ਹੋਣ। ਇਸ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਕਾਰਡ 'ਤੇ ਇੱਕ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਸੰਤੁਲਨ ਬਣਦਾ ਹੈ.

ਵਿਧੀ ਦੇ ਕੁਝ ਵੇਰਵੇ

Sberbank ਅੱਜ ਪੈਸੇ ਜਾਰੀ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ

ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਅਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਕਿਹਾ ਹੈ, ਸਥਿਤੀ ਹੋਰ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਹੋ ਜਾਵੇਗੀ ਜੇਕਰ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਬੈਂਕ ਦਾ ਏ.ਟੀ.ਐਮ. ਇਸ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਇਹ ਮੁੱਦਾ ਬਹੁਤ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਲਈ ਹੱਲ ਹੋ ਜਾਵੇਗਾ, ਅਤੇ, ਇਸਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਫੰਡ ਛੇਤੀ ਹੀ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਕੀਤੇ ਜਾਣਗੇ. ਇਸ ਕਾਰਨ ਕਰਕੇ, Sberbank ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਉਪਕਰਣਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਾ ਬਿਹਤਰ ਹੈ. ATM ਪੈਸੇ ਨਹੀਂ ਵੰਡਦੇ - ਇਹ ਇੱਥੇ ਵੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਉਹ ਬਹੁਤ ਜਲਦੀ ਵਾਪਸ ਆ ਜਾਣਗੇ। ਅਤੇ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਜਿਹੀਆਂ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਹੀਂ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਜੋ ਅਕਸਰ ਅਸਫਲ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ. ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਹੋਰ ਰਸਤਾ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਕੈਸ਼ੀਅਰ ਰਾਹੀਂ ਪੈਸੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਜੇਕਰ ਕਿਸੇ ਓਪਰੇਸ਼ਨ ਲਈ ਕੋਈ ਚੈੱਕ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਲਾਜ਼ਮੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਸਦੇ ਵਿਲੱਖਣ ਕੋਡ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸ ਨੂੰ ਸੁੱਟ ਨਹੀਂ ਦੇਣਾ ਚਾਹੀਦਾ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਅਜੇ ਵੀ ਛੇ ਮਹੀਨਿਆਂ ਲਈ ਕੰਮ ਆ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਕਿਸੇ ਘਟਨਾ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਜਦੋਂ Sberbank ਨੇ ATM ਵਿੱਚ ਪੈਸੇ ਜਾਰੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤੇ, ਤੁਹਾਨੂੰ "ਕੀ ਕਰਨਾ ਹੈ" ਸਵਾਲ ਦਾ ਇੱਕ ਜਵਾਬ ਪਤਾ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ - ਤੁਹਾਨੂੰ ਚੈੱਕ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।

ਜੇ ਏਟੀਐਮ ਨੇ ਪੈਸੇ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤੇ ਤਾਂ ਕਸੂਰ ਕਿਸ ਦਾ ਹੈ?

Sberbank ਪੈਸੇ ਜਾਰੀ ਕਰਨਾ ਬੰਦ ਕਰ ਦੇਵੇਗਾ

ਜੇਕਰ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਪੂਰਾ ਹੋ ਗਿਆ ਸੀ, ਪਰ ਰਕਮ ਪ੍ਰਦਾਨ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ, ਤਾਂ ਇਹ ਮੁੱਖ ਤੌਰ 'ਤੇ ATM ਦੀ ਗਲਤੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਸ਼ਾਇਦ ਇਸ ਦਾ ਕਾਰਨ ਇਸਦੀ ਤਕਨੀਕੀ ਖਰਾਬੀ ਹੈ। ਪਰ ਜੇ, ਫੰਡ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਵੇਲੇ, ਉਹ ਸਿਰਫ਼ ਏਟੀਐਮ 'ਤੇ ਭੁੱਲ ਗਏ ਸਨ, ਅਤੇ ਉਹ ਇਸ ਦੁਆਰਾ ਫੜੇ ਗਏ ਸਨ, ਤਾਂ ਸਧਾਰਨ ਅਣਗਹਿਲੀ ਦਾ ਦੋਸ਼ ਹੈ. ਬੈਂਕ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ 'ਤੇ, ਵਿਸਥਾਰ ਨਾਲ ਦੱਸਣਾ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਕੀ ਹੋਇਆ, ਕਿਉਂਕਿ ATM ਤੋਂ ਪੈਸੇ ਨਾ ਕਢਵਾਉਣ ਨਾਲ, ਗਾਹਕਾਂ ਦਾ ਮਤਲਬ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

ਸਾਨੂੰ ਇਹ ਨਹੀਂ ਭੁੱਲਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਬਿਲਕੁਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਕਾਰਡ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਭਾਵੇਂ ਘਟਨਾ ਕਿਤੇ ਹੋਰ ਵਾਪਰੀ ਹੋਵੇ। ਇਹ ਸਿਰਫ ਡਿਵਾਈਸ ਨੰਬਰ, ਬੈਂਕ ਦਾ ਨਾਮ ਅਤੇ ਓਪਰੇਸ਼ਨ ਕਰਨ ਦਾ ਸਮਾਂ ਲਿਖਣ ਲਈ ਕਾਫ਼ੀ ਹੈ।

ਸਾਡੇ ਜੀਵਨ ਵਿੱਚ ਕਈ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਾਪਰਦੀਆਂ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਮੁੱਖ ਗੱਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਘਬਰਾਉਣਾ ਨਹੀਂ ਹੈ. ਜੇਕਰ Sberbank ਨੇ ATM ਰਾਹੀਂ ਪੈਸੇ ਜਾਰੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤੇ ਜਾਂ ਇਸਨੂੰ ਜਾਰੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ, ਪਰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਨਹੀਂ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਬੈਂਕ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।

ਬਦਕਿਸਮਤੀ ਨਾਲ, ਇੱਥੇ ਕੋਈ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਨਹੀਂ ਹੈ ਜੋ ਹਰ ਸਮੇਂ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰੇਗੀ. ਇਹ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਵੈ-ਸੇਵਾ ਬੈਂਕਿੰਗ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਲਈ ਸੱਚ ਹੈ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੇ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਅਜਿਹੀ ਸਥਿਤੀ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕੀਤਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਇੱਕ ਏਟੀਐਮ ਨੇ ਪੈਸੇ ਜਾਰੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤੇ, ਪਰ ਇਸਨੂੰ ਕਾਰਡ ਤੋਂ ਕੱਟ ਦਿੱਤਾ, Sberbank, VTB ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਕੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ? ਕੀ ਇਸ ਸਥਿਤੀ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਨਿਕਲਣ ਦਾ ਕੋਈ ਤਰੀਕਾ ਹੈ? ਆਉ ਇਸ ਨੂੰ ਹੋਰ ਵਿਸਥਾਰ ਵਿੱਚ ਵੇਖੀਏ.

Sberbank ATM ਕਾਰਡ ਸਵੀਕਾਰ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਹੈ

ਕਿਵੇਂ ਅੱਗੇ ਵਧਣਾ ਹੈ: ਪਹਿਲੇ ਕਦਮ

ਜੇ ਨਕਦ ਕਢਵਾਉਣਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਸੀ, ਤਾਂ ਕਢਵਾਉਣਾ ਹੋਇਆ, ਪਰ ਪੈਸੇ ਜਾਰੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤੇ ਗਏ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਬਿੱਲ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਹਨ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਨਹੀਂ ਲੈਂਦੇ, ਤਾਂ ਉਹ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਵਿਭਾਗ ਵਿੱਚ ਆ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਲਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਬੈਂਕ ਦੀ ਸ਼ਾਖਾ ਵਿੱਚ ਜਾਣਾ ਪਵੇਗਾ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਉੱਥੋਂ ਚੁੱਕਣਾ ਪਵੇਗਾ।

ਪਰ ਅਜਿਹੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ ਜਦੋਂ, ਇੱਕ ਨਿਸ਼ਚਤ ਸਮੇਂ ਲਈ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਬਾਹਰੀ ਵਿਅਕਤੀ ਦੁਆਰਾ ਲਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਟਰਮੀਨਲ ਦੁਬਾਰਾ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੀ ਰਕਮ ਜਾਰੀ ਨਹੀਂ ਕਰੇਗਾ। ਇਹ ਧਿਆਨ ਦੇਣ ਯੋਗ ਹੈ ਕਿ ਹਰੇਕ ਡਿਵਾਈਸ ਇੱਕ ਵੀਡੀਓ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕੈਮਰੇ ਨਾਲ ਲੈਸ ਹੈ ਜੋ ਵਿੱਤੀ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਥਾਣੇ ਜਾਣਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ। ਚੋਰੀ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਫੰਡ ਵਾਪਸ ਕਰਨੇ ਪੈਣਗੇ, ਪਰ ਫਿਰ ਵੀ ਇਹ ਸਾਬਤ ਕਰਨਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੋਵੇਗਾ ਕਿ ਉਹ ਦੋਸ਼ੀ ਹੈ।

ਬੈਂਕ ਨੋਟ ਜਾਰੀ ਨਾ ਹੋਣ ਦੇ ਸੰਭਾਵੀ ਕਾਰਨ

ਅਜਿਹੇ ਕਈ ਮਾਮਲੇ ਹਨ ਜੋ ਅਕਸਰ ਅਜਿਹੀ ਘਟਨਾ ਦਾ ਕਾਰਨ ਬਣਦੇ ਹਨ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਬਾਰੇ ਪਤਾ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ:

  • ਤਕਨੀਕੀ ਗਲਤੀ;
  • ਟਰਮੀਨਲ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਨਕਦੀ ਨਹੀਂ;
  • ਗਾਹਕ ਕਾਰਡ 'ਤੇ ਫੰਡ ਦੀ ਘਾਟ;
  • ਖਰਾਬ "ਪਲਾਸਟਿਕ" ਜਾਂ ਕਾਰਡ ਦੀ ਮਿਆਦ ਪੁੱਗ ਗਈ;
  • ਵਿਅਕਤੀ ਕੋਲ ਨਕਦ ਲੈਣ ਦਾ ਸਮਾਂ ਨਹੀਂ ਸੀ, ਅਤੇ ਉਹ ਵਾਪਸ ਆ ਗਏ।

ਕੁਝ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਡਿਵਾਈਸ ਕਾਰਵਾਈ ਦਾ ਪੂਰਾ ਚੱਕਰ ਨਹੀਂ ਲੈਂਦੀ ਹੈ ਜਾਂ ਪੂਰੀ ਲੋੜੀਂਦੀ ਰਕਮ ਜਾਰੀ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਅਜਿਹੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਨਿਰਦੇਸ਼ ਐਲਗੋਰਿਦਮ ਨਹੀਂ ਬਦਲਦਾ.

ਏ.ਟੀ.ਐਮ. ਨੇ ਪੈਸੇ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤੇ, ਪਰ ਖਾਤੇ ਤੋਂ ਡੈਬਿਟ ਕਰ ਦਿੱਤੇ, ਆਪਣੇ ਹੱਕਾਂ ਦੀ ਰਾਖੀ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨੀ ਹੈ

ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸਲਾਹ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਘਬਰਾਓ ਨਾ। ਲਗਾਤਾਰ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ, ਕਦਮ-ਦਰ-ਕਦਮ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਇਸ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨਗੇ. ਪਹਿਲਾਂ, ਡਿਵਾਈਸ ਨੰਬਰ ਲਿਖਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ. ਪਰ ਇਸ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਉੱਪਰ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਹੈ, ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਓਪਰੇਸ਼ਨ ਪੂਰਾ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ. ਨਾਲ ਨਾਲ, ਜੇ ਇੱਕ ਚੈੱਕ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ "ਪਲਾਸਟਿਕ" ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ. ਇਸ ATM ਦੇ ਕੋਲ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਪੰਜ ਤੋਂ ਦਸ ਮਿੰਟ ਉਡੀਕ ਕਰੋ। ਅਜਿਹਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤਕਨੀਕੀ ਅਸਫਲਤਾ ਦੇ ਕਾਰਨ, ਡਿਵਾਈਸ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਨਕਦ ਵੰਡਦੀ ਹੈ ਜਾਂ ਉਹ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਫਸ ਜਾਂਦੇ ਹਨ.

ਜੇਕਰ ਟਰਮੀਨਲ ਨੇ ਤੁਹਾਡਾ ਕਾਰਡ ਦਿੱਤਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਜਾਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੁਝ ਮੁਫ਼ਤ ਓਪਰੇਸ਼ਨ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਬਕਾਇਆ ਚੈੱਕ ਕਰਨਾ। ਇਹ ਕਾਫ਼ੀ ਸੰਭਵ ਹੈ ਕਿ ਲੋੜੀਂਦੀ ਰਕਮ ਚੈੱਕ ਦੇ ਨਾਲ ਹੀ ਜਾਰੀ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਜਾਵੇਗੀ। ਤੁਹਾਡਾ ਮੁੱਖ ਕੰਮ ਇਹ ਤਸਦੀਕ ਕਰਨਾ ਹੈ ਕਿ ਸਮੱਸਿਆ ਤਕਨੀਕੀ ਖਰਾਬੀ ਦੇ ਕਾਰਨ ਹੈ।

ਅਰਜ਼ੀ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਲਈ, ਆਪਣੇ ਬੈਂਕ ਦੀ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਖੋਲ੍ਹੋ, ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, Sberbank ਔਨਲਾਈਨ, ਹਰੇਕ ਦਾ ਆਪਣਾ ਹੈ। ਅਕਸਰ ਬੈਂਕ ਸੁਤੰਤਰ ਤੌਰ 'ਤੇ ਨੁਕਸਦਾਰ ATM ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਦੇ ਕਾਰਡ 'ਤੇ ਕਢਾਈ ਗਈ ਰਕਮ ਦੀ ਰਕਮ ਵਿੱਚ ਰਿਫੰਡ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਦੇ ਵੀ ਫੰਡ ਜਾਰੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਨ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਡਿਸਪਲੇ ਦੇ ਨੇੜੇ ਸਥਿਤ ਏਟੀਐਮ ਨੰਬਰ ਦੀ ਫੋਟੋ ਕਿਤੇ ਲਿਖਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।

ATM ਨੇ ਪੈਸੇ ਜਾਰੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤੇ, ਪਰ ਕਾਰਡ ਤੋਂ ਡੈਬਿਟ ਕੀਤੇ - ਕੀ ਕਰੀਏ

ATM ਨੇ ਪੈਸੇ ਜਾਰੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤੇ, ਪਰ ਕਾਰਡ ਤੋਂ ਡੈਬਿਟ ਕੀਤੇ - ਕੀ ਕਰੀਏ

ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਕੇਂਦਰ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰੋ

ਆਪਣੇ ਬੈਂਕ (VTB, Sberbank, ਆਦਿ) ਦੀ ਹੌਟਲਾਈਨ 'ਤੇ ਤੁਰੰਤ ਕਾਲ ਕਰਨਾ ਬਹੁਤ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। ਆਪਰੇਟਰ ਨੂੰ ਸਥਿਤੀ ਬਾਰੇ ਦੱਸੋ ਅਤੇ ਜੇ ਲੋੜ ਹੋਵੇ, ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦਿਓ। ਬਹੁਤੇ ਅਕਸਰ, ਉਹ ਸਵੈ-ਸੇਵਾ ਮਸ਼ੀਨ ਦਾ ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਸਥਾਨ ਪੁੱਛਦੇ ਹਨ। ਉਹ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਵੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਅੱਗੇ, ਕਰਮਚਾਰੀ ਨੂੰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਗਲੇ ਕਦਮਾਂ ਬਾਰੇ ਸਲਾਹ ਦੇਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।

ਇਹ ਨਾ ਭੁੱਲੋ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਸ ਬੈਂਕ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ ਜਿਸ ਨੇ ਕਾਰਡ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਨਾ ਕਿ ਉਸ ਨੂੰ ਜੋ ਏਟੀਐਮ ਦਾ ਮਾਲਕ ਹੈ। ਇਹ ਜਾਣਕਾਰੀ ਉਹਨਾਂ ਮਾਮਲਿਆਂ ਲਈ ਢੁਕਵੀਂ ਹੈ ਜਦੋਂ ਕਿਸੇ ਤੀਜੀ-ਧਿਰ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਸੰਸਥਾ ਦੇ ਡਿਵਾਈਸ 'ਤੇ ਨਕਦੀ ਕਢਵਾਈ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

ATM ਨੇ ਪੈਸੇ ਜਾਰੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤੇ, ਪਰ ਕਾਰਡ ਤੋਂ ਡੈਬਿਟ ਕੀਤੇ - ਕੀ ਕਰੀਏ

ਇੱਕ ਅਰਜ਼ੀ ਬਣਾਉਣਾ

ਅਗਲਾ ਕਦਮ ਪਾਸਪੋਰਟ ਨਾਲ ਬੈਂਕ ਸ਼ਾਖਾ ਵਿੱਚ ਅਰਜ਼ੀ ਦੇਣਾ ਹੈ। ਕਿਸੇ ਵਿੱਤੀ ਸੰਸਥਾ ਦਾ ਦੌਰਾ ਮੁਲਤਵੀ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਈ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਇਸ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਕਰਨਾ ਬਿਹਤਰ ਹੈ. ਲਿਖਤੀ ਬੇਨਤੀ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨੀ ਹੈ? ਦਫ਼ਤਰ ਵਿੱਚ, ਉਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਅਰਜ਼ੀ ਭਰਨ ਦੇਣਗੇ, ਇਸ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵੀ ਫਾਰਮ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਤੁਸੀਂ ਇੰਟਰਨੈੱਟ 'ਤੇ Sberbank ਜਾਂ Otkritie ਬੈਂਕ ਫਾਰਮ ਲੱਭ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਘਰ ਬੈਠੇ ਭਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਉੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰਦੇ ਹੋ:

  • ਪੂਰਾ ਨਾਮ ਅਤੇ ਪਾਸਪੋਰਟ ਡੇਟਾ;
  • ਨਿਵਾਸ ਦੀ ਜਗ੍ਹਾ;
  • ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕੇ;
  • ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਦਾ ਸਾਰ: ਕਦੋਂ, ਜਿੱਥੇ ਮਸ਼ੀਨ ਨੇ "ਨਕਦੀ" ਜਾਰੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ;
  • ਰਿਫੰਡ ਲਈ ਬੇਨਤੀ;
  • ਇੱਕ ਜਵਾਬ ਸੂਚਨਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦਾ ਵਿਕਲਪ (ਈ-ਮੇਲ, ਰਜਿਸਟਰਡ ਪੱਤਰ, ਆਦਿ);
  • ਮਿਤੀ, ਪੇਂਟਿੰਗ ਅਤੇ ਇਸਦੀ ਡੀਕੋਡਿੰਗ।

ATM ਨੇ ਪੈਸੇ ਜਾਰੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤੇ, ਪਰ ਕਾਰਡ ਤੋਂ ਡੈਬਿਟ ਕੀਤੇ - ਕੀ ਕਰੀਏ

ਇੱਕ ਵਾਰ ਫਿਰ, ਅਸੀਂ ਨੋਟ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਬੈਂਕ ਦੇ ਮਾਡਲ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਇੱਕ ਅਰਜ਼ੀ ਭਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਅਲਫਾ-ਬੈਂਕ ਕੋਲ ਇਹ ਬਹੁਤ ਸੌਖਾ ਹੈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ, ਇੱਕ ਕਾਰਵਾਈ, ਕਾਰਡ ਦੇ ਪਹਿਲੇ ਅਤੇ ਆਖਰੀ ਚਾਰ ਅੰਕ ਦਾਖਲ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। .

ATM ਨੇ ਪੈਸੇ ਜਾਰੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤੇ, ਪਰ ਕਾਰਡ ਤੋਂ ਡੈਬਿਟ ਕੀਤੇ - ਕੀ ਕਰੀਏ

ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਇਲਾਕੇ ਵਿੱਚ ਵਿੱਤੀ ਸੰਸਥਾ ਦੀ ਕੋਈ ਸ਼ਾਖਾ ਨਹੀਂ ਹੈ ਜਾਂ ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਨਕਦ ਕਢਵਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਹੱਥੀਂ ਇੱਕ ਅਪੀਲ ਲਿਖ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਇਸ 'ਤੇ ਦਸਤਖਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਇਸਨੂੰ ਨੋਟਰੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਰਜਿਸਟਰਡ ਡਾਕ ਰਾਹੀਂ ਭੇਜ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਪਰ ਇਸ ਨਿਵੇਸ਼ ਦੀ ਇੱਕ ਵਸਤੂ ਸੂਚੀ ਬਣਾਉਣਾ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਜਾਰੀਕਰਤਾ ਦਾ ਪਤਾ ਮਿਲੇਗਾ। ਇਹ ਤੁਰੰਤ ਨੋਟ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਲਾਜ ਦੀ ਇਹ ਵਿਧੀ ਤੁਹਾਡੀ ਅਰਜ਼ੀ 'ਤੇ ਫੈਸਲਾ ਲੈਣ ਦੀ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਨਹੀਂ ਕਰੇਗੀ।

ਦਿਲਚਸਪ ਗੱਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਜਦੋਂ ਏਟੀਐਮ ਤੋਂ "ਨਕਦੀ" ਕਢਵਾਈ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਪੈਸੇ ਉਸੇ ਸਮੇਂ ਕਾਰਡ ਖਾਤੇ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਛੱਡਦੇ, ਪਹਿਲਾਂ ਤਾਂ ਉਹ ਬਲੌਕ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਇੱਕ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਦੁਆਰਾ ਇੱਕ ਸਵੈ-ਸੇਵਾ ਉਪਕਰਣ, ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, "ਮਾਸਟਰਕਾਰਡ" ਜਾਂ "ਵੀਜ਼ਾ", "ਪਲਾਸਟਿਕ" ਦੇ ਜਾਰੀਕਰਤਾ ਨੂੰ ਇੱਕ ਮੁਦਰਾ ਬਲਾਕ ਲਈ ਬੇਨਤੀ ਭੇਜਦਾ ਹੈ।

ਇੱਕ ਸਮਾਰਟਫੋਨ ਜਾਂ ਇੰਟਰਨੈਟ ਬੈਂਕ ਵਿੱਚ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਵਿੱਚ, ਅਜਿਹੇ ਕਾਰਜਾਂ ਦੇ ਅੱਗੇ ਇੱਕ ਘੜੀ ਦਾ ਆਈਕਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ - "ਫੰਡ ਫ੍ਰੀਜ਼ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ"। ਨਕਦ ਕਢਵਾਉਣ ਦੀ ਕਾਰਵਾਈ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ।

ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਜਾਂ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਫੈਸਲਾ

ਸਮਾਗਮਾਂ ਦਾ ਨਤੀਜਾ ਵੱਖਰਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਦੇ ਰਸੀਦ ਦੇ ਨਿਸ਼ਾਨ ਦੇ ਨਾਲ ਭਰੇ ਹੋਏ ਫਾਰਮ ਦੀ ਇੱਕ ਕਾਪੀ ਬਣਾਉਣਾ ਬਿਹਤਰ ਹੈ। ਜੇ ਬੈਂਕ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਅਰਜ਼ੀ ਗੁੰਮ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੋਈ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਮਿਲਦਾ ਜਾਂ ਫੈਸਲਾ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਨਿਕਲਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਇਹ ਕੰਮ ਆਵੇਗਾ।

ਫਿਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਵਿੱਤੀ ਸੰਸਥਾ ਤੋਂ ਜਵਾਬ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰਨੀ ਪਵੇਗੀ। ਕਾਨੂੰਨ ਅਨੁਸਾਰ, ਉਸ ਕੋਲ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਨ ਲਈ ਤੀਹ ਦਿਨ ਹਨ। ਜੇ ਕੈਸ਼ ਆਊਟ ਵਿਦੇਸ਼ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ATM ਵਿੱਚ ਸੀ, ਨਾ ਕਿ ਰੂਸ ਵਿੱਚ, ਤਾਂ ਇਹ ਮਿਆਦ ਸੱਠ ਦਿਨਾਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗੀ।

ATM ਨੇ ਪੈਸੇ ਜਾਰੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤੇ, ਪਰ ਕਾਰਡ ਤੋਂ ਡੈਬਿਟ ਕੀਤੇ - ਕੀ ਕਰੀਏ

ਇਸ ਮਿਆਦ ਦੇ ਦੌਰਾਨ, ਬੈਂਕ ਨੂੰ ਕੁਝ ਫੈਸਲਾ ਲੈਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਦਰਸਾਏ ਵਿਕਲਪ ਦੁਆਰਾ ਭੇਜਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਕੋਈ ਵਿਧੀ ਨਿਰਧਾਰਤ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਕਸਰ ਹੱਲ ਇੱਕ ਐਸਐਮਐਸ ਨੋਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਆਉਂਦਾ ਹੈ. ਜੇਕਰ ਇਹ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵਾਪਸੀ ਲਈ ਕੁਝ ਦਿਨ ਉਡੀਕ ਕਰਨੀ ਪਵੇਗੀ।

ਪਰ ਇੱਕ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਜਵਾਬ ਜਾਰੀ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਨਕਾਰ ਕਰਨ ਦੇ ਕਾਰਨ ਅਤੇ ਇੱਕ ਬੈਂਕ ਦੀ ਮੋਹਰ 'ਤੇ ਇੱਕ ਨੋਟ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਅਧਿਕਾਰਤ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨੀ ਪਵੇਗੀ।

ਵਾਪਸੀ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨਾ ਹੈ? ਬਦਕਿਸਮਤੀ ਨਾਲ, ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ। ਅਸੀਂ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਹੋਰ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਾਂ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਲਾਈਨ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਹੋਰ ਵਿਅਕਤੀ ਸੀ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਸ ਦੇ ਸੰਪਰਕਾਂ ਨੂੰ ਲੈਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਲੋੜ ਪੈਣ 'ਤੇ ਤੁਸੀਂ ਉਸ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕੋ। ਉਹ ਇਸ ਵਿਵਾਦਤ ਸਥਿਤੀ ਵਿਚ ਗਵਾਹ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਅਜਿਹੀ ਗਵਾਹੀ ਬੇਲੋੜੀ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗੀ ਜੇਕਰ ਬੈਂਕ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਗੁਆਚੀ ਰਕਮ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।

ਗਲਤੀ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਿਵੇਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ?

ਇਸ ਤੱਥ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿ Sberbank, Gazprombank ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਜਾਰੀਕਰਤਾ ਦੇ ਕਾਰਡ ਤੋਂ ਪੈਸੇ ਨੂੰ ਗਲਤੀ ਨਾਲ ਡੈਬਿਟ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਇੱਕ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਬਹੁ-ਪੜਾਅ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਨੁਕਸਦਾਰ ਬੈਂਕਿੰਗ ਉਪਕਰਨਾਂ ਨੂੰ ਇਕੱਠਾ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ, ਜਿਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸਾਰੇ ਨਕਦ ਬੈਂਕ ਨੋਟਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ। ਜੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਸੰਖਿਆ ਡੇਟਾਬੇਸ ਵਿੱਚ ਦਰਸਾਈ ਗਈ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨਾਲ ਮੇਲ ਨਹੀਂ ਖਾਂਦੀ, ਤਾਂ ਇਹ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਲਈ ਇੱਕ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਆਧਾਰ ਹੋਵੇਗਾ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਹਨ.

ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਜਦੋਂ ਕੋਈ ATM ਕਾਰਡ ਤੋਂ ਪੈਸੇ ਕਢਾਉਂਦਾ ਹੈ ਪਰ ਇਸ ਨੂੰ ਵੰਡਦਾ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਵਿੱਤੀ ਸੰਸਥਾ ਹੋਰ ਉਪਲਬਧ ਤਸਦੀਕ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਅਕਸਰ, ਇਸ ਲਈ ਸੀਸੀਟੀਵੀ ਕੈਮਰਿਆਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

ਪੈਨਸ਼ਨ ਨੂੰ Sberbank ਕਾਰਡ ਵਿੱਚ ਕਿਵੇਂ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕਰਨਾ ਹੈ

ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਨਾ ਕਰਨ ਦਾ ਕੀ ਕਾਰਨ ਹੈ?

ਅਭਿਆਸ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਸ ਕਿਸਮ ਦੀਆਂ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਅਪੀਲਾਂ ਜ਼ਖਮੀ ਧਿਰ ਦੇ ਹੱਕ ਵਿੱਚ ਮੰਨੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਬਹੁਤੇ ਅਕਸਰ, ਇੱਕ ਫੈਸਲਾ 10-14 ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਲਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਪਰ ਕਈ ਵਾਰ ਫਿਰ ਵੀ ਉਹ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਅਜਿਹੇ ਗਾਹਕ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਵੀ ਦੇਖਣ ਨੂੰ ਮਿਲਦੀਆਂ ਹਨ।

ਅਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਆਮ ਕਾਰਨ:

  • ਨਕਦੀ ਕਿਸੇ ਤੀਜੀ ਧਿਰ ਦੇ ਹੱਥ ਲੱਗ ਗਈ। ਅਜਿਹੇ ਵਿੱਚ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਾਨੂੰਨ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਏਜੰਸੀਆਂ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨਾ ਹੋਵੇਗਾ। ਅਤੇ ਇਸ ਨਾਲ ਕੋਈ ਫ਼ਰਕ ਨਹੀਂ ਪੈਂਦਾ ਕਿ ਗਾਹਕ ਨੇ ਇੱਕ ਮਿੰਟ ਵਿੱਚ ਟਰਮੀਨਲ ਛੱਡ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂ ਇੱਕ ਘੰਟੇ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਮੇਂ ਲਈ ਇਸਦੇ ਕੋਲ ਖੜ੍ਹਾ ਰਿਹਾ ਅਤੇ ਪੈਸੇ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕੀਤੀ।
  • ਜੇਕਰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਵਿਅਕਤੀ ਇਵੈਂਟ ਤੋਂ 180 ਦਿਨਾਂ ਬਾਅਦ ਜਾਰੀਕਰਤਾ ਕੋਲ ਆਪਣੀ ਅਰਜ਼ੀ ਲੈ ਕੇ ਆਇਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਦੇਰੀ ਨਾ ਕਰੋ।
  • ਜੇਕਰ ਗਾਹਕ ਨੇ ਬੈਂਕ ਨੋਟ ਲਏ ਅਤੇ ਬੈਂਕ ਨੂੰ ਗਲਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਿੱਤੀ। ਅਜਿਹੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਜਵਾਬਦੇਹ ਠਹਿਰਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਬੈਂਕ ਝੂਠੀ ਅਪੀਲ ਲਈ ਜੁਰਮਾਨੇ ਦੀ ਵਿਵਸਥਾ ਕਰਦੇ ਹਨ।

ਇਹ ਧਿਆਨ ਦੇਣ ਯੋਗ ਹੈ ਕਿ ਜੇਕਰ ਫੰਡ ਬਕਾਇਆ 'ਤੇ ਵਿਆਜ ਤੋਂ ਡੈਬਿਟ "ਪਲਾਸਟਿਕ" ਤੋਂ ਵਾਪਸ ਲਿਆ ਗਿਆ ਸੀ, ਤਾਂ ਕੋਈ ਵੀ ਤੁਹਾਡੇ ਇਸ ਗੁਆਚੇ ਹੋਏ ਲਾਭ ਲਈ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਦੇਣ ਲਈ ਮਜਬੂਰ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗਾ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਤੋਂ ਨਕਦ ਕਢਵਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਜਿਸ 'ਤੇ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਵਿਆਜ ਬਕਾਇਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਇੱਕ ਗਲਤ ਡੈਬਿਟ ਤੁਹਾਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਨੂੰ ਮੁਲਤਵੀ ਕਰਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਨਹੀਂ ਦੇਵੇਗਾ। ਇਸ ਲਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵੱਖਰੇ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨਾ ਹੋਵੇਗਾ ਜਾਂ ਦੇਰ ਹੋ ਜਾਵੇਗੀ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਜੁਰਮਾਨਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਜੇ ਇਨਕਾਰ ਆਉਂਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਕੀ ਕਰਨਾ ਹੈ?

ਜੇਕਰ ਬੈਂਕ ਨੇ ਤੁਹਾਡੀ ਬੇਨਤੀ 'ਤੇ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਫੈਸਲੇ ਬਾਰੇ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤਾ, ਪਰ ਇਸਦੇ ਲਈ ਕੋਈ ਆਧਾਰ ਨਹੀਂ ਸੀ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਅਦਾਲਤ ਵਿੱਚ ਮੁਕੱਦਮਾ ਦਾਇਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇਹ ਇੱਕ ਸਮਰੱਥ ਵਕੀਲ ਨੂੰ ਨਿਯੁਕਤ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੈ ਜੋ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਦੇ ਸਾਰੇ ਲੋੜੀਂਦੇ ਪੈਕੇਜ ਤਿਆਰ ਕਰਨ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੈ।

ਪਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਵਕੀਲ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨਾ ਪਵੇਗਾ, ਇਸ ਲਈ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਅਦਾਲਤ ਵਿੱਚ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਆਪਣੇ ਕੇਸ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸਾਬਤ ਕਰਨਾ ਹੈ? ਪਹਿਲਾਂ ਪੂਰੀ ਹੋਈ ਬੈਂਕ ਅਰਜ਼ੀ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਦਾਅਵੇ ਦੇ ਬਿਆਨ ਨਾਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਏ ਫੈਸਲੇ ਨੂੰ ਨੱਥੀ ਕਰਨਾ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ। ਜੇ ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਬਿਨਾਂ ਕਾਰਨ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਤਾਂ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਦਾ ਪੂਰਾ ਮੌਕਾ ਹੈ। ਪਰ ਜੇ ਅਦਾਲਤ ਵਿਚ ਵੀ ਇਨਕਾਰ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਅੱਗੇ ਅਰਜ਼ੀ ਦੇਣ ਦਾ ਕੋਈ ਮਤਲਬ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਨਤੀਜਾ, ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਸੰਭਾਵਨਾ, ਉਹੀ ਹੋਵੇਗਾ.

ਸੁਰੱਖਿਆ ਉਪਾਅ

ਅਕਸਰ ਤਕਨੀਕੀ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਡਿਵਾਈਸ ਪੈਸੇ ਨਹੀਂ ਦੇ ਸਕਦੀ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ:

  • ਡਿਵਾਈਸ ਦੇ ਸੈਂਸਰਾਂ ਨੇ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ;
  • ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਸੈਂਟਰ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਵਿੱਚ ਵਿਘਨ ਪਿਆ;
  • ਬੈਂਕ ਨੋਟ ਪੈਸੇ ਦੇ ਰਸਤੇ ਦੁਆਰਾ ਚੁੱਪ ਹੋ ਗਿਆ ਸੀ।

ਕਿਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ ਅਜਿਹੀ ਸਥਿਤੀ ਦਾ ਅੰਦਾਜ਼ਾ ਲਗਾਉਣਾ ਅਸੰਭਵ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਕਿਸ਼ਤਾਂ ਵਿੱਚ ਵੱਡੀ ਰਕਮ ਕਢਵਾਉਣਾ ਬਿਹਤਰ ਹੈ। ਭਾਵੇਂ ਪੈਸੇ ਜਾਰੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ, ਪਰ ਕਾਰਡ ਖਾਤੇ ਤੋਂ ਡੈਬਿਟ ਹੋ ਗਏ ਹਨ, ਤੁਹਾਡਾ ਬਹੁਤਾ ਨੁਕਸਾਨ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗਾ।

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ 2021 ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਕਾਰਡ ਨੂੰ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਰਾਹੀਂ ਲਏ ਗਏ ਮਾਈਕ੍ਰੋਲੋਨ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਤਾਂ ਕੀ ਹੋਵੇਗਾ

ਜੇਕਰ ਕਿਸੇ ਤੀਜੀ-ਧਿਰ ਦੇ ATM ਦੁਆਰਾ ਨਕਦੀ ਜਾਰੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਤਾਂ ਕਿੱਥੇ ਜਾਣਾ ਹੈ

ਕੋਈ ਵੀ Sber ਗਾਹਕ ਦੂਜੀਆਂ ਵਿੱਤੀ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਦੀ ਮਲਕੀਅਤ ਵਾਲੇ ਸਵੈ-ਸੇਵਾ ਟਰਮੀਨਲਾਂ 'ਤੇ ਪੈਸੇ ਕਢਵਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਅਜਿਹੇ ਸਾਰੇ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਬੈਂਕ ਦੇ ਅੰਦਰੂਨੀ ਨਿਯਮਾਂ ਦੁਆਰਾ ਨਿਯੰਤ੍ਰਿਤ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਇਸਲਈ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਹੈ, ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਆਪਣੇ ਪੈਸੇ ਦੀ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਵੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਸਿਰਫ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਮਿਆਦ ਬਦਲ ਜਾਵੇਗੀ, ਕਿਉਂਕਿ ਹੁਣ ਕਈ ਪਾਰਟੀਆਂ ਇੱਕੋ ਸਮੇਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਹਿੱਸਾ ਲੈਣਗੀਆਂ: ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਸੰਸਥਾ, Sberbank, ਅਤੇ ਨਾਲ ਹੀ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਣਾਲੀ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਥੋੜਾ ਹੋਰ ਇੰਤਜ਼ਾਰ ਕਰਨਾ ਪਵੇਗਾ।

ਇੱਥੇ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਦਾ ਐਲਗੋਰਿਦਮ ਹੇਠ ਲਿਖੇ ਅਨੁਸਾਰ ਹੋਵੇਗਾ:

  • ਅਸੀਂ "ਪਲਾਸਟਿਕ" 'ਤੇ ਸੰਤੁਲਨ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰਦੇ ਹਾਂ. ਏਟੀਐਮ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਦੇ ਵੀਹ ਤੋਂ ਪੱਚੀ ਮਿੰਟ ਬਾਅਦ ਅਜਿਹਾ ਕਰਨਾ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਕੰਟਰੋਲ ਸਿਸਟਮ ਹੈ, ਤਾਂ ਪੈਸੇ ਆਪਣੇ ਆਪ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਆ ਜਾਣਗੇ। ਜੇਕਰ ਲੋੜ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਕਈ ਵਾਰ ਜਾਂਚ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
  • ਅਗਲੀਆਂ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਉਹੀ ਹੋਣਗੀਆਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਇੱਕ Sber ਕਾਰਡ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ: ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਜਾਂਚ ਲੈਂਦੇ ਹਾਂ, ਇੱਕ ਗਲਤੀ ਦੇ ਨਾਲ ਮਾਨੀਟਰ ਦੀ ਇੱਕ ਫੋਟੋ ਲੈਂਦੇ ਹਾਂ, ਤਾਰੀਖ, ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦਾ ਸਮਾਂ, ਡਿਵਾਈਸ ਦਾ ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਪਤਾ ਸਥਾਨ ਲਿਖਦੇ ਹਾਂ।
  • ਅਸੀਂ ਕਾਰਡ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਸੰਸਥਾ ਕੋਲ ਜਾਂਦੇ ਹਾਂ। ਅਪੀਲ ਦੇ ਕਾਰਨ ਦੇ ਨੋਟ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਬਿਨੈ-ਪੱਤਰ ਤਿਆਰ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਨੱਥੀ ਕਰਨਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੋਵੇਗਾ।

ਪਰ ਜੇਕਰ ਅਸਹਿਮਤੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਵਾਪਸੀ ਦਾ ਸਮਾਂ ਕਈ ਮਹੀਨਿਆਂ ਲਈ ਦੇਰੀ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਕੀ ਇੱਕ ਛੋਟੀ ਰਕਮ ਜਾਰੀ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ?

ਇੱਥੇ ਕੋਈ ਸੰਪੂਰਨ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਕੋਈ ਵੀ ਡਿਵਾਈਸ ਗਲਤੀਆਂ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਨਕਦ ਬਿੱਲਾਂ ਨੂੰ ਕਢਵਾਉਣ ਵੇਲੇ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਜੇਕਰ ATM ਨੇ ਇਸ ਤੋਂ ਘੱਟ ਰਕਮ ਦਿੱਤੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਪੂਰੀ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੀ ਰਕਮ ਡੈਬਿਟ ਹੋ ਗਈ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਆਪਣੇ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਬੈਂਕ ਨਾਲ ਵੀ ਸਲਾਹ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।

ਇਹ ਕੁਝ ਵੀ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ ਮਾਹਰ ਕਢਵਾਉਣ ਤੋਂ ਤੁਰੰਤ ਬਾਅਦ ਬੈਂਕ ਨੋਟਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਦੀ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਵੱਡੀ ਰਕਮ ਲਈ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ। ਵੀਡੀਓ ਕੈਮਰਾ ਓਪਰੇਸ਼ਨ ਕਰਨ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਦੁਬਾਰਾ ਗਣਨਾ ਕਰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਤੁਰੰਤ ਪਤਾ ਲਗਾਉਂਦੇ ਹੋ ਕਿ ਰਕਮ ਘੱਟ ਜਾਰੀ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਸਾਬਤ ਕਰਨਾ ਬਹੁਤ ਸੌਖਾ ਹੋ ਜਾਵੇਗਾ।

ATM ਨੇ ਪੈਸੇ ਜਾਰੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤੇ, ਪਰ ਕਾਰਡ ਤੋਂ ਡੈਬਿਟ ਕੀਤੇ - ਕੀ ਕਰੀਏ

ਮਦਦਗਾਰ ਸੰਕੇਤ

ਇਹ ਸਪੱਸ਼ਟ ਹੈ ਕਿ ਇਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਸਥਿਤੀਆਂ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਬੈਂਕ ਦੀ ਹੈ। ਪਰ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਕੁਝ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਥੋੜ੍ਹਾ ਬਚਾ ਸਕਦੇ ਹੋ:

  • ਆਪਣੀ ਬੈਂਕਿੰਗ ਸੰਸਥਾ ਦੀਆਂ ਸ਼ਾਖਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵੱਡੀ ਰਕਮ ਕਢਵਾਉਣਾ;
  • ਉਹਨਾਂ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਾ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ ਜੋ ਅਸਥਿਰ ਹਨ ਜਾਂ ਅਕਸਰ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ;
  • ਹਰ ਵਾਰ ਪੂਰੇ ਹੋਏ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੇ ਡੇਟਾ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਲਓ - ਇੱਕ ਚੈੱਕ। ਇਸ ਨੂੰ 6 ਮਹੀਨਿਆਂ ਲਈ ਸਟੋਰ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਬਹੁਤੇ ਅਕਸਰ, ਗਾਹਕ ਛੋਟੇ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਲਈ ਚੈੱਕ ਨਹੀਂ ਰੱਖਦੇ, ਪਰ ਤੁਰੰਤ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸੁੱਟ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਪੈਸੇ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇਸ ਨੂੰ ਬਚਾਉਣਾ ਬਿਹਤਰ ਹੈ.

ਸਵੈ-ਸੇਵਾ ਮਸ਼ੀਨਾਂ ਦੀ ਨਿਯਮਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਨੁਕਸ, ਤਰੁੱਟੀਆਂ ਅਤੇ ਅਸਫਲਤਾਵਾਂ ਲਈ ਜਾਂਚ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੁਝ ਅਜੇ ਵੀ ਰਾਈਟ ਆਫ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ, ਪਰ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੀ ਰਕਮ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦੀਆਂ। ਅਜਿਹੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਉਸ ਸੰਸਥਾ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਜੋ ਡਿਵਾਈਸ ਦੀ ਮਾਲਕ ਹੈ, ਅਤੇ ਨਾਲ ਹੀ ਤੁਹਾਡੇ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਬੈਂਕ ਨੂੰ ਜਿਸਨੇ ਕਾਰਡ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਹੈ।

ਜਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਸਮੱਸਿਆ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰੋ, ਓਨੀ ਜਲਦੀ ਤੁਸੀਂ ਮਦਦ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਅੱਗੇ, ਤੁਸੀਂ ਪੈਸੇ ਦੀ ਵਾਪਸੀ ਲਈ ਲਿਖਤੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਦੇ ਹੋ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਸੇ ਗਲਤੀ ਕਾਰਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ।

ਇੱਕ ਵਾਰ ਫਿਰ, ਅਸੀਂ ਸੰਖੇਪ ਵਿੱਚ ਦੱਸ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਬੈਂਕਿੰਗ ਸੰਸਥਾ ਦੇ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਵਿੱਚ ਨਕਦ ਕਢਵਾਉਣਾ ਬਿਹਤਰ ਹੈ, ਨਾ ਕਿ ਭਾਈਵਾਲਾਂ ਨਾਲ। ਅਤਿਅੰਤ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਇੰਨਾ ਸਮਾਂ ਨਹੀਂ ਲੱਗੇਗਾ। ਇੱਕ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵਾਰ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਸਾਰਾ ਕਢਵਾਉਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਅਤੇ ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵੱਡੀ ਰਕਮ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਬੈਂਕ ਕੈਸ਼ ਡੈਸਕ 'ਤੇ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਇੱਕ ਹਿੱਸਾ ਆਰਡਰ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਹਿੱਸਾ ਆਮ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਦੁਆਰਾ ਭੇਜਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।

ਜੇਕਰ ਫੰਡ ਫਿਰ ਵੀ ਗਲਤੀ ਨਾਲ ਡੈਬਿਟ ਹੋ ਗਏ ਹਨ, ਤਾਂ ਘਬਰਾਓ ਨਾ, ਪਰ ਟਰਮੀਨਲ ਦੀ ਸਥਿਤੀ, ਮਿਤੀ, ਸਮਾਂ ਦਾ ਪਤਾ ਲਿਖੋ, ਨੰਬਰ ਦੀ ਇੱਕ ਫੋਟੋ ਲਓ, ਇੱਕ ਸ਼ਬਦ ਵਿੱਚ, ਤਕਨੀਕ ਦੀ ਗਲਤੀ ਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰੋ.

ਹੁਣ ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋ ਕਿ ਕੀ ਕਰਨਾ ਹੈ ਜੇਕਰ Sberbank ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਬੈਂਕ ਦੇ ATM ਨੇ ਪੈਸੇ ਜਾਰੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤੇ, ਪਰ ਇਸਨੂੰ ਕਾਰਡ ਤੋਂ ਡੈਬਿਟ ਕੀਤਾ. ਇੱਕ ਫੋਟੋ ਲੈਣਾ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ, ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਕਿ ਕੀ ਡਿਵਾਈਸ ਇਸਨੂੰ ਦਿੰਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਤੁਰੰਤ ਆਪਣੀ ਵਿੱਤੀ ਸੰਸਥਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ। ਇੱਕ ਉੱਚ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ ਕਿ ਜੇਕਰ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਹਾਰਡਵੇਅਰ ਗਲਤੀ ਸੀ ਤਾਂ 30 ਦਿਨਾਂ ਬਾਅਦ ਪੈਸੇ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਆ ਜਾਣਗੇ।

ਇਹ ਸਾਬਤ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਕਿ ਬਿਨੈ-ਪੱਤਰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰ ਲਿਆ ਗਿਆ ਸੀ, ਮੈਨੇਜਰ ਦੁਆਰਾ ਮੋਹਰ ਲਗਾਈ ਗਈ ਤੁਹਾਡੀ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕੀਤੀ ਅਰਜ਼ੀ ਦੀ ਇੱਕ ਕਾਪੀ ਲੈਣਾ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਨਿਸ਼ਚਤ ਹੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਸਹੀ ਹੋ, ਇੱਕ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਫੈਸਲਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਵੀ, ਤੁਸੀਂ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਇਸਦੇ ਲਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਿਰਫ ਅਦਾਲਤ ਵਿੱਚ ਜਾਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।

ਉਸ ਪਲ, ਮੈਨੂੰ ਅਹਿਸਾਸ ਹੋਇਆ ਕਿ ਅੰਤਰਬੈਂਕ ਸੰਚਾਰ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਮੈਂ ਜਲਦੀ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਾਂਗਾ। ਦੋਵਾਂ ਬੈਂਕਾਂ ਨੇ ਕੋਈ ਵੇਰਵਾ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤਾ ਅਤੇ ਫੈਸਲੇ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰਨ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕੀਤੀ।

ਪਤਾ ਅਤੇ ATM ਨੰਬਰ ਲਿਖੋ - ਇਹ 4 ਤੋਂ 8 ਅੰਕਾਂ ਦੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਅੱਗੇ ਜਾਂ ਪਾਸੇ ਵੱਲ ਦਰਸਾਏ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।

ਅਲਫਾ-ਬੈਂਕ ਵਿੱਚ ਅਰਜ਼ੀ ਫਾਰਮ

ਅਗਲੇ ਦਿਨ, ਮੈਂ ਆਪਣੀ ਅਪੀਲ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਲਈ ਅਲਫਾ-ਬੈਂਕ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕੀਤੀ। ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੇ ਏਟੀਐਮ ਦੇ ਇਕੱਠੇ ਹੋਣ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰਨ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕੀਤੀ, ਇਹ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਕਿ ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਗਲਤੀ ਪਾਈ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦਿੱਤੇ ਜਾਣਗੇ।

ਮੈਂ ਤੁਰੰਤ ਅਲਫਾ-ਬੈਂਕ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕੀਤਾ। ਆਪਰੇਟਰ ਨੇ ਅਪੀਲ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰ ਲਈ ਅਤੇ ਵਿਚਾਰ ਦੀ ਮਿਆਦ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਿੱਤੀ - 30 ਕੈਲੰਡਰ ਦਿਨਾਂ ਤੱਕ। ਮੇਰੇ ਸਵਾਲ ਲਈ "ਇਹ ਇੰਨਾ ਸਮਾਂ ਕਿਉਂ ਲੈ ਰਿਹਾ ਹੈ?" ਆਪਰੇਟਰ ਨੇ ਜਵਾਬ ਦਿੱਤਾ ਕਿ ਇਹ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਮਾਂ ਹੈ ਅਤੇ ਅਪੀਲ 'ਤੇ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਿਚਾਰ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਮੈਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਅਲਫਾ-ਬੈਂਕ ਨੂੰ ਬੁਲਾਇਆ ਸੀ, ਪਰ ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ ਲਈ ਮੈਂ ਇਸਦੀ ਨਜ਼ਦੀਕੀ ਸ਼ਾਖਾ ਵਿੱਚ ਗਿਆ। ਉਥੇ, ਸਟਾਫ ਨੇ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕੀਤੀ ਕਿ ਅਪੀਲ 'ਤੇ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਵਿਚਾਰ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਮੈਂ ਕਾਗਜ਼ 'ਤੇ ਕੋਈ ਹੋਰ ਅਪੀਲ ਨਹੀਂ ਖਿੱਚੀ, ਜਿਸ ਦਾ ਮੈਨੂੰ ਅਫਸੋਸ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਅਲਫਾ-ਬੈਂਕ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਅਪੀਲ ਦੀ ਕੋਈ ਲਿਖਤੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਨਹੀਂ ਸੀ।

ਕੀ ਹੋਇਆ

ਮੈਂ ਓਪਰੇਸ਼ਨ ਦੁਹਰਾਇਆ, ਉਸੇ ਰਕਮ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੀ। ਇਸ ਵਾਰ, ਏਟੀਐਮ ਨੇ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਕੀਤੀ: ਇੱਕ ਸੁਨੇਹਾ ਪ੍ਰਗਟ ਹੋਇਆ ਕਿ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਲੋੜੀਂਦੇ ਫੰਡ ਨਹੀਂ ਹਨ। ਪਹਿਲਾਂ ਮੈਂ ਸੋਚਿਆ ਕਿ ਪੈਸੇ ਕਢਵਾਉਣ ਦੀ ਸੀਮਾ ਵੱਧ ਗਈ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਮੈਂ ਸੀਮਾ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਖੋਲ੍ਹੀ। ਪਰ ਖਾਤੇ ਦੀ ਸਟੇਟਮੈਂਟ ਵਿੱਚ, ਮੈਂ ਤੁਰੰਤ ਦੇਖਿਆ ਕਿ ਕਢਵਾਉਣ ਦੀ ਕਾਰਵਾਈ ਪੂਰੀ ਹੋ ਗਈ ਸੀ ਅਤੇ ਪੈਸੇ ਡੈਬਿਟ ਹੋ ਗਏ ਸਨ।

ਵਾਪਸੀ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨਾ ਹੈ

ATM ਦੀ ਸੇਵਾ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਬੈਂਕ ਕੋਲ ਇਹ ਤਸਦੀਕ ਕਰਨ ਲਈ 30 ਦਿਨ ਹਨ ਕਿ ਫੰਡ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਵੰਡੇ ਨਹੀਂ ਗਏ ਹਨ। ਜੇਕਰ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਦੇਸ਼ ਵਿੱਚ ਪੈਸੇ ਕਢਵਾਏ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਮਿਆਦ 60 ਦਿਨਾਂ ਤੱਕ ਵਧ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

ਰਿਫੰਡ

ਮੇਰੇ ਵੱਲੋਂ ਅਪੀਲ ਕਰਨ ਤੋਂ ਠੀਕ 30 ਦਿਨਾਂ ਬਾਅਦ, ਮੈਨੂੰ ਅਲਫਾ-ਬੈਂਕ ਤੋਂ ਇੱਕ SMS ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਇਆ। ਇਹ ਲਿਖਿਆ ਗਿਆ ਸੀ ਕਿ ਮੇਰੇ ਕੇਸ ਵਿੱਚ "ਇੱਕ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਫੈਸਲਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ." ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਨੇ ਇਸਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕੀਤੀ ਅਤੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਰਿਫੰਡ ਵਿੱਚ 5 ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨਾਂ ਤੱਕ ਦਾ ਵਾਧੂ ਸਮਾਂ ਲੱਗੇਗਾ। ਠੀਕ ਪੰਜ ਕਿਉਂ, ਕਰਮਚਾਰੀ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਦੇ ਸਕਿਆ, ਪਰ 2 ਦਿਨਾਂ ਬਾਅਦ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਆ ਗਏ।

ਉਸ ਦਿਨ, ਮੈਂ ATM ਸਕਰੀਨ 'ਤੇ 150,000 R ਦੀ ਰਕਮ ਦਾਖਲ ਕੀਤੀ ਅਤੇ "ਵਾਪਸੀ" ਬਟਨ ਨੂੰ ਦਬਾਇਆ। ਏਟੀਐਮ ਨੇ ਲਗਭਗ ਇੱਕ ਮਿੰਟ ਲਈ "ਸੋਚਿਆ", ਅਤੇ ਫਿਰ ਇੱਕ ਗਲਤੀ ਸੁਨੇਹਾ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਕਾਰਡ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦਿੱਤਾ.

ਪਰ ਮੇਰੇ ਏਟੀਐਮ ਨੂੰ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਪੈਸੇ ਮੈਨੂੰ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਕੀਤੇ ਗਏ: ਕੁਝ ਦਿਨਾਂ ਬਾਅਦ, ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਹੋ ​​ਗਈ, ਅਤੇ ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਫੰਡ ਡੈਬਿਟ ਹੋ ਗਏ। ਬਿਨਬੈਂਕ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੇ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਵਿਚਾਰ ਕੀਤੀ ਅਪੀਲ 'ਤੇ ਫੈਸਲੇ ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਦਿੱਤਾ ਅਤੇ ਹੋਰ ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਦੱਸਿਆ, ਅਤੇ ਅਲਫਾ-ਬੈਂਕ ਵਿੱਚ ਹਰ ਵਾਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਮੈਨੂੰ 30 ਕੈਲੰਡਰ ਦਿਨਾਂ ਬਾਰੇ ਦੱਸਿਆ।

ਮੇਰੇ ਕੋਲ 150,000 ਆਰ. ਮੈਂ ਸੋਚਿਆ ਕਿ ਮੈਂ ਜਲਦੀ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ, ਪਰ ਇਹ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਇੱਕ ਮਹੀਨੇ ਤੱਕ ਚਲਦੀ ਰਹੀ। ਇਸ ਲੇਖ ਵਿਚ ਮੈਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੱਸਾਂਗਾ ਕਿ ਅਜਿਹੀ ਵਾਪਸੀ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ.

ਬੈਂਕ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰਨ ਦਾ ਸਹੀ ਸਮਾਂ ਯਾਦ ਰੱਖੋ। ਜੇ ਕੋਈ ਉਸ ਸਮੇਂ ਤੁਹਾਡੇ ਨੇੜੇ ਸੀ, ਤਾਂ ਸੰਪਰਕਾਂ ਨੂੰ ਲਿਖੋ: ਗਵਾਹਾਂ ਦੀ ਗਵਾਹੀ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਲਾਭਦਾਇਕ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ.

ਜੇਕਰ ਕਿਸੇ ਡੈਬਿਟ ਕਾਰਡ ਤੋਂ ਪੈਸੇ ਡੈਬਿਟ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ, ਜਿਸ 'ਤੇ ਬਕਾਇਆ ਰਾਸ਼ੀ 'ਤੇ ਵਿਆਜ ਲਗਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਬੈਂਕ ਇਸ ਵਿਆਜ ਦੀ ਭਰਪਾਈ ਕਰਨ ਲਈ ਪਾਬੰਦ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਕਾਰਡ ਇੱਕ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਸੀ ਅਤੇ ਕਰਜ਼ੇ ਦੇ ਭੁਗਤਾਨ ਨੇੜੇ ਆ ਰਹੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਇੱਕ ਗਲਤ ਡੈਬਿਟ ਤੁਹਾਨੂੰ ਮੁਲਤਵੀ ਕਰਨ ਦਾ ਹੱਕਦਾਰ ਨਹੀਂ ਬਣਾਉਂਦਾ, ਇਸ ਲਈ ਜਾਂ ਤਾਂ ਹੋਰ ਸਾਧਨਾਂ ਤੋਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰੋ ਜਾਂ ਜੁਰਮਾਨਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਇਤਿਹਾਸ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਦਾ ਰਿਕਾਰਡ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ।

ਜੇਕਰ ਬੈਂਕ ਦੀਆਂ ਸ਼ਾਖਾਵਾਂ ਨਹੀਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਕਾਗਜ਼ 'ਤੇ ਇੱਕ ਅਪੀਲ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਇਸ 'ਤੇ ਦਸਤਖਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਇਸਨੂੰ ਨੋਟਰੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਅਟੈਚਮੈਂਟ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਦੇ ਨਾਲ ਰਜਿਸਟਰਡ ਡਾਕ ਰਾਹੀਂ ਭੇਜ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਬੈਂਕ ਦਾ ਡਾਕ ਪਤਾ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਵਿੱਚ ਹੈ। ਪਰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖੋ ਕਿ ਇੱਕ ਲਿਖਤੀ ਬੇਨਤੀ ਕਿਸੇ ਵੀ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੀ ਅਰਜ਼ੀ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨ ਦੀ ਗਤੀ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਨਹੀਂ ਕਰੇਗੀ।

ATM ਖਾਤੇ ਵਿੱਚੋਂ ਪੈਸੇ ਕਢਵਾਏ

ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ATM ਤੋਂ ਪੈਸੇ ਕਢਾਉਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਉਹ ਤੁਰੰਤ ਖਾਤੇ ਤੋਂ ਡੈਬਿਟ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ, ਪਹਿਲਾਂ ਤਾਂ ਉਹ ਸਿਰਫ ਬਲਾਕ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਇੱਕ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਦੁਆਰਾ ਇੱਕ ATM, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਵੀਜ਼ਾ ਜਾਂ ਮਾਸਟਰਕਾਰਡ, ਫੰਡਾਂ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਲਈ ਕਾਰਡ ਜਾਰੀਕਰਤਾ ਨੂੰ ਇੱਕ ਬੇਨਤੀ ਭੇਜਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਜਾਂ ਇੰਟਰਨੈਟ ਬੈਂਕ ਵਿੱਚ, ਅਜਿਹੇ ਓਪਰੇਸ਼ਨਾਂ ਦੇ ਅੱਗੇ, ਇੱਕ ਘੜੀ ਦਾ ਚਿੰਨ੍ਹ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦਾ ਹੈ - ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ "ਪੈਸਾ ਜਮ੍ਹਾ ਹੈ"। ਕਢਵਾਉਣ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

ਘਬਰਾਓ ਨਾ ਅਤੇ ਹਰ ਚੀਜ਼ ਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ ਜੋ ਬੈਂਕ ਨੂੰ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਜਲਦੀ ਸਮਝਣ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੇਗਾ।

ATM ਨੇ ਚੈੱਕ ਜਾਰੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ। ਇਹ ਸਾਹਮਣੇ ਆਇਆ ਕਿ ਮੇਰੇ ਹੱਥਾਂ ਵਿੱਚ ਓਪਰੇਸ਼ਨ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਦਾ ਇੱਕ ਵੀ ਕਾਗਜ਼ ਨਹੀਂ ਸੀ।

ਕਾਰਡ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਬੈਂਕ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰੋ ਜਾਂ ਲਿਖੋ। ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਦੇ ਨਿਯਮਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਾਰਡ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਬੈਂਕ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਭਾਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਭਾਈਵਾਲ ਬੈਂਕ ਦੇ ATM ਤੋਂ ਪੈਸੇ ਕਢਾਉਂਦੇ ਹੋ।

ਲਿਖਤੀ ਬੇਨਤੀ ਲਿਖੋ


ਓਪਰੇਟਰਾਂ ਨੇ ਮੇਰੀ ਅਪੀਲ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਵਿਅਕਤੀ ਨਾਲ ਮੈਨੂੰ ਜੋੜਨ ਤੋਂ ਸਾਫ਼ ਇਨਕਾਰ ਕਰ ਦਿੱਤਾ। ਪਰ ਮੈਂ ਉਸ ਕਰਮਚਾਰੀ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਵਿੱਚ ਕਾਮਯਾਬ ਰਿਹਾ ਜੋ ਗਲਤ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਡੈਬਿਟ ਕੀਤੇ ਫੰਡਾਂ ਦੀ ਵਾਪਸੀ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਦਾ ਹੈ। ਉਸਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ "ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ" ATM ਤੋਂ ਪੈਸੇ ਕਢਾਉਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਕਿਸੇ ਗਲਤੀ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਬੈਂਕ ਖੁਦ ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨ, ਨਿਗਰਾਨੀ ਕੈਮਰੇ ਅਤੇ ATM ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਸਮੀਖਿਆ ਵਿੱਚ 3-7 ਦਿਨ ਲੱਗ ਜਾਣਗੇ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ "ਵਿਦੇਸ਼ੀ" ATM ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਬੈਂਕ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਰਾਹੀਂ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨਗੇ - ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਫੰਡਾਂ ਨੂੰ ਬਲੌਕ ਕਰਨ ਵੇਲੇ, ਸਿਰਫ਼ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਵਿਚਕਾਰ ਸੰਚਾਰ ਹੋਵੇਗਾ। ਮੇਰੇ ਕੇਸ ਵਿੱਚ, ਇਹ ਸੀ, ਇਸ ਲਈ ਮੇਰੀ ਅਪੀਲ 'ਤੇ ਫੈਸਲਾ ਦੇਰੀ ਨਾਲ ਹੋਇਆ ਸੀ।

ਬੈਂਕ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ

ਕਢਵਾਉਣ ਦੀ ਕਾਰਵਾਈ ਦੇ ਵੇਰਵੇ: "ਬਿਨਬੈਂਕ" ਦੇ ਏਟੀਐਮ ਦੀ ਗਿਣਤੀ, ਫੰਡਾਂ ਨੂੰ ਬਲਾਕ ਕਰਨ ਅਤੇ ਡੈਬਿਟ ਕਰਨ ਦੀਆਂ ਤਾਰੀਖਾਂ

ATM ਨੰਬਰ ਲਿਖੋ

ਜੁਲਾਈ ਦੇ ਅੱਧ ਵਿੱਚ, ਮੈਨੂੰ ਮੁਰੰਮਤ ਲਈ 150,000 R ਦੀ ਲੋੜ ਸੀ। ਠੇਕੇਦਾਰ ਪ੍ਰਾਈਵੇਟ ਬਿਲਡਰ ਸਨ, ਇਸ ਲਈ ਨਕਦੀ ਦੀ ਲੋੜ ਸੀ, ਅਤੇ ਕਾਰਡ ਦੁਆਰਾ ਜਾਂ ਬੈਂਕ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਦੁਆਰਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਦਾ ਕੋਈ ਵਿਕਲਪ ਨਹੀਂ ਸੀ। ਮੈਂ ATM ਗਿਆ, ਲੋੜੀਂਦੀ ਰਕਮ ਮੰਗੀ, ਪਰ ਚੈੱਕ ਜਾਂ ਨਕਦੀ ਨਹੀਂ ਮਿਲੀ। ਅਤੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚੋਂ ਪੈਸੇ ਕੱਟ ਲਏ ਗਏ।

ਮੋਬਾਈਲ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਕਾਰਵਾਈ

ਇੱਕ ਹਫ਼ਤੇ ਬਾਅਦ, ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਯਾਦ ਕਰਵਾਉਣ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਅਲਫ਼ਾ-ਬੈਂਕ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕੀਤੀ। ਇਸ ਸਾਰੇ ਸਮੇਂ ਦੌਰਾਨ ਕਿਸੇ ਨੇ ਮੇਰੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਮੇਰੀ ਅਪੀਲ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਬਾਰੇ ਕੁਝ ਵੀ ਨਹੀਂ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ। ਲਗਭਗ 30 ਕੈਲੰਡਰ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਆਪਰੇਟਰ ਤੋਂ ਇੱਕ ਹੋਰ ਜਵਾਬ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਮੈਂ banki.ru ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਇੱਕ ਸਮੀਖਿਆ ਛੱਡ ਦਿੱਤੀ। ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਇੱਕ ਦਿਨ ਵਿੱਚ ਸਮੀਖਿਆ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦਿੱਤਾ - ਇਸ ਨੇ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਹੱਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ, ਪਰ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੇ "ਮੈਨੂੰ ਜਾਂਚ ਬਾਰੇ ਸੂਚਿਤ ਰੱਖਣ" ਦਾ ਵਾਅਦਾ ਕੀਤਾ।

ਜੇਕਰ ਪੈਸੇ ਕਿਸੇ ਤੀਜੀ-ਧਿਰ ਦੇ ਬੈਂਕ ਦੇ ATM ਦੁਆਰਾ ਜਾਰੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਨ, ਤਾਂ ਇਸ ਬੈਂਕ ਨੂੰ ਵੀ ਅਜਿਹੀ ਹੀ ਅਪੀਲ ਕਰੋ। ਹਰ ATM ਵਿੱਚ ਕੈਮਰਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਬੈਂਕ ਸ਼ਾਖਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਏਟੀਐਮ ਅੰਦਰੂਨੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕੈਮਰਿਆਂ ਦੇ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਆਉਂਦੇ ਹਨ। ਇੱਕ ਅਪੀਲ ਦਰਜ ਕਰਕੇ, ਤੁਸੀਂ ਤੀਜੀ-ਧਿਰ ਦੇ ਬੈਂਕ ਨੂੰ ਗਲਤੀ ਬਾਰੇ ਸੂਚਿਤ ਕਰੋਗੇ, ਅਤੇ ਜੇਕਰ ਅਪੀਲ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਉਹ ਕੈਮਰਿਆਂ ਤੋਂ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗਾਂ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰਨ ਲਈ ਉਪਾਅ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਵੇਗਾ।

ਮੈਨੂੰ ਅਹਿਸਾਸ ਹੋਇਆ ਕਿ ਇੱਕ ਗਲਤੀ ਸੀ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਤਕਨੀਕ ਨੂੰ ਦੋਸ਼ ਦੇਣਾ ਹੈ। ਅਸਫਲਤਾ ਦੇ ਕਾਰਨ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਹਨ: ਬੈਂਕ ਨੋਟਾਂ ਦੀ ਘਾਟ, ਸਾਜ਼ੋ-ਸਾਮਾਨ ਦੀ ਖਰਾਬੀ, ਬੈਂਕਿੰਗ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲਤਾ। ਮੇਰੇ ਨੇੜੇ ਕੋਈ ਹੋਰ ਗਵਾਹ ਨਹੀਂ ਸੀ, ਇਸ ਲਈ ਮੈਂ ਖੁਦ "ਸਬੂਤ" ਇਕੱਠੇ ਕਰਨ ਲੱਗ ਪਿਆ।

ਮੇਰਾ ਖਾਤਾ ਅਲਫਾ-ਬੈਂਕ ਵਿੱਚ ਖੋਲ੍ਹਿਆ ਗਿਆ ਹੈ। ਇਸ ਦੇ ਭਾਈਵਾਲ ਬੈਂਕ ਹਨ ਜੋ ਆਪਣੇ ATM ਤੋਂ ਨਕਦ ਕਢਵਾਉਣ ਲਈ ਫੀਸ ਨਹੀਂ ਲੈਂਦੇ ਹਨ। ਉਸ ਦਿਨ, ਮੈਂ ਬਿਨਬੈਂਕ ਦੇ ਏ.ਟੀ.ਐਮ. ਪਰ ਇਹ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ATM ਨਾਲ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਮੇਰੀ ਅਪੀਲ 'ਤੇ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਫੈਸਲੇ ਦੀ ਸੂਚਨਾ

ਮੈਂ ਬਿਨਬੈਂਕ ਨੂੰ ਪਹਿਲੀ ਲਿਖਤੀ ਅਪੀਲ ਕੀਤੀ। ਮੈਨੂੰ ਇੱਕ ਫਾਰਮ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਮੈਂ ਗਲਤ ਡੈਬਿਟ ਦੇ ਵੇਰਵੇ, ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦਾ ਸਮਾਂ, ATM ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਮੇਰੇ ਸੰਪਰਕ ਵੇਰਵੇ ਦਰਸਾਏ ਸਨ:

ਇਸ ਸਭ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਮੈਂ ਕੀ ਸਮਝਾਂ?

  1. ਆਪਣੇ ਬੈਂਕ ਦੇ ATM ਤੋਂ ਪੈਸੇ ਕਢਵਾਉਣਾ ਬਿਹਤਰ ਹੈ, ਨਾ ਕਿ ਕਿਸੇ ਪਾਰਟਨਰ ਬੈਂਕ ਤੋਂ। ਜੇਕਰ ਕੁਝ ਗਲਤ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਘੱਟ ਸਮਾਂ ਲੱਗੇਗਾ।
  2. ਇੱਕ ਓਪਰੇਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਵੱਡੀ ਰਕਮ ਵਾਪਸ ਨਾ ਲਓ। ਹੁਣ, ਜੇਕਰ ਮੈਨੂੰ ਵੱਡੀ ਮਾਤਰਾ ਵਿੱਚ ਨਕਦੀ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਤਾਂ ਮੈਂ ਬੈਂਕ ਦੇ ਕੈਸ਼ ਡੈਸਕ 'ਤੇ ਇੱਕ ਹਿੱਸਾ ਆਰਡਰ ਕਰਾਂਗਾ, ਬੈਂਕ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਦੁਆਰਾ ਇੱਕ ਹਿੱਸਾ ਭੇਜਾਂਗਾ ਅਤੇ ਇੱਕ ATM ਤੋਂ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਛੋਟਾ ਹਿੱਸਾ ਹੀ ਕਢਵਾਵਾਂਗਾ।
  3. ਜੇ ਪੈਸੇ ਨੂੰ ਗਲਤੀ ਨਾਲ ਲਿਖ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਘਬਰਾਉਣਾ ਨਹੀਂ ਚਾਹੀਦਾ, ਪਰ ਸਮਾਂ ਯਾਦ ਰੱਖੋ, ATM ਦਾ ਪਤਾ, ਇਸਦੇ ਨੰਬਰ ਦੀ ਤਸਵੀਰ ਲਓ - ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਇਹ ਠੀਕ ਕਰੋ ਕਿ ਇਹ ਟੈਕਨੀਸ਼ੀਅਨ ਸੀ ਜਿਸ ਨੇ ਗਲਤੀ ਕੀਤੀ ਸੀ, ਤੁਸੀਂ ਨਹੀਂ।

ਮੈਂ ਇੰਤਜ਼ਾਰ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ ਸੀ, ਇਸ ਲਈ ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਵੇਰਵੇ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੱਤਾ।

ਜੇ ਬੈਂਕ ਨੋਟ ਉਪਲਬਧ ਸਨ, ਪਰ ਉਹ ਕਿਸੇ ਬਾਹਰੀ ਵਿਅਕਤੀ ਦੁਆਰਾ ਲਏ ਗਏ ਸਨ, ਤਾਂ ਕਾਰਵਾਈ ਨੂੰ ਚੁਣੌਤੀ ਦੇਣਾ ਸੰਭਵ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗਾ: ਬੈਂਕ ਇਸ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਚੋਰੀ ਦੇ ਤੱਥ 'ਤੇ ਪੁਲਿਸ ਨੂੰ ਇੱਕ ਬਿਆਨ ਲਿਖੋ.

ਬੈਂਕ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰੋ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਦੱਸੋ ਕਿ ਕੀ ਹੋਇਆ ਹੈ। ਆਪਰੇਟਰ ਫ਼ੋਨ ਰਾਹੀਂ ਕਾਲ ਰਜਿਸਟਰ ਕਰੇਗਾ ਜਾਂ ਬੈਂਕ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰੇਗਾ। ਅਪੀਲ ਦੀ ਕਾਗਜ਼ੀ ਕਾਪੀ ਲੈਣ ਲਈ ਬ੍ਰਾਂਚ 'ਤੇ ਜਾਣਾ ਵੀ ਬਿਹਤਰ ਹੈ।

ਜਦੋਂ ਮੇਰੀ ਅਪੀਲ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ, ਤਾਂ ਬੈਂਕ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੇ ਤੁਰੰਤ ਮੇਰੇ ਮੁੱਦੇ 'ਤੇ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਫੈਸਲੇ ਬਾਰੇ Banki-ru ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਟਿੱਪਣੀ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤੀ। ਇਹ "ਜਾਣ ਰੱਖਣ" ਦਾ ਅੰਤ ਸੀ.

ਐਸਐਮਐਸ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਈਮੇਲ ਆਈ. ਕੋਈ ਨਵਾਂ ਵੇਰਵਾ ਨਹੀਂ ਸੀ, ਸਿਰਫ ਬੈਂਕ ਤੋਂ ਮੁਆਫੀ ਮੰਗੀ ਗਈ ਸੀ।

ਪਹਿਲਾਂ ਮੈਂ ਸੋਚਿਆ ਕਿ ATM ਅਜੇ ਵੀ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕੁਝ ਸਕਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਪੈਸੇ ਵੰਡ ਦੇਵੇਗਾ। ਪਰ ਉਸਨੇ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਮੈਨੂੰ ਕਾਰਡ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਸੀ, ਅਤੇ ਅਗਲੇ ਕਲਾਇੰਟ ਦਾ ਸੁਆਗਤ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਸਕ੍ਰੀਨ ਤੇ ਇੱਕ ਮਿਆਰੀ ਸਲਾਈਡ ਦਿਖਾਈ ਦਿੱਤੀ।

ਅੱਗੇ ਕੀ ਹੋਇਆ

ਮੈਨੂੰ ਚਿੰਤਾ ਸੀ ਕਿ ਜਦੋਂ ਮੇਰੇ ਕੇਸ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਸੀ, ਕੈਮਰਿਆਂ ਦੀਆਂ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗਾਂ ਹੁਣ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਹੋਣਗੀਆਂ, ਅਤੇ ਪੈਸੇ "ਗੁੰਮ" ਹੋ ਜਾਣਗੇ। ਬੈਂਕ ਕਰਮਚਾਰੀ ਨੇ ਮੈਨੂੰ ਭਰੋਸਾ ਦਿਵਾਇਆ ਕਿ ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਬੇਨਤੀਆਂ ਦਾ ਹੱਲ ਗਾਹਕ ਦੇ ਹੱਕ ਵਿੱਚ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਤੁਰੰਤ ਨਹੀਂ: ਵਾਪਸੀ ਵਿੱਚ ਕਈ ਹਫ਼ਤੇ ਲੱਗ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਹੋਰ ਬੈਂਕ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਮਿਆਦ ਵਧ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਪਰ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਬੈਂਕ ਨੂੰ ਧੋਖਾ ਦੇਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ATM ਦੁਆਰਾ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਗਏ ਪੈਸੇ ਦੇ "ਨੁਕਸਾਨ" ਦਾ ਐਲਾਨ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ, ਵਿਚਾਰ ਦੇ ਨਤੀਜਿਆਂ ਦੇ ਅਧਾਰ ਤੇ, ਓਪਰੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਝੂਠਾ ਮੁਕਾਬਲਾ ਕਰਨ ਲਈ ਕਮਿਸ਼ਨ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚੋਂ ਕੱਟਿਆ ਜਾਵੇਗਾ - ਲਗਭਗ 1000 RUR .

ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ATM ਨੇ ਕਾਰਡ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਪੂਰਾ ਕਰ ਲਿਆ ਹੈ। ਕਾਰਡ ਵਾਪਸ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਤੋਂ 10-30 ਸਕਿੰਟਾਂ ਬਾਅਦ ਟਰੇ ਵਿੱਚ ਨਕਦੀ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੀ ਹੈ। ਕਈ ਵਾਰ ਤਕਨੀਕੀ ਖਰਾਬੀ ਕਾਰਨ ਬਿੱਲ ਫਸ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਪੈਸੇ ਨਹੀਂ ਲੈਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ATM 30-60 ਸਕਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਬਿੱਲ ਲੈ ਕੇ ਕਾਰਡ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦੇਵੇਗਾ। ਇਸ ਕੇਸ ਵਿੱਚ, ਪੈਸਾ ਵੀ ਡੈਬਿਟ ਹੋ ਜਾਵੇਗਾ, ਪਰ ਇਸਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰਨਾ ਆਸਾਨ ਹੋਵੇਗਾ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਇੱਕ ਗਲਤੀ ਨਹੀਂ ਹੈ. ਏਟੀਐਮ ਸੁਰੱਖਿਆ ਲਈ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਲੈ ਲੈਂਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਕੋਈ ਹੋਰ ਨਾ ਲੈ ਜਾਵੇ।

ਜੇਕਰ, ਇੱਕ ATM ਤੋਂ ਪੈਸੇ ਕਢਵਾਉਣ ਵੇਲੇ, ਇੱਕ ਸਰਪਲੱਸ ਪਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਬੈਂਕ ਕਰਮਚਾਰੀ ਆਖਰੀ ਉਗਰਾਹੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕੀਤੇ ਗਏ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਦੇ ਹਨ।

ਬਿਨਬੈਂਕ ਏਟੀਐਮ ਨੰਬਰ - ਬਿਨਾਂ ਅਹੁਦਿਆਂ ਦੇ ਸਾਹਮਣੇ ਵਾਲੇ ਪਾਸੇ

ਜੇਕਰ ATM ਨੇ ਪੈਸੇ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤੇ, ਬੈਂਕ ਨੋਟ ਟਾਈਪ ਕਰਨ ਵੇਲੇ ਆਵਾਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਆਮ ਨਹੀਂ ਬਣਾਇਆ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਾਰਡ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦਿੱਤਾ, ਪਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਚੈੱਕ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤਾ, ਮੋਬਾਈਲ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਰਾਹੀਂ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ATM 'ਤੇ ਬੈਲੇਂਸ ਚੈੱਕ ਕਰੋ। ਜੇਕਰ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਮੇਰੇ ਕੇਸ ਵਿੱਚ, ਪੈਸਾ ਡੈਬਿਟ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਰੰਤ ਆਪਣੇ ਬੈਂਕ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।

ATM ਮਸ਼ੀਨ ਜੋ ਮੇਰੇ ਪੈਸੇ ਲੈ ਗਈ
ਅਲਫ਼ਾ-ਬੈਂਕ ਤੋਂ ਪੱਤਰ ਦਾ ਪਾਠ

ਕਈ ਵਾਰ ATM ਪੈਸੇ ਨਹੀਂ ਵੰਡਦੇ।

ਬ੍ਰਾਂਚ ਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੇ ਮੈਨੂੰ ਸਵੀਕ੍ਰਿਤੀ ਦੇ ਚਿੰਨ੍ਹ ਦੇ ਨਾਲ ਅਰਜ਼ੀ ਦੀ ਇੱਕ ਕਾਪੀ ਦਿੱਤੀ ਅਤੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕੀਤਾ ਕਿ ਮੈਨੂੰ ਅਲਫਾ-ਬੈਂਕ ਨਾਲ ਵੀ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਸ ਨੇ ਮੇਰਾ ਕਾਰਡ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਹੈ।

Alfa-Bank ATMs 'ਤੇ, ਨੰਬਰ ਸਾਹਮਣੇ ਵਾਲੇ ਪਾਸੇ ਉੱਪਰਲੇ ਖੱਬੇ ਕੋਨੇ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ID ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਦਰਸਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ।

ਮੈਂ ਬਿਨਬੈਂਕ ਦਾ ਗਾਹਕ ਨਹੀਂ ਹਾਂ, ਇਸ ਲਈ ਮੈਂ ਅਲਫਾ-ਬੈਂਕ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਵਿਭਾਗ ਮੈਨੂੰ ਅਪੀਲ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਦੱਸ ਸਕਿਆ। ਸਾਨੂੰ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਆਪਰੇਟਰਾਂ ਰਾਹੀਂ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨਾ ਪਿਆ।

Sberbank ਵਿਖੇ, ਇਸਨੂੰ "ਡਿਵਾਈਸ ਨੰਬਰ" ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ - ਫਰੰਟ ਪੈਨਲ ਦੇ ਉੱਪਰ ਸੱਜੇ ਕੋਨੇ ਵਿੱਚ

ਬਿਨਬੈਂਕ ਏਟੀਐਮ ਇੱਕ ਬੈਂਕ ਸ਼ਾਖਾ ਵਿੱਚ ਸੀ, ਇਸਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਲੋਕਾਂ ਨਾਲ ਮੈਂ ਆਪਣੀ ਸਮੱਸਿਆ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕੀਤਾ ਉਹ ਬਿਨਬੈਂਕ ਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਸਨ। ਇਸ ਮੁੱਦੇ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਮੇਰੀ ਬੇਨਤੀ 'ਤੇ, ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਸੁਰੱਖਿਆ ਸੇਵਾ ਗਲਤ ਰਾਈਟ-ਆਫ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠ ਰਹੀ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹ ਸਿਰਫ ਅਪੀਲ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਕੁਝ ਘੰਟਿਆਂ ਬਾਅਦ ਮੈਨੂੰ ਬਿਨਬੈਂਕ ਤੋਂ ਇੱਕ SMS ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਇਆ। ਇਹ ਇੱਕ ਰਸਮੀ ਜਵਾਬ ਸੀ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਮੈਨੂੰ ਕਾਰਡ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਬੈਂਕ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ। ਜਵਾਬ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਵੇਰਵੇ ਨਹੀਂ ਸਨ।

ਓਪਰੇਸ਼ਨ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਪੈਸੇ ਡੈਬਿਟ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਦਿਨ (17 ਜੁਲਾਈ) ਨੂੰ ਭੇਜੇ ਗਏ ਸਨ, ਪਰ ਉਹ ਇੱਕ ਮਹੀਨੇ ਬਾਅਦ (17 ਅਗਸਤ) ਮੇਰੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਆਏ। ਫੰਡ ਉਸੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਨ ਜਿੱਥੋਂ ਉਹ ਡੈਬਿਟ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਨ। ਪੂਰੀ ਵਾਪਸੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਬੇਨਤੀ ਦੀ ਮਿਤੀ ਤੋਂ 32 ਦਿਨ ਲੱਗ ਗਏ।

ਅਪੀਲ ਵਿੱਚ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਾਰਡ ਨੰਬਰ, ਰਕਮ, ਸੰਚਾਲਨ ਦਾ ਸਮਾਂ (ਸੰਭਵ ਤੌਰ 'ਤੇ ਅਨੁਮਾਨਿਤ), ਪਤਾ ਅਤੇ ATM ਨੰਬਰ ਦੇਣਾ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ। ਬੈਂਕ ਦੀ ਮੋਹਰ ਦੇ ਨਾਲ ਅਪੀਲ ਦੀ ਇੱਕ ਕਾਪੀ, ਉਸ ਕਰਮਚਾਰੀ ਦੀ ਮਿਤੀ ਅਤੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰੋ ਜਿਸ ਨੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਅਰਜ਼ੀ ਵਿੱਚ ਸਵੀਕ੍ਰਿਤੀ ਦੀ ਮਿਤੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ - ਇਸ ਦਿਨ ਤੋਂ ਬੈਂਕ ਨੂੰ ਸਮੱਸਿਆ ਦੇ ਹੱਲ ਲਈ ਨਿਰਧਾਰਤ ਸਮਾਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਜਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਸਮੱਸਿਆ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰੋਗੇ, ਓਨੀ ਜਲਦੀ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਹੱਲ ਹੋ ਜਾਵੇਗਾ। ਪਰ ਫੰਡ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਬੈਂਕ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਚਾਹੇਗਾ ਕਿ ਇਹ ਇੱਕ ਤਕਨੀਕੀ ਅਸਫਲਤਾ ਹੈ, ਨਾ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਖ਼ਰਾਬ ਇਰਾਦਾ।

ਇੱਕ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਵਿੱਚ "ਫ੍ਰੀਜ਼ਨ" ਓਪਰੇਸ਼ਨ ਦੀ ਇੱਕ ਉਦਾਹਰਨ


thoughts on “Sberbank ਨੇ ATM ਰਾਹੀਂ ਪੈਸੇ ਕਿਉਂ ਨਹੀਂ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *